Online Public Access Catalog
Ditemukan 1583 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kualitas pelayanan dan Kepuasan pelanggan Terhadap Loyalitas Pelaggan di Coffe Shop Triple Market Kemang Pratama Bekasi
- ALZAHRA PUTRI NABILA
- 2025
Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi hubungan antara Loyalitas Pelanggan, Kualitas Layanan, dan Kepuasan Pelanggan di Triple Market Kemang Pratama Bekasi. Industri kopi semakin kompetitif, sehingga penting untuk memberikan layanan yang baik, terutama dari barista, untuk menarik dan mempertahankan konsumen. Penelitian ini melibatkan 70 orang yang sering mengunjungi tempat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 38 kali
-
Analisis Deskriptif Copywriting pada Instagram “Work Coffee Indonesia” dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan.
- Herdiansyah
- 2023
Herdiansyah (44190363), Analisis Deskriptif Copywriting pada Instagram “Work Coffee Indonesia” dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan. Coffee shop menjadi citra bisnis baru dalam kehidupan masyarakat yang bergerak di dunia FNB (Food And Beverage) salah satu contohnya adalah “Work Coffee Indonesia”. Dalam melakukan pemasaran produk, diperlukan copywriting yang bertujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 564 kali
-
Strategi Komunikasi Pemasaran PT Dalim Fideta Korensia dalam Mempertahankan Customer Loyalty
- Lidya Alifiah
- 2023
ABSTRAK Lidya Alifiah (44190763), Strategi Komunikasi Pemasaran PT Dalim Fideta Korensia dalam Mempertahankan Customer Loyalty. Abstrak: Pada industri manufaktur yang saat ini sudah berkembang pesat, PT Dalim Fideta Kornesia harus mampu bertahan dan terus bersaing dalam meningkatkan kualitas produk dan juga pelayanan yang diberikan sehingga mampu bersaing dengan para kompetitor dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 247 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT BINTANG BORNEO JAYA
- ILHAM KRIS SETIAWAN
- 2025
ABSTRAKIlham Kris Setiawan (64212322), Pengaruh Kualitas Produk dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Bintang Borneo Jaya.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Bintang Borneo Jaya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
Pengaruh E-commerce Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT Starvis
- CHINDY ASIH LISTIAYU NINGRUM
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-commerce terhadap keputusan pembelian konsumen pada PT Starvis, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan suku cadang elektronik. Perubahan perilaku konsumen yang semakin mengarah ke transaksi daring menuntut perusahaan untuk mengadopsi platform e-commerce, khususnya Tokopedia, sebagai media utama penjualan. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
ANALISIS SEGMENTASI CUSTOMER MENGGUNAKAN DBSCAN PADA OLSHOP CNCSPAREPARTS
- SHIDQI FADRIAN RUSTIAWAN
- 2025
Shidqi Fadrian Rustiawan (17210639), Analisis Segmentasi Customer Menggunakan DBSCAN Pada Olshop Cncspareparts Toko online Cncspareparts belakangan ini mengalami ketidakstabilan omzet yang cukup terasa. Hal ini mendorong saya untuk melakukan evaluasi terhadap perilaku pelanggan dengan harapan bisa membantu pemilik toko dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif. Dalam penelitian ini, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL SALES MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DEALER ASTRA MOTOR BSD CITY
- SAFHIRA AMADEA PUTRI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi interpersonal dan sales marketing terhadap loyalitas pelanggan pada Dealer Astra Motor BSD City. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya menjaga loyalitas pelanggan dalam industri otomotif yang kompetitif, di mana interaksi langsung antara staf penjualan dan pelanggan memegang peran strategis. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
ANALISA KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PENJUALAN PRODUK PAKAIAN TOKO PRAMUDIA MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI)
- MUHAMAD SHARIM B
- KHALILILLAH RAFI DEWANTO HARIADHY
- 2024
Kepuasan pelanggan merupakan faktor kunci keberhasilan dalam sebuah bisnis, termasukindustri ritel seperti penjualan produk pakaian. Toko Pramudia merupakan salah satu tokopakaian yang telah berdiri sejak tahun 2010, namun toko Pramudia belum pernahmelakukan riset terhadap kepuasaan pelanggan. Perlunya pemahaman yang mendalamtentang tingkat kepuasan pelanggan dan faktor-faktor yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 118 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MITRA GOJEK
- MEI LINDA SUKMAWATY
- 2025
ABSTRAK Perkembangan teknologi digital mendorong transformasi besar dalam sektor transportasi, salah satunya melalui layanan berbasis aplikasi. Gojek sebagai pionir transportasi online di Indonesia menghadapi tantangan dalam mempertahankan kepuasan pelanggan di tengah meningkatnya persaingan industri. Dua faktor penting yang memengaruhi kepuasan pelanggan adalah harga dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 115 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SPX EXPRESS SETIABUDI 2 HUB
- CHAERUN NISA SAGITA PUTRI
- 2026
Chaerun Nisa Sagita Putri (64212014), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Image Terhadap Kepuasan Pelanggan SPX Express Setiabudi 2 Hub Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan brand image terhadap kepuasan pelanggan SPX Express Setiabudi 2 Hub. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena penurunan jumlah pelanggan selama tiga tahun terakhir yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 32 kali