Online Public Access Catalog
Ditemukan 659 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE GENTANALA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 PADA PT. INOVASI KREASI ALAM
- MUHAMAD SYAHRUL UMAM
- 2025
Muhamad Syahrul Umam (17210878), Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Website Gentanala Menggunakan Metode Webqual 4.0 Pada PT. Inovasi Kreasi Alam Website Gentanala merupakan media digital dari PT. Inovasi Kreasi Alam yang bergerak di bidang fashion ramah lingkungan, khususnya jam tangan berbahan dasar kayu dan resin. Website ini difungsikan sebagai sarana penjualan, branding, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 70 kali
-
Pengaruh Fasilitas Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Lembaga Psikologi Widya Wiwaha
- RIFQI RASYAD
- 2025
Rifqi Rasyad (64212217), Pengaruh Failitas Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Lembaga Widya Wiwaha Bekasi Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fasilitas kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di Lembaga Psikologi Widya Wiwaha Bekasi. Latar belakang penelitian ini dilandasi oleh pentingnya karyawan sebagai aset utama organisasi, serta pengaruh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 54 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PLN MOBILE MENGGUNAKAN METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION
- ACHMAD LUTFI FATULLAH
- 2025
Achmad Lutfi Fatullah (17210400) Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi PLN Mobile Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction. PLN Mobile adalah bentuk nyata upaya PLN untuk melayani para pelanggannya. Aplikasi ini dilengkapi dengan berbagai fitur, seperti pengecekan tagihan listrik, pembelian token prabayar, pelaporan gangguan, serta permohonan sambungan baru secara online. Studi ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 120 kali
-
Analisis Kepuasan Aplikasi Layanan Pertanahan Elektronik Pada BPN Kabupaten Sukabumi Menggunakan Model DeLone Dan McLean
- Anisa Ibrahim
- 2022
ABSTRAK Anisa Ibrahim (19210988), Analisis Kepuasan Aplikasi Layanan Pertanahan Elektronik Pada BPN Kabupaten Sukabumi Menggunakan Model DeLone Dan McLean. Aplikasi Layanan Pertanahan Elektronik merupakan pelayanan elektronik yang digunakan oleh Pejabat Pembuat Akta Tanah (PPAT) untuk mendapatkan permohonan layanan informasi pertanahan secara langsung tanpa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 212 kali
-
KAJIAN KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI TIX ID DENGAN MODEL DELONE AND MCLEAN DI KOTA BOGOR
- PANJI SATRIA NUGRAHA
- 2019
ABSTRAK Panji Satria Nugraha (19152252) Kajian Kepuasan Pengguna Aplikasi TIX ID Dengan Model Delone & Mclean Di Kota Bogor. Aplikasi TIX ID adalah salah satu aplikasi pembelian tiket bioskop online untuk layanan bioskop Cinema 21 Group. Namun, dalam pengoperasiannya masih ada beberapa keluhan yang disampaikan oleh para pengguna aplikasi ini. Tujuan penelitian ini adalah untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 550 kali
-
PENGUKURAN KUALITAS SISTEM PADA WEBSITE CUSTOMER SERVICE CENTRE BASED DENGAN METODE WEBQUAL 4.0
- FADILLAH WARDANA
- 2024
Penggunaan sistem merupakan suatu kumpulan prosedur terkait akan mempermudah kegiatan hingga tercapai nyasuatu tujuan. Salah satunya sistem aplikasi berbasis data Website Customer Service Centre Based (CSCB) yangdigunakan oleh Pt. Lentari Erah Obyor sebagai penunjang pekerjaannya dalam menyediakan jasa kesehatanhewan. Website Customer Service Centre Based (CSCB) ini di pergunakan guna mempermudah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 77 kali
-
Startegi Komunikasi CV.Tirta Adi Dalam Membangun Customer Relationship Management
- Ernes Novita Gaurifa
- 2025
Ketersediaan air bersih sangat penting dalam menjaga kehidupan manusia, keberlanjutan ekosistem, dan kemajuan industri. Di tengah Meningkatnya populasi dan urbanisasi, permintaan akan air bersih semakin tinggi, sementara sumber daya air yang tersedia seringkali terancam oleh pencemaran dan pengelolaan yang tidak berkelanjutan. Hal tersebut lah yang mendorong CV.Tirta Adi tidak hanya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali
-
Komunikasi Interpersonal Pada Pelayanan Customer Service Dalam Mempertahankan Reputasi Di Gunung Sahari Laboratorium
- ROSALIA IRSALINA
- 2025
Strategi pelayanan dilihat dari upaya yang dijalankan oleh suatu perusahaan atau entitas untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan pelanggan. Sebuah laboratorium harus melakukan kegiatan pelayanan yang dapat membuat pelanggannya merasa puas. Pelayanan diartikan sebagai tindakan atau perbuatan seseorang atau organisasi untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan atau sesama karyawan. Tujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PRIMA PT OMEGA MEDIA GLOBAL
- JOHANNES VAN BASTEN
- 2024
Johanes Van Basten (44200493), Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayaan Prima. Selama beberapa tahun terakhir, industri layanan pelanggan telah menjadi fokus utama perusahaan dalam upaya mempertahankan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. PT Omega Media Global merupaka perusahaan penyedia jasa dibidang pemasangan Internet Service Provider (ISP). Perusahaan dengan brand ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 77 kali
-
Analisis management by objective dalam meningkatkan kinerja customer service di rs royal progress jakarta
- Mutiara Amaras
- 2023
Management by Objective menekankan pentingnya peranan tujuan dalam perencanaan efektif. Sistem MBO terletak pada tujuan umum oleh para manajer dan bawahan yang bekerja sama, dan menentukan tanggung jawab pada setiap individu dengan jelas. MBO bertujuan untuk meningkatkan kinerja organisasi dengan merumuskan tujuan organisasi dan sasaran kerja karyawan yang berbeda didalamnya. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 218 kali