Online Public Access Catalog
Ditemukan 454 hasil di pencarian Skripsi
-
STRATEGI KOMUNIKASI PT ROYAL TEKNIK GEMILANG DALAM MENANGANI KELUHAN CUSTOMER GUNA MENINGKATKAN REPUTASI PERUSAHAAN
- ERICA FEBRIANA PUTRI
- 2025
Erica Febriana Putri (44210663), Strategi Komunikasi PT Royal Teknik Gemilang Dalam Menangani Keluhan Customer Guna Meningkatkan Reputasi Perusahaan, Kantor Pusat Jakarta Utara PT Royal Teknik Gemilang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang layanan purna jual produk elektronik, di mana reputasi sangat ditentukan oleh kemampuan dalam menangani keluhan customer secara efektif. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 81 kali
-
Strategi Pelayanan Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Central Asia TBK Kantor cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta
- RATU NINDY ALYSSIA DARMAWAN
- 2025
ABSTRAK Ratu Nindy Alyssia Darmawan (44207082), “Strategi Pelayanan Customer Service dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah pada PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pelayanan customer service dalam meningkatkan kepuasan nasabah di PT Bank Central Asia Tbk, Kantor Cabang Pembantu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 155 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Matahari Metropolitan Mall Bekasi Dalam Menangani Kasus Keluhan Pelanggan.
- Ferllyana Maharani
- 2023
Ferllyana Maharani (44190123), Strategi Komunikasi Customer Service Matahari Metropolitan Mall Bekasi Dalam Menangani Kasus Keluhan Pelanggan. Setiap strategi yang diberikan kepada konsumen, memberikan kesempatan bagi perusahaan untuk lebih memperhatikan dan memecahkan serta menyelesaikan keluhan yang terjadi. Setiap perusahaan wajib memberikan kepuasan kepada konsumennya. Dalam hal ini, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 437 kali
-
Strategi Komunikasi Interpersonal Pramugolf Dalam Membangun Customer Relations Pada PT. Damai Indah Golf-PIK Jakarta
- NURUL SALVIANA
- 2024
Strategi komunikasi interpersonal merupakan rencana komunikasi yang dipilih untuk berinteraksi dengan seseorang dalam tindakan yang diambil untuk mencapai tujuan bersama. Strategi komunikasi interpersonal ini digunakan pramugolf dalam membangun hubungan baik di lingkungan pekerjaan. Strategi komunikasi interpersonal sangat penting dilakukan seorang pramugolf agar mampu memberikan informasi kepada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 106 kali
-
Pengaruh Influencer Marketing, Online Customer Review, dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Pada Plarform E-Commerce Shopee
- RONALD ROSE YANGCEN
- 2025
Pesatnya pertumbuhan e-commerce di Indonesia telah menjadikan Shopee sebagai platform dengan jumlah kunjungan tertinggi pada tahun 2023. Fenomena ini mendorong perusahaan untuk mengadopsi strategi pemasaran digital seperti influencer marketing, ulasan pelanggan daring, dan sistem penilaian produk sebagai upaya memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 67 kali
-
Pola Komunikasi Organisasi Customer Service PT. I-Mobile Teknologi Indonesia Dalam Menangani Keluhan Pelanggan
- SHAFA MUTIA WULANDARI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pola komunikasi organisasi customer service PT I-Mobile Teknologi Indonesia dalam menangani keluhan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap tiga informan, yaitu VP Business Operational, Kepala Customer ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 38 kali
-
PENGARUH ONLINE CUSTOMER RATING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE KONSUMEN PADA E-COMMERCE SHOPEE DI JAKARTA BARAT
- RIZKI FIRDAUS
- 2024
Rizki Firdaus (64200485), Pengaruh Online Customer Rating dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Online Konsumen pada E-commerce Shopee di Jakarta Barat. Online customer rating dan online customer review merupakan dua hal penting dalam mempengaruhi keputusan pembelian secara online, dengan kedua hal tersebut informasi tentang kualitas produk yang telah di beli dari konsumen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 115 kali
-
PENGARUH ONLINE CUSTOMER RATING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN TIKTOK SHOP PADA PT BRIGHT DIGITAL DI JAKARTA PUSAT (SAT.10 Jewelry Store)
- DWITA PRATIWI
- 2025
Dwita Pratiwi (64242139), Pengaruh Online Customer Rating Dan Online Customer Review Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Tiktok Shop Pada PT Bright Digital Di Jakarta Pusat (Sat.10 Jewelry Store). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh online customer rating dan online customer review terhadap minat beli konsumen TikTok Shop pada PT Bright Digital Indonesia (SAT.10 Jewelry Store) di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 142 kali
-
Pengaruh Customer Review dan Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian Online pada Kosmetik Drw Skincare di Sifa Bekasi
- Rieska Pramsuryadina
- 2023
Rieska Pramsuryadina (64190981), Pengaruh Customer Review dan Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian Online pada Kosmetik Drw Skincare di Sifa Bekasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, dan Keputusan Pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 397 kali
-
PENERAPAN METODE AHP UNTUK MENENTUKAN CUSTOMER SERVICE TERBAIK GRAPARI TELKOMSEL SUKABUMI
- RIZKI RAMADHAN
- 2019
ABSTRAK Rizki Ramadhan (19180527), Penerepan Metode AHP Untuk Menentukan Customer Service Terbaik Grapari Telkomsel Sukabumi Selama ini dalam menentukan Customer Service terbaik Grapari Telkomsel Sukabumi belum dilaksanakan secara optimal terutama dalam menentukan siapa yang terbaik. Karena selama ini menentukan Customer Service hanya ditentukan dari hasil pendapatan penjualan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 423 kali