Online Public Access Catalog
Ditemukan 1003 hasil di pencarian Skripsi
-
Evaluasi Kegunaan Aplikasi C-Access KCI Menggunakan Metode Single Ease Question (SEQ) dan System Usability Scale (SUS)
- RAIHAN FAIZ AR RAMADHANI
- 2025
Raihan Faiz AR (19210666), Evaluasi Kegunaan Aplikasi C-Access KCI Menggunakan Metode Single Ease Question (SEQ) dan System Usability Scale (SUS) Aplikasi C-Access milik PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) dikembangkan sebagai solusi digital untuk memudahkan pengguna KRL dalam mengakses layanan transportasi publik. Namun, munculnya berbagai keluhan pengguna menunjukkan bahwa aspek usability ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 51 kali
-
Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) Pada Retail PT. Gramedia Cabang Metropolitan Mall Kota Bekasi
- IRMA NUR FACHRIZA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki dampak kepuasan pelanggan terhadap kesetiaan pelanggan di sektor penjualan buku, dengan fokus pada PT. Gramedia Cabang Metropolitan Mall Kota Bekasi. Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, penting untuk memahami hubungan antara kepuasan dan kesetiaan pelanggan sebagai unsur kunci dalam mempertahankan keberlangsungan bisnis. Riset ini mengadopsi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 87 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE PEREKRUTAN DAN PENCATATAN STOCK PADA PT OMI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- WEGGY DHANY MIHARDJA
- 2025
Proses pengelolaan data karyawan dan pencatatan stocktaking di seluruh dunia memiliki peran yang sangat penting di departemen HRD. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengevaluasi pengaruh kualitas Website terhadap persepsi kepuasan pengguna. Penelitian ini menggunakan metode Webqual 4.0, yang mencakup empat dimensi kualitas yaitu Usability Quality (X1), Information Quality (X2), ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
PENGUKURAN USER EXPERIENCE APLIKASI ACCESS BY KAI BERDASARKAN METODE UEQ
- ALVY FAUZIAH AHMAD
- 2025
Aplikasi Access by KAI adalah pengembangan dari KAI Access yang bertujuan memudahkan pengguna dalam mengakses layanan transportasi kereta api. Namun, masih ada beberapa keluhan dari pengguna mengenai tampilan, navigasi, dan fitur yang kurang optimal. Pengalaman pengguna menjadi hal penting karena berpengaruh terhadap kepuasan dan loyalitas pengguna. Penelitian ini menggunakan metode User ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali
-
Analisis Kualitas Website Satupersen.net Terhadap Pengalaman Pengguna (UX) Menggunakan Metode Webqual 4.0
- MUHAMMAD HAFIZ ANDRIANSYAH
- 2025
Perkembangan teknologi digital yang pesat mendorong meningkatnya terhadap kualitas website sebagai sarana penyedia informasi dan layanan daring. Satu Persen sebagai platform edukasi dan layanan psikologi, dituntut untuk menghadirkan pengalaman pengguna yang optimal. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kualitas website satupersen.net dengan menggunakan Webqual 4.0 yang terdiri dari tiga dimensi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
Pengukuran Kualitas Layanan Platform Linkedin Menggunakan Metode Webqual
- SYALSABILA PUTRI AZAHRA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kualitas layanan platform LinkedIn berdasarkan persepsi pengguna dengan menggunakan metode WebQual. WebQual merupakan salah satu instrumen yang dapat menilai kualitas website melalui tiga dimensi utama, yaitu usability, information quality, dan service interaction. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif menggunakan kuesioner yang disebarkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 76 kali
-
Strategi Public Relations Kelurahan Harapan Baru Kecamatan Bekasi Utara Dalam Sosialisasi Pelayanan Masyarakat
- Aditya Maulana Ikhsan
- 2023
ABSTRAK Secara umum humas adalah salah satu bagian dari organisasi yang berfungsi untuk melakukan hubungan, interaksi, dan kerjasama dengan masyarakat yang terkait dengan organisasi tersebut. Dalam hal ini instansi kantor kelurahan harus dapat memberikan pelayanan yang prima terhadap masyarakat agar dapat terlayani dengan optimal. Hal ini merupakan bagian dari komitmen pemerintah dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 229 kali
-
Analisis Komunikasi Antar Pribadi Barista Dengan Konsumen Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan Di Cafe “Pola Pikir”
- Alid Damar Pramudito
- 2023
Alid Damar Pramudito (44190132), Analisis Komunikasi Antar Pribadi Barista Dengan Konsumen Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan Di Cafe “Pola Pikir” Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya komunikasi antar pribadi. Barista dengan konsumen dalam menciptakan kepuasan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis interaksi antara barista dengan Konsumen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 633 kali
-
Pengaruh Kehadiran Media Sosial Instagram @radar_bekasi Terhadap Pola Komunikasi Pada Warga RT.007 RW.011 Griya Bekasi Permai
- Anggraini Br Sitorus
- 2023
Anggraini Br Sitorus (44190263) Pengaruh Kehadiran Media Sosial Instagram @radar_bekasi Terhadap Pola Komunikasi Pada Warga RT.007 RW.011 Griya Bekasi Permai Komunikasi merupakan aspek yang sangat penting bagi manusia, dan fenomena sosial yang sangat penting dalam kaitannya dengan interaksi sosial. Komunikasi juga merupakan suatu proses yang sangat mendasar karena setiap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 370 kali
-
Penggunaan Media Sosisal Dalam Proses Pembelajaran (Studi Pada Hima Komunikasi)
- Andre Maulana Prasetya
- 2023
Andre Maulana Prasetya (44190024), Penggunaan Media Sosisal Dalam Proses Pembelajaran (Studi Pada Hima Komunikasi) Media sosial adalah platform yang dimanfaatkan untuk saling berhubungan dan berkomunikasi secara online dengan orang lain melalui berbagai jenis materi seperti tulisan, foto, suara, dan video. Beberapa jaringan sosial yang umum dipakai saat ini antara lain Whatsapp, Instagram, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 290 kali