Online Public Access Catalog
Ditemukan 308 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS BEBAN KERJA PADA KARYAWAN DIVISI ENGINEERING DENGAN METODE WORK SAMPLING DI PT. FATMAWATI SUKSES CEMERLANG
- MUHAMMAD FURQON FAJARRUDIN
- 2024
Didalam perusahaan untuk mendapatkan hasil output yang baik maka pekerja harus dalam keadaan normal sehingga tidak ada beban kerja yang terjadi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui beban kerja yang diterima oleh karyawan divisi engineering agar dapat diketahui kapasitas kerjanya. Untuk mengurangi beban kerja dapat dicari solusinya dengan suatu analisis menggunakan metode work sampling. Pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 67 kali
-
Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian pengguna marketplace shopee (studi kasus pada masyarakat jakarta barat)
- Dwi Susilowati
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan serta menganalisis pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian pada pengguna marketplace Shopee di Jakarta Barat. Penelitian ini mengambil metode kuantitatif statistik dan data menggunakan data primer. Teknik yang digunakan yaitu nonprobability sampling jenis metode purposive sampling dengan menyebarkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 238 kali
-
PENGARUH ONLINE CUSTOMER RIVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLEACE SHOPEE di BEKASI
- KARLINA
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating dan Keputusan Pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dengan melakukan penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah customer shopee di Bekasi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 98 kali
-
KOMUNIKASI PERSUASIF CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN PEMAHAMAN PRODUK KEPADA KONSUMEN DI XL CENTER PURI INDAH MALL
- TIN AYU AMILYA AINUN NISYA
- 2025
Excellent customer service is one of the key factors in maintaining customer satisfaction, including in the telecommunications industry. XL Center Puri Indah Mall, as a customer service Center, often faces various customer complaints such as signal issues, expensive package prices, MyXL application problems, and unfriendly services, requiring persuasive communication strategies in delivering ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
Analisis Pengukuran Kepuasan Konsumen Dengan Pendekatan Customer Satisfaction Indeks Pada E-Commerce di Jakarta
- OKI LESTARI
- 2024
Abstract. The development of e-commerce is currently increasingly rapid, marked by the increasing number of internet users in Indonesia. Customer satisfaction and trust are the most dominant problems in every business unit operating in the service sector, but the process of achieving customer satisfaction is not easy. Because many other factors can influence the achievement of this level of ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 104 kali
-
Forecasting Kebutuhan Tenaga Kerja Software Engineering di Indonesia Menggunakan Model Time Series Analysis
- RIZKI AAN SAPUTRA
- 2026
Perkembangan teknologi informasi yang pesat di Indonesia telah mendorong peningkatan kebutuhan tenaga kerja pada bidang software engineering. Kondisi ini menimbulkan tantangan bagi industri dan lembaga pendidikan dalam memproyeksikan kebutuhan sumber daya manusia secara akurat. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan peramalan terhadap jumlah kebutuhan tenaga kerja pada beberapa posisi software ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 16 kali
-
PENGUKURAN KUALITAS WEB SBS 2 ABSENSI KARYAWAN PT SYNERGY ENGINEERING DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IPA
- REGITA WANDA KUSUMA WARDANI
- 2023
ABSTRAK Regita Wanda Kusuma Wardani (17190798), PENGUKURAN KUALITAS WEB SBS 2 ABSENSI KARYAWAN PT SYNERGY ENGINEERING DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IPA. Web SBS 2 merupakan sebuah sistem internal perusahaan yang dirancang oleh PT Synergy Engineering untuk membantu administrasi dan dokumentasi selama berlangsungnya proses bisnis perusahaan. Salah satu bagian penting dari proses ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 405 kali
-
STUDI KEPUASAN NASABAH TERHADAP PENGGUNAAN LAYANAN MOBILE BANKING BCA DI CABANG BCA KCU DEPOK DENGAN METODE CSI
- IMANUEL EFRATA KRISTINA
- 2025
Abstrak Untuk memahami sejauh mana keberhasilan aplikasi dalam mencapai tujuan dan memenuhi harapan pengguna, untuk melakukan pengukuran maka peneliti menggunakan metode survey dari beberapa sumber nasabah terhadap kepuasan BCA Mobile tersebut. Kompetensi yang ketat di industri perbankan saat ini, menuntut Bank BCA untuk terus memenuhi kebutuhan layanan perbankan demi tercapainya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 179 kali
-
Analisis E-Service Quality dan Customer Satisfaction terhadap Customer Loyalty (Studi Kasus: Pengguna Mobile Banking OCTO Mobile di Jakarta)
- MIRA FEBRIANTI
- 2024
Perkembangan penggunaan internet di Indonesia mengalami peningkatan dalam jangka lima tahun terakhir yang menyebabkan pertumbuhan e-commerce dan transaksi non-tunai. Pertumbuhan ini disebabkan salah satunya oleh pandemi COVID-19 yang mengharuskan masyarakat beraktivitas dari rumah termasuk berbelanja untuk memenuhi kebutuhan sehingga harus dialihkan menjadi belanja secara online. Peristiwa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 82 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Matahari Metropolitan Mall Bekasi Dalam Menangani Kasus Keluhan Pelanggan.
- Ferllyana Maharani
- 2023
Ferllyana Maharani (44190123), Strategi Komunikasi Customer Service Matahari Metropolitan Mall Bekasi Dalam Menangani Kasus Keluhan Pelanggan. Setiap strategi yang diberikan kepada konsumen, memberikan kesempatan bagi perusahaan untuk lebih memperhatikan dan memecahkan serta menyelesaikan keluhan yang terjadi. Setiap perusahaan wajib memberikan kepuasan kepada konsumennya. Dalam hal ini, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 437 kali