Online Public Access Catalog
Ditemukan 5517 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH PROGRAM PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE DAN PELATIHAN POSITIF KOMUNIKASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN FRONTLINE PADA SUSHI YAY! CABANG JAKARTA DAN BEKASI
- EUIS YUNITA PUTRI
- 2026
Euis Yunita Putri (64215130), Pengaruh program pelatihan service excellence dan pelatihan positif komunikasi terhadap kualitas pelayanan frontline pada Sushi Yay! Cabang Jakarta dan Bekasi. Sushi Yay! merupakan brand dari PT. Yay Enak Semua, restoran cepat saji yang menyediakan beragam jenis sushi, termasuk nigiri, sashimi, hingga inovasi sushi khas lokal. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 32 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Alfamart Jakarta Utara
- Ruaidah
- 2023
Penelitian ini mempunyai tujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh Kualitas Pelayanan secara parsial terhadap keputusan pembelian, untuk menganalisis seberapa besar pengaruh harga secar parsial terhadap keputusan pembelian dan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan dan harga secara simultan terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 317 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Belanja Transmart Jakarta
- Fajar Hari Saputra
- 2023
Perkembangan dunia industry memiliki kecepatan yang sama dengan kecepatan era globalisasi. Kesenangan dan ketidakpuasan konsumen menjadi semakin penting dalam indikator persaingan dunia industri. Produsen dan peneliti perilaku konsumen termasuk diantara pihak-pihak yang memperhatikan hal ini, dan pihak-pihak yang paling terkait dengan kesenangan dan ketidakpuasan pelanggan. Pengukuran kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 618 kali
-
Analisis Pengaruh Promo Tanggal Istimewa dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen E-Commerce Shopee Jakarta Barat
- Revika Zulviani
- 2023
Shopee merupakan salah satu e-commerce yang berhasil masuk ke Indonesia dan menguasai pangsa pasar di Indonesia. Melihat perkembangan teknologi saat ini, banyak perusahaan e-commerce yang melakukan berbagai inovasi dalam memasarkan bisnis mereka dan memperbaiki kualitas pelayanan yang diberikan untuk menarik konsumen agar melakukan keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 485 kali
-
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN ALFAMART MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL PADA WARGA KOMPLEK DPR II KEBON JERUK
- SYIFA CHAIRIYAH AZ-ZAHRA
- 2025
Kualitas pelayanan menjadi elemen penting dalam bisnis ritel karena berpengaruh langsung terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Alfamart sebagai salah satu perusahaan ritel modern dituntut memberikan layanan yang nyaman, cepat, dan berkualitas, terlebih di tengah persaingan usaha yang semakin ketat. Namun, di wilayah Komplek DPR II Kebon Jeruk masih ditemukan keluhan pelanggan terkait ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 59 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi
- MUHAMMAD RIZKI HAFIZ
- 2025
ABSTRAK Muhammad Rizki Hafiz (64207139), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi Peneliti mengambil objek penelitian pada Alfamart Cabang Cibarusah Indah Kabupaten Bekasi, disebabkan terjadinya penurunan penjualan yang diduga adanya pengaruh kualitas pelayanan dan harga. Jenis Penelitian yang digunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 107 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SPX EXPRESS SETIABUDI 2 HUB
- CHAERUN NISA SAGITA PUTRI
- 2026
Chaerun Nisa Sagita Putri (64212014), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Image Terhadap Kepuasan Pelanggan SPX Express Setiabudi 2 Hub Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan brand image terhadap kepuasan pelanggan SPX Express Setiabudi 2 Hub. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena penurunan jumlah pelanggan selama tiga tahun terakhir yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 35 kali
-
ANALISIS SENTIMEN PUBLIK TERHADAP RANCANGAN UNDANG-UNDANG TNI TAHUN 2024 MENGGUNAKAN ALGORITMA NAIVE BAYES
- MUHAMAD AGUSTIAN FADHIL
- 2025
Mohamad Agustian Fadhil, Rizal Fadly Ashzhydicky, Analisis Sentimen Publik terhadap Rancangan Undang-Undang TNI Tahun 2024 menggunakan Algoritma Naïve Bayes Penelitian ini menganalisis sentimen publik terhadap Rancangan Undang-Undang Tentara Nasional Indonesia (RUU TNI) 2024 berdasarkan data yang diperoleh dari platform media sosial Twitter (X). Kontroversi seputar RUU ini, terutama terkait ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
jurnal
- LUTFIANA MARISTA ALYANI
- DENI AGUSTIAN
- ARMAN RAMADHANI
- FAUZAN AZHAR RAHIM
- YOSUA JUAN LINGGOM
- SAMPRIL YANUS ZALUKHU
- 2025
Kemajuan teknologi dan meningkatnya penggunaan media sosial telah menjadikan platform seperti YouTube sebagai ruang publik digital yang dipenuhi beragam opini masyarakat. Salah satu isu kebijakan yang banyak menyita perhatian adalah Rancangan Undang-Undang Kepolisian Negara Republik Indonesia (RUU POLRI), yang memicu berbagai tanggapan publik, terutama melalui kolom komentar media sosial. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 117 kali
-
PERANCANGAN SISTEM PENDAFTARAN PELAYANAN SUKU DINAS PENDIDIKAN WILAYAH II JAKARTA PUSAT PADA PELAYANAN TERPADU SATU PINTU( PTSP ) KANTOR WALIKOTA JAKARTA PUSAT BERBASIS WEBSITE
- MUHAMAD FATURROHMAN
- 2024
Suku Dinas Pendidikan Wilayah II Jakarta Pusat adalah salah satu organisasi kepemerintahan yang sedang melakukan reformasi birokrasi pada pelayanan mereka dengan menyediakan pelayanan publik. Dengan jumlah pemohon yang cukup banyak setiap harinya sering kali menimbulkan masalah seperti antrian yang cukup banyak mengakibatkan waktu yang dibutuhkan juga cukup banyak dan pemohon tidak mengetahui ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 79 kali