Online Public Access Catalog
Ditemukan 1837 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Kualitas Layanan Internet Service Provider (ISP) Dengan Metode Kuantitatif
- Adi Sutisna
- 2023
ISP adalah lembaga atau institusi yang membantu memberikan jaringan sehingga pengguna bisa mengakses dunia maya. Bukan hanya itu, ada juga layanan lainnya yaitu jasa pemeliharaan infrastruktur internet. Namun ISP tidak lepas dari beberapa masalah yang ada seperti responsivitas pelayanan yang lambat, Kualitas Jaringan yang tidak stabil, Harga Pelayanan dan juga Kehandalan Jaringan. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 279 kali
-
PENGARUH PENGGUNAAN PAYLATER TERHADAP PERILAKU KONSUMTIF MASYARAKAT DENGAN METODE CUSTOMER SATISFICATION INDEX (CSI)
- DAFROSA CONSALIA ANU
- 2025
Perkembangan teknologi keuangan digital mendorong munculnya layanan paylater yang menawarkan kemudahan dan fleksibilitas dalam bertransaksi. Namun, di balik kemudahan tersebut muncul masalah berupa meningkatnya kecenderungan perilaku konsumtif masyarakat, karena fitur ini memungkinkan pengguna melakukan pembelian tanpa pertimbangan finansial yang matang. Rendahnya literasi keuangan dan tingginya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 59 kali
-
ENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA STARBUCKS COFFEE CIBUBUR KABUPATEN BOGOR
- FIRDA AULIA HERMALIAN
- 2026
Industri coffee shop di Indonesia semakin tumbuh pesat seiring berkembangnya gaya hidup masyarakat “ngopi” sebagai kegiatan sosial dan produktif. Persaingan semakin ketat dan menuntut coffee shop untuk menjaga loyalitas konsumen dengan meningkatkan kualitas produk dan layanan. Adapun tujuan peneltian ini guna mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan Terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 18 kali
-
Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pengguna Pada Aplikasi Livin by Mandiri Pada Masyarakat Di Kelurahan Pancoran
- Muhammad Fardhan Mubarrok
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh digital marketing terhadap kepuasan pengguna pada aplikasi Livin by Mandiri (2) pengaruh kualitas layanan terhadap keputusan penggunaan pada aplikasi Livin by Mandiri, dan (3) pengaruh digital marketing dan kualitas layanan terhadap keputusan penggunaan pada aplikasi Livin by Mandiri. Metode analisis yang digunakan yaitu uji instrumen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 238 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Sakupos Menggunakan Metode E-Servqual (Studi Kasus Ondel-Ondel Laundry)
- Kristina Natalia Siregar
- 2023
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas layanan pada Sakupos ondel-ondel laundry. Metode yang digunakan didalam penelitian ini adalah metode E-servqual dengan analisis data kualitatif yakni yang mengambarkan kejadian yang diambil dari data real (data primer) di lokasi penelitian. Berdasarkan penjelasan dari bab bab terdahulu, maka dapat menarik kesimpulan upaya peningkatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 350 kali
-
Pengukuran Kualitas Layanan Website Perpustakaan DPR RI Menggunakan Metode Webqual 4.0
- Muhamad Maruf Salim
- 2023
Kualitas layanan website menjadi faktor krusial dalam memastikan pengalaman pengguna yang memuaskan dan efektif dalam mengakses informasi di perpustakaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei untuk mengumpulkan data dari pengguna website Perpustakaan DPR RI. Tahapan penelitian ini terdiri dari identifikasi masalah, tinjauan pustaka tentang kualitas layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 387 kali
-
Pembuatan Sistem Tiket dan Eskalasi Layanan (STELA) Berbasis Website di Sekretariat Jenderal Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indoensia
- Muhamad Abizar Fadillah
- 2023
Sistem Tiket dan Eskalasi Layanan (STELA) berbasis website di Sekretariat Jenderal Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia (DPR RI). Sistem ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan responsivitas dalam penanganan pengaduan, permintaan layanan, dan eskalasi masalah yang diterima oleh Sekretariat Jenderal DPR RI. Penelitian ini menggunakan metode pengembangan perangkat lunak dengan tahapan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 317 kali
-
FENOMENA PENGGUNAAN APLIKASI JAMSOSTEK MOBILE PADA PESERTA BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG JAKARTA CENGKARENG DALAM MEMEROLEH LAYANAN INFORMASI
- DINA KARMILA
- 2025
Penelitian ini membahas fenomena penggunaan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) oleh peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jakarta Cengkareng dalam memperoleh layanan informasi. Latar belakang penelitian ini didasari oleh upaya transformasi digital dalam pelayanan publik, khususnya oleh BPJS Ketenagakerjaan yang menghadirkan aplikasi JMO untuk mempermudah akses layanan tanpa harus datang ke kantor ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN BNI MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BNI CABANG PANTAI INDAH KAPUK
- MUHAMAD SYEHAN
- 2025
Mobile banking, sebuah aplikasi fitur layanan perbankan melalui komunikasi bergerak seperti smartphone, memberikan kemudahan nasabah tanpa harus datang ke ATM. Bank Negara Indonesia meluncurkan layanan aplikasi perbankan digital yang dikenal sebagai BNI Mobile Banking. Dengan harapannya aplikasi perbankan ini bisa menjadi salah satu penunjang kepuasan nasabah Bank Negara Indonesia. Metode yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 69 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN GO!STEAK PARUNG PANJANG DENGAN METODE NAIVE BAYES PADA ULASAN MEDIA SOSIAL
- BINTANG HADI PRADANA
- 2025
Bintang Hadi Pradana (17210561) Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Layanan Go!Steak Parung Panjang Dengan Metode Naive Bayes Pada Ulasan Media Sosial Di era digital saat ini, ulasan pelanggan di media sosial menjadi sumber data penting dalam mengevaluasi kualitas layanan suatu bisnis, termasuk di sektor kuliner. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 35 kali