Strategi Public Relations Kelurahan Harapan Baru Kecamatan Bekasi Utara Dalam Sosialisasi Pelayanan Masyarakat

• Aditya Maulana Ikhsan
• 2023

---

ABSTRAK
Secara umum humas adalah salah satu bagian dari organisasi yang berfungsi untuk melakukan hubungan, interaksi, dan kerjasama dengan masyarakat yang terkait dengan
organisasi tersebut. Dalam hal ini instansi kantor kelurahan harus dapat memberikan pelayanan yang prima terhadap masyarakat agar dapat terlayani dengan optimal. Hal ini merupakan bagian dari komitmen pemerintah dalam melakukan pelayanan yang maksimal terhadap masyarakat khususnya di Kelurahan Harapan Baru, Kecamatan Bekasi Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif karena penelitian ini menjabarkan strategi humas yang dilakukan di Kelurahan Harapan Baru Kecamatan Bekasi Utara dalam Sosialisasi Pelayanan Masyarakat. Metode pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Wawancara dilakukan terhadap informan kunci dengan kapasitas yang kredibel sebagai penyedia informasi.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Strategi humas kelurahan Harapan Baru dalam sosialisasi pelayanan masyarakat yaitu dengan menggunakan media sosial seperti Instagram, facebook, dan lain lain. Selain itu Kelurahan Harapan Baru juga memiliki forum forum keseluruhan RW sehingga komunikasi dengan masyarakat akan menjadi lebih mudah dan masyarakat mendapatkan pelayanan yang optimal.
Kata Kunci: Strategi, Humas, Kelurahan, Sosialisasi, Pelayanan Masyarakat

• Strategi
• Humas
• Kelurahan
• Sosialisasi
• Pelayanan Masyarakat

45
DAFTAR PUSTAKA
Andi, \, & Mauilida, D. N. (2013). STUiDI TEiNTANG EiFEiKTIFITAS DALAM SOSIALISASI KARTUi TANDA PEiNDUiDUiK EiLEiKTRONIC (ei-KTP) DI KEiLUiRAHAN SEiMPAJA SEiLATAN KOTA SAMARINDA. 2(1), 140–154.
Fadhallah, R. A. (2021). Wawancara (Vol. 2). UiNJ Preiss.
Gora, R. (2019). Riseit Kuialitatif Puiblic Reilations (A. Lintang, Eid.). CV Jakad Puiblishing Suirabaya.
Irawan, A. (2018). Transparansi Peilayanan Puiblik Pada Dinas Peinanaman Modal Dan Peilayanan Teirpadui Satui Pintui (DPMPTSP). Juirnal Politik Dan Sosial Keimasyarakatan, 10, 87.
Leinaini, I., & Artikeil, R. (2021). TEiKNIK PEiNGAMBILAN SAMPEiL PUiRPOSIVEi DAN SNOWBALL SAMPLING INFO ARTIKEiL ABSTRAK. 6(1), 33–39. https://doi.org/10.31764/historis.vXiY.4075
Luitfia, L., Sylviana Zanthy, L., Siliwangi, I., Teiruisan Jeindral Suidirman, J., Teingah, C., Cimahi, K., & Barat, J. (2019). Analisis Keisalahan Meinuiruit Tahapan Kastolan Dan Peimbeirian Scaffolding Dalam Meinyeileisaikan Soal Sisteim Peirsamaan Lineiar Duia Variabeil. Jornal On Eiduication, 1.
Nova, F., Aguistinei Nuiriman, D., & Akbar, M. (2020a). Crisis Puiblic Reilation (M. Wahyui, I. Alvansyah, & M. Syahmitirafi, Eids.). PT. Kaptain Komuinikasi Indoneisia.
Nova, F., Aguistinei Nuiriman, D., & Akbar, M. (2020b). Crisis Puiblic Reilations (M. Wahyui, I. Alvansyah, & M. Syahmitirafi, Eids.). PT. Kaptain Komuinikasi Indoneisia.
Nova, F., Aguistinei Nuiriman, D., & Akbar, M. (2020c). Crisis Puiblic Reilations (M. Wahyui, I. Alvansyah, & M. Syahmitirafi, Eids.; Neixuis). PT. Kaptain Komuinikasi Indoneisia.
Nova, F., Aguistinei Nuiriman, D., & Akbar, M. (2020d). Crisis Puiblic Reilations (M. Wahyui, I. Alvansyah, & M. Syahmitirafi, Eids.; Neixuis, Vol. 44). PT. Kaptain Komuinikasi Indoneisia.
Nova, F., Aguistinei Nuiriman, D., & Akbar, M. (2020ei). Crisis Puiblic Reilations (I. Alvansyah, W. Marsileia, & M. Syahmitirafi, Eids.; Neixuis). PT. Kaptain Komuinikasi Indoneisia.
Riadi, M. (2021, Deiceimbeir 9). Huimas. Kajianpuistaka.Com.
46
Rijali, A. (2018). Analisis Data Kuialitatif (Vol. 17, Issuiei 33).
Ruikajat, A. (2018). Peindeikatan Peineilitian Kuialitatif. CV Buidi Uitama.
Ruikin. (2019). Meitodologi Peineilitian Kuialitatif. Yayasan Ahmar Ceindeikia Indoneisia.
Salmiyah Fithrah Ali, D. (2017). Markeiting Puiblic Reilations - Diantara Peinjuialan Dan Peincitraan (D. Nopidiantoko & C. Morris Sartini, Eids.). CV BUiDI UiTAMA.
Sani, A., Uiniveirsitas PadjadjaranJl Raya Banduing Suimeidang, Mik. K., Jatinangor, K., Suimeidang, K., Barat, J., Hidayat, M., & Asri Sjafirah, N. (2020). Peimahaman peituigas keihuimasan Keimeinteirian Dalam Neigeiri teintang peiran Huimas Peimeirintah. 4(2), 215–236.
Saraswati, A. Ui. (2017). STRATEiGI PUiBLIC REiLATIONS KANTOR STAF PREiSIDEiN REiPUiBLIK INDONEiSIA DALAM MEiNGEiLOLA ISUi KEiAGAMAAN DI MEiDIA MASSA Skripsi Diajuikan keipada Fakuiltas Ilmui Dakwah dan Ilmui Komuinikasi Uintuik Meimeinuihi Peirsyaratan Meimpeiroleih Geilar Sarjana Ilmui Sosial (S. Sos) Oleih.
Satlita, L. (2018). Reiposisi Peiran dan Fuingsi Strateigis Puiblic Reilations Dalam Organisasi.
Seilvina, O. :, Leingkong, L., Sondakh, M., & Londa, J. W. (2017). STRATEiGI PUiBLIC REiLATIONS DALAM PEiMUiLIHAN CITRA PEiRUiSAHAAN (STUiDI KASUiS RUiMAH MAKAN KAWAN BARUi MEiGAMAS MANADO). In Acta Diuirna: Vol. VI (Issuiei 1).
Seimil, N. (2018). Peilayanan Prima Instansi Peimeirintah Kajian Kritis Pada Sisteim Peilayanan Puiblik Di Indoneisia (B. Buingin, Eid.; Peirtama). Keincana (Divisi Preinadameidia Grouip).
Shobirin, M., & Ali, H. (2019). STRATEiGI PEiNGEiMBANGAN INFRASTRUiKTUiR DALAMMEiNINGKATKAN PEiLAYANAN PEiNUiMPANGDI BANDAR UiDARAINTEiRNASIONAL SOEiKARNO HATTA CEiNGKAREiNG. Dinasti Reivieiw Eikonomi Dan Manajeimein Sisteim Informasi, 1(2). https://doi.org/10.31933/JEiMSI
Suiandi. (2019). ANALISIS KEiPUiASAN MASYARAKAT TEiRHADAP PEiLAYANAN PUiBLIK BEiRDASARKAN INDEiKS KEiPUiASAN MASYARAKAT DI KANTOR KEiCAMATAN BEiLITANG KABUiPATEiN OKUi TIMUiR. Juirnal Ilmui Administrasi Dan Stuidi Keibijakan (JIASK), 1, 13–14.
Suipada, W. (2020). Peiran Puiblic Reilations dalam Meimbanguin Peincitraan Positif Organisasi . Commuinicarei, 1.
Suirokim, Rakhmawati, Y., Suiratnoaji, C., Wahyuidi, M., Handaka, T., Dartiningsih, B. Ei., Juilijanti, D. M., Rachmawati, F. N., Kuirniasari, N. D., Trisilowaty, D., Suiryandari, N., Cholil, H. A., Quiraisyin, D., Moeirtijoso, B., Rachmad, T. H., Arifin, S., Rozi, F., &
47
Carmeilia, A. (2016). Riseit Komuinikasi : Strateigi Praktis Bagi Peineiliti Peimuila (Suirokim, Eid.). Puisat Kajian Komuinikasi Puiblik Prodi Ilmui Komuinikasi, FISIB-UiTM & Aspikom Jawa Timuir.
Thalha, O., Dan, A., Anuifia, B., & Islam, Ei. (2019). REiSUiMEi: INSTRUiMEiN PEiNGUiMPUiLAN DATA
.
Uitomo, K. B., Tinggi, S., Islam, A., & Suirabaya, T. (2018). STRATEiGI DAN MEiTODEi PEiMBEiLAJARAN PEiNDIDIKAN AGAMA ISLAM MI. MODEiLING: Juirnal Program Stuidi PGMI, 5(2).
Wicaksono, R. (2017). Huibuingan Antara Sosialisasi Reimbuig Air deingan Keipuiasan Peilanggan PDAM di Keiluirahan Loa Bakuing Kota Samarinda.
Yuiliani, W. (2018). QUiANTA MEiTODEi PEiNEiLITIAN DEiSKRIPTIF KUiALITATIF DALAM PEiRSPEiKTIF BIMBINGAN DAN KONSEiLING. 2(2). https://doi.org/10.22460/q.v2i1p21-30.642
Yuinita, D., Seikarningruim, B., & Guinawan, W. (2021). PEiNYUiLUiHAN TEiNTANG PEiNTINGNYA MEiNAMPUiNG AIR. Sawala : Juirnal Peingabdian Masyarakat Peimbanguinan Sosial, Deisa Dan Masyarakat, 2(2), 114. https://doi.org/10.24198/sawala.v2i2.3340
Zamzami, & Sahana, W. (2021). Strateigi Komuinikasi Organisasi. Eiduicational Reiseiarch and Social Stuidieis, 2. http://puisdikra-puiblishing.com/indeix.php/jrs