PENGARUH ONLINE CUSTOMER RIVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLEACE SHOPEE di BEKASI

• KARLINA
• 2024

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating dan
Keputusan Pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sumber data yang digunakan
adalah data primer yang diperoleh dengan melakukan penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah
customer shopee di Bekasi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Nonprobability Samping dengan
metode Purposive Sampling. Jumlah sampel yang didapatkan berdasarkan perhitungan rumus Lemeshow yaitu
sebanyak 100 responden dengan kriteria customer yang pernah menggunakan marketpleace shopee di Bekasi.
Teknik analisis yang digunakan adalah uji instrumen data, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda dan
uji hipotesis dengan bantuan software SPSS versi 25. Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda
disimpulkan bahwa variabel Online Customer Review (X1) dan Online Customer Rating (X2) berpengaruh positif
dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada Marketpleace Shopee di Bekasi. Berdasarkan hasil uji
koefisien determinasi diperoleh nilai sebesar 50%. Hal ini menunjukan bahwa pengaruh variabel Online Customer
Review (X1) dan Online Customer Rating (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) sebesar 50%. Sedangkan
sisanya 50% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

• nline Customer Review
• Online Customer Rating
• Keputusan Pembelian

https://repository.bsi.ac.id/repo/56013/PENGARUH-ONLINE-CUSTOMER-RIVIEW-DAN---ONLINE-CUSTOMER-RATING-TERHADAP-KEPUTUSAN--PEMBELIAN-PADA-MARKETPLEACE-SHOPEE-di-BEKASI
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.