Online Public Access Catalog
Ditemukan 1844 hasil di pencarian Skripsi
-
SISTEM INFORMASI PEMASANGAN INTERNET BARU DAN LAYANAN BERBASIS WEB DI PT. PARSAORAN GLOBAL DATATRANS
- ADI MARDANI
- 2025
Kebutuhan masyarakat akan layanan internet yang cepat dan efisien terus meningkat, namun proses pemesanan dan pemasangan layanan internet di PT. Parsaoran Global Datatrans masih dilakukan secara manual, seperti melalui formulir kertas atau komunikasi via telepon. Hal ini menimbulkan berbagai kendala seperti keterlambatan pelayanan, kesalahan pencatatan data, serta sulitnya pelanggan memantau ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 37 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KUALITAS WEBSITE LAYANAN STREAMING MUSIK SPOTIFY MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- DWI MAULANA
- 2025
Perkembangan teknologi digital mendorong meningkatnya penggunaan layanan streaming musik, salah satunya Spotify, yang menjadi platform populer di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap kualitas layanan Spotify dengan menggunakan metode WebQual 4.0 yang mencakup tiga dimensi, yaitu Usability, Information Quality, dan Service Interaction Quality. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali
-
Rancang Bangun Aplikasi Service Desk Berbasis Android Sistem Tiket Dan Eskalasi Layanan (STELA) Pada Sekretariat Jenderal DPR-RI
- Yanti Yosefa Maharani Saragih
- 2023
Operasional sistem informasi dan infrastruktur teknologi informasi pada sekretariat jenderal DPR-RI merupakan tugas dan tanggung jawab dari Pusat Teknologi dan Informasi (Pustekinfo). Salah satu tugas dan tanggung jawab dari Pustekinfo adalah, menerima layanan permintaan/keluhan terkait kerusakan hardware, software, dan jaringan yang dialami oleh pegawai dan para anggota dewan. Akan tetapi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 266 kali
-
Implementasi Sistem Informasi Percetakan Untuk Meningkatkan Efisiensi Layanan Pada PT Sinar Surya Sehati
- WINDA AYU PANGESTI
- 2025
Dalam era digital saat ini, efisiensi layanan menjadi salah satu elemen penting untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan daya saing perusahaan. PT Sinar Surya Sehati, sebagai perusahaan percetakan, mengalami kesulitan dalam mengelola proses operasional dan layanan pelanggan yang masih dilakukan secara manual. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menerapkan sistem informasi percetakan yang dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Website Odoo Menggunakan Metode PIECES
- TAUFIK
- 2025
Website Odoo merupakan salah satu bagian penting dalam penyediaan layanan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) berbasis web yang dapat menunjang berbagai aktivitas bisnis. Namun, belum banyak penelitian yang secara khusus menganalisis kualitas layanan website Odoo dari sudut pandang pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan website Odoo menggunakan metode PIECES ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN APLIKASI GRAB FITUR LAYANAN GRABBIKE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- MUHAMMAD JALALUDDIN BAIHAQI
- 2023
ABSTRAK Muhammad Jalaluddin Baihaqi (17190367) ”Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Aplikasi Grab Fitur Layanan GrabBike Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Servqual”. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 628 kali
-
OPTIMALISASI KUALITAS LAYANAN TELKOM WITEL BANTEN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN
- TRY FENA SEMBIRING
- 2025
Perkembangan teknologi komunikasi di era digital mendorong transformasi dalam penyediaan layanan telekomunikasi yang cepat, andal, dan responsif, khususnya untuk sektor UMKM. Indibiz sebagai bagian dari Telkom Indonesia hadir untuk menjawab kebutuhan tersebut melalui layanan berbasis digital. Namun, meningkatnya ekspektasi pelanggan menuntut Telkom Witel Banten untuk melakukan optimalisasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Cafe Kopi Nako Bsd Tangerang
- MOHAMAD SURYA AZI
- 2025
Pada penelitian ini terdapat kualitas layanan dan harga yang dijadikan sebagai variabel independen dan kepuasan konsumen sebagai variabel dependen. Penelitian ini dikaji untuk mengetahui kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pada Cafe Kopi Nako BSD Tangerang baik secara parsial maupun secara simultan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif statistik dengan pengumpulan data ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
Efektivitas Aplikasi Betterfly Sebagai Pusat Informasi Membership Citilink Indonesia Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan
- SARTIKA SEPTIANA SIMARMATA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas aplikasi BetterFly sebagai pusat informasi membership Citilink Indonesia dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Perkembangan teknologi digital menuntut perusahaan jasa, termasuk maskapai penerbangan, untuk memberikan layanan informasi yang cepat, akurat, dan mudah diakses. Aplikasi BetterFly dikembangkan oleh Citilink sebagai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
Perbandingan Layanan Konvensional dan Chatbot NLP Mengggunakan Metode Recurrent Neural Network (RNN) di SMPN 1 Cibadak
- ARSIL SUHERMAN
- 2024
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) Perbandingan antara layanan konvensional dan chatbot berbasis Natural Language Proccessing (NPL) dengan pendekatan analisis sentiment menggunakan algoritma Recurrent Neural Networks (RNN) dalam konteks pelayanan Pendidikan. (2) Metode pengolahan dan analisis data dalam penelitian ini berfokus pada pendekatan kualitatif untuk mendapatkan pemahaman ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 69 kali