Analisis Deskriptif Copywriting pada Instagram “Work Coffee Indonesia” dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan.

• Herdiansyah
• 2023

---

Herdiansyah (44190363), Analisis Deskriptif Copywriting pada Instagram “Work Coffee Indonesia” dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan.
Coffee shop menjadi citra bisnis baru dalam kehidupan masyarakat yang bergerak di dunia FNB (Food And Beverage) salah satu contohnya adalah “Work Coffee Indonesia”. Dalam melakukan pemasaran produk, diperlukan copywriting yang bertujuan untuk memperkenalkan segala sesuatu mengenai perusahaan melalui perantara media sosial. Copywriter pada “Work Coffee Indonesia” menggunakan Instagram dalam memperkenalkan beberapa keunggulannya. tidak hanya itu, Instagram dinilai cocok dalam membentuk image sebuah perusahaan. Penelitian ini menggunakan teori komunikasi pemasaran terpadu atau Integrated Marketing Communication (IMC) yang dikemukakan oleh Philip Kotler yang merupakan seorang penulis dan profesor pemasaran. Proses dalam IMC ini meliputi sumber, pesan, media, pengguna, dan efek. Menjelaskan bagaimana cara membuat copy yang baik, bagaimana menggunakan media pemasaran, dan menghasilkan efek kepada perusahaan agar pelanggan kembali datang dan membeli produk di Work Coffee. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif karena bertujuan untuk melihat dan meneliti proses dengan objek penelitian dari Analisis Deskriptif Coprywriting pada Instagram “Work Coffee Indonesia” Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan. Teknik untuk pengumpulan data menggunakan perpaduan observasi, wawancara dan dokumentasi mendalam dengan copywriter dan pelanggan. Hasil dari penelitian ini menjelaskan bagaimana proses terciptanya loyalitas pelanggan dari sebuah copywriting. Mulai dari penentuan ide awal hingga terciptanya konten yang menarik, menjaga hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Kata Kunci : Copywriting, Instagram, Loyalitas pelanggan.
 

• Copywriting
• Instagram
• Loyalitas pelanggan

Adelia Septiani Restanti Tania, Fitria, A., Damayanti, L., Fajarudin, M. N., Damayanti, A., Mahadib, A. F., Arlianti, D. N., Rizki, E., Hidayat, F., Fadilah,
G. G. H., Muhammad, I., Jayanty, J. N., Yuniasti, K. R., Khuluq, K. S., Bahari,
M. M., Ardiani, M., Putri, M., Noverita, O., Anggeraini, P., … Aurelia, V. (2020). Media Sosial, Identitas, Transformasi, dan Tantangannya (N. Adelia Septiani Restanti Tania, Aulia Fitria, Liliannisa Damayanti, M. Nurin Fajarudin (ed.)). Prodi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang bekerjasama dengan Inteligensia Media (Intrans Publishing Group).
Anggraini, D. D., Syakurah, R. A., Adriani, P., Reski, S., Hedo, D. J. P. K., Rahayu,
E. P., Ramli, Wijianto, Pratiwi, R. D., & Putra, R. S. P. (2022). Penelitian Ilmu Kesehatan (D. N. Sulung & R. M. Sahara (eds.); Cetakan 1). PT. GLOBAL EKSEKUTIF TEKNOLOGI.
Ardiansah, I., & Maharani, A. (2021). Optimalisasi Instagram Sebagai Media Marketing (A. Kamsyach (ed.); Cetakan 1). CV CENDEKIA PRESS.
Ariyadi, W. (2020). Jurus Jitu Menguasai Copywriting: Strategi Sukses Membangun Bisnis dan Meningkatkan Pemasaran (Husaini Fira (ed.); Cetakan 1). Unicorn Publishing.
Barokah, S., Andina, A. N., & Anggiany, Z. (2020). Strategi Adaptif Kedai Kopi “COFFEEBREAK” Purwokerto Dalam Upaya Menyongsong New Normal. JURNAL EKONOMI, SOSIAL & HUMANIORA. https://doi.org/E-IISN 2686 5661
Caropeboka, R. M. (2017). Konsep dan Aplikasi Ilmu Komunikasi (A. Ari (ed.)).
ANDI.
Dhifa Nabila, Elvaretta, O., Zahira, G., Syarief, M. A. D. Y., Ryvo, A., Julianto, A. N., Abdurrachim, A., Amien, A. A., Prakoso, D. S., Affian, D., Wulandari, E. R. P., Maulana, F. V. A., Sungkono, F. P., Ardipraditiya, F. H., Putri, I. R., Andratika, J. I., Mayang, L., Nurdiansyah, M. R., Saputra, M. R. W., … Anggraini, W. A. (2020). Peradaban Media Sosial di Era Industri 4.0 (Nurudin (ed.)). Prodi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang bekerjasama dengan Inteligensia Media (Intrans Publishing Group).
Febriani, N., & Dewi, W. W. A. (2018). Teori dan Praktis: Riset Komunikasi Pemasaran Terpadu (T. UB Press (ed.); Cetakan 1). UB Press.
Haryono, C. G. (2020). Ragam Metode Penelitian Kualitatif Komunikasi (D. E. Restiani (ed.); Cetakan 1). CV Jejak, Anggota IKAPI.
Junaedi. (2015). Loyalitas Pelanggan Pemasang Iklan Televisi Dalam Acara Tembang Pantura (Iriyanti Ika Fatria (ed.); Cetakan 1). Deepublish.
Makhmudah, S. (2019). Medsos dan Dampaknya Pada Perilaku Keagamaan Remaja.
Guepedia.
Muqsith, M. A. (2022). Pesan Politik di Media Sosial “Twitter” (Ummatin Khoiro (ed.)). CV. Jakad Media Publishing.
 
Prajarini, D. (2020). Media Sosial Periklanan - Instagram (Yuliyanti Titis (ed.); Cetakan 1). Deepublish.
Prasetyo, B., Febriani, N., Asmara, Wayan Weda Tamitiadini, Dewi Dian Destrity, N. A., & Avina, Diyah Ayu Amalia Illahi, A. K. (2018). Komunikasi Pemasaran Terpadu (T. UB Press (ed.); Cetakan 1). UB Press.
Priyono, P. E. (2022). Komunikasi dan Komunikasi Digital (Guepedia/La (ed.); Cetakan 1). Guepedia.
Puspaningrum, A. (2017). Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Amirullah (ed.); Cetakan 1). Media Nusa Creative.
Rosyada, dede. (2020). Penelitian Kualitatif untuk Ilmu Pendidikan (Murodi (ed.); Cetakan 1). Kencana.
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Cetakan 3).
ALFABETA, cv.
Wijaya, D. (2022). Formula Copywriting (Damaya (ed.); Cetakan 1). Laksana.
Yasir. (2020). Pengantar Ilmu Komunikasi: Sebuah Pedekatan Kritis dan Komprehensif (Nabila Amira Dzatin (ed.); Cetakan 1). Deepublish.