Online Public Access Catalog
Ditemukan 1825 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PENGIRIMAN BARANG PADA PT.CAHAYA SETIA LOGISTIK JAKARTA BARAT
- LAELA ISMIYATI
- 2024
Laela Ismiyati ( 64200716 ) Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Pengiriman Barang Pada PT.Cahaya Setia Logistik Jakrta Barat.Penelitian ini dilatar belakangi oleh ketidak puasan konsumen akan kualitas layanan yang diberikan oleh pemilik jasa pengiriman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kepuasan pelanggan terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 101 kali
-
Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan bengkel sepeda motor dengan menggunakan metode service quality (servqual) dan metode quality function deployment (qfd) di pt. Oemar jaya sejahtera
- Muhammad Ichsan Muchdar
- 2023
Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis kepuasan pelanggan bengkel OS Motor terhadap kualitas layanan yang diberikan bengkel OS Motor serta memberikan solusi terhadap permasalahan yang ada serta dampaknya terhadap bengkel OS Motor. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, kuesioner presepsi dan ekspektasi pelanggan terhadap kualitas layanan digunakan sebagai instrumen penelitian yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 607 kali
-
PENGARUH DIGITALISASI LAYANAN PERPUSTAKAAN MELALUI APLIKASI INLISLITE TERHADAP EFEKTIFITAS KINERJA KARYAWAN DISPUSIP DKI JAKARTA
- AVELINE BINTANG HERDANIS
- 2025
ABSTRAKSI Aveline Bintang Herdanis (19210838), “Pengaruh Digitalisasi LayananPerpustakaan melalui Aplikasi INLISLite terhadap Efektivitas KinerjaKaryawan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi DKI Jakarta Perkembangan teknologi mendorong digitalisasi di berbagai sektor, termasuk layanan perpustakaan. Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi DKI Jakarta telah menerapkan digitalisasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 76 kali
-
Upaya Humas Kecamatan Tarumajaya Kab Bekasi Dalam Memberikan Layanan Melalui Administrasi Digital
- Samsudin
- 2023
Samsudin (44190162) Upaya Humas Kecamatan Tarumajaya Kab Bekasi Dalam Memberikan Layanan Melalui Administrasi Digital Tugas pokok atau fungsi dasar pemerintah adalah "pelayanan" kepada masyarakat secara keseluruhan. Oleh karena itu, bentuk institusi pemerintah baik di tingkat pemerintah maupun pemerintah daerah akan mempengaruhi kemampuan organisasi pemerintah dalam memberikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 201 kali
-
pengaruh mobile banking dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah
- AHLAN SAFEI
- 2025
Ahlan Safei (64211934), Pengaruh Layanan Mobile Banking Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Bank BRI Unti Peta Barat Cabang Daan Mogot Jakarta. Perkembangan teknologi internet memberikan dampak besar bagi generasi Z, yaitu generasi yang tumbuh dan berkembang di era digital. Generasi ini lebih banyak berinteraksi sosial melalui platform online dan memiliki kemahiran ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 93 kali
-
Sistem Informasi Layanan Jasa Service dan Pergantian Hardware Berbasis Web Pada Central Computer Singkawang
- Maili Yanti
- 2023
ABSTRAK Maili Yanti (19221162), Sistem Informasi Layanan Jasa Service dan Pergantian Hardware Berbasis Web Pada Central Computer Singkawang Sistem informasi layanan jasa service dan pergantian hardware pada Central Computer Singkawang (CCS) adalah sebuah sistem yang dikembangkan untuk membantu toko CCS dalam mengelola transaksi layanan jasa service dan pergantian hardware. Sistem ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 339 kali
-
PENERAPAN METODE PIECES FRAMEWORK PADA TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA DALAM LAYANAN ICONNET
- FHARUS S MUBARAK
- 2024
ABSTRAKSI Fharus S.Mubarak, Penerapan Metode Pieces Framework Pada Tingkat Kepuasan Dalam Layanan Iconnet Dengan adanya masalah yang dihadapi apakah layanan yang telah di sediakan oleh pihak Iconnet dapat memberikan kepuasan, kepercayaan, serta loyalitas terhadap pelanggan. Hasil penelitian ini di harapkan dapat membantu Iconnet untuk berkembang lebih jauh serta meningkatkan kualitan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 121 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN WIFI DENGAN METODE PIECESS FRAMEWORK PADA PT. LINTAS TEKNOLOGI SOLUSINDO
- FANDI NUGROHO
- 2024
PT. Lintas Teknologi Solusindo adalah bisnis yang bergerak di bidang penyediaan layanan teknologi informasi dan telekomunikasi. Namun, dalam penyelenggaraan layanan Wi-Fi. PT. Lintas Teknologi Solusindo menghadapi beberapa masalah terkait kualitas layanan yang diberikan. Beberapa keluhan dari pengguna layanan Wi-Fi antara lain kecepatan akses yang lambat, koneksi yang sering terputus, serta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN IT HELPDESK BERDASARKAN PIECES FRAMEWORK DI PT. GALASOLUSI DINAMINDO KREATIFDATA
- AJI ZUHAIR
- 2026
IT Helpdesk berperan sebagai pusat layanan untuk membantu pengguna dalam menyelesaikan kendala teknis dan berfungsi sebagai penghubung antara pengguna dengan tim teknis. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penerapan layanan IT Helpdesk manual di PT. Galasolusi Dinamindo Kreatifdata yang masih menghadapi keterbatasan pada aspek pencatatan insiden, kecepatan respons, konsistensi penanganan, serta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 20 kali
-
TINGKAT KEPUASAN LAYANAN DI KANTOR WALIKOTA JAKARTA BARAT PADA SUDIN KOMINFOTIK BAGIAN DIVISI ASTIK MENGGUNAKAN METODE ALGORITMA C4.5
- RIRIN OKTAVIANTI
- 2024
Kecamatan Jakarta Barat, yang terdiri dari 8 kecamatan, memiliki pusat data untuk layanan informasi, khususnya divisi ASTIK. Penelitian ini menggunakan metode Algorithma C4.5 untuk menganalisis kualitas data dan meningkatkan efisiensi dalam pengumpulan data. Studi ini bertujuan untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas layanan dan meningkatkan kualitas informasi yang diberikan oleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 78 kali