Online Public Access Catalog
Ditemukan 710 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN SUASANA KAFE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UPALA COFFE & EATERY
- SHELVIA FAJAR ANGGRAENI
- 2026
ABSTRAK Shelvia Fajar Anggreani (64215253), Pengaruh Kualitas Produk dan Suasana Kafe Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Upala Coffee & Eatery Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan suasana kafe terhadap kepuasan pelanggan di Upala Coffee & Eatery Cabang Kayu Putih. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali
-
Penerapan Pengaruh Total Quality Management (TQM) dan Insentif Terhadap Kinerja Karyawan Pada BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota
- Mutiara Sandra Clarissa
- 2023
Mutiara Sandra Clarissa (64191212), Penerapan Pengaruh Total Quality Management (TQM) dan Insentif Terhadap Kinerja Karyawan Pada BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota Pada era globalisasi terjadi persaingan bisnis yang sangat tajam oleh karenanya perusahaan dituntut memiliki sumber daya manusia yang cukup baik agar dapat menjalankan perusahaan lebih efektif dan efisien. Total Quality Management ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 305 kali
-
Pengaruh Kinerja Karyawan dan Kualitas Kerja Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Proyek Konstruksi SMPN 13 Depok pada PT. Anggadita Teguh Putra)
- ANGGUN RIAHTA SILALAHI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja karyawan dan kualitas kerja terhadap kepuasan pelanggan dalam proyek konstruksi pembangunan SMPN 13 Depok oleh PT. Anggadita Teguh Putra. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, melibatkan 52 responden yang terdiri dari klien utama, guru, siswa, dan pihak lain yang terkait langsung dengan proyek. Variabel ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENGADAAN SARANA PRASANA SMA YASPORBI
- MUHAMMAD NUR NAUFAL
- 2024
Abstrak Perancangan Sistem Informasi Managemen Pengadaan Sarana Prasana SMA YASPORBI, (17190891) Muhammad Nur Naufal SMA Yasporbi merupakan Sekolah yang berada di Jakarta Selatan. Banyak prestasi yang telah didapat di sekolah tersebut. SMA Yasporbi saat ini menjadi sekolah percontohan di Jakarta Selatan. Sebagai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 227 kali
-
ANALISIS HARGA PROMOSI DAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP CITRA MINIMARKET INDOMARET CV TALENTA KARYA ANUGRAH CABANG PURWAKRTA
- SUSI SUNTIA
- 2024
ANALISIS PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN CUSTOME SERVICE TERHADAP CITRA MINIMARKET INDOMARET CV TALENTA KARYA ANUGRAH CABANG PURWAKARTA Penelitian menguji pengaruh harga, promosi, dan customer service terhadap citra minimarket Indomaret. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja di minimarket Indomaret. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menganalisis dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 92 kali
-
Pengaruh Live Streaming Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Jiniso Pada TikTok Shop Di Kota Bekasi
- MARSYA DAVINA GIANTI
- 2024
Masyarakat kini dapat melakukan berbagai aktivitas secara online termasuk melakukan pembelian. Dalam berbelanja online adanya keraguan dalam mengambil keputusan pembelian karena tidak dapat menyentuh atau melihat produk secara langsung. Dengan adanya Live Streaming dan Online Customer Review konsumen dapat melihat secara langsung, berinteraksi, dan mendapat informasi yang relevan. Penelitan ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 119 kali
-
Pola Komunikasi Organisasi Customer Service PT. I-Mobile Teknologi Indonesia Dalam Menangani Keluhan Pelanggan
- SHAFA MUTIA WULANDARI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pola komunikasi organisasi customer service PT I-Mobile Teknologi Indonesia dalam menangani keluhan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap tiga informan, yaitu VP Business Operational, Kepala Customer ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali
-
Pengaruh Sharia Marketing Dan Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia Bekasi
- Kartika Marito Harahap
- 2023
ABSTRAK Kartika Marito (64190792), Pengaruh Sharia Marketing Dan Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia Bekasi Berdasarkan pandangan saat ini, sebagian besar masyarakat masih menentang perbankan Syariah, misalnya keraguan terhadap penerapan prinsip Syariah dengan mengukur kemampuan bank dalam menyediakan produk dan layanan. Perbankan Syariah harus ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 394 kali
-
Pengaruh Online Customer Review dan Harga Open Trip Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada PT. Jalan Dulu Asia Bandung
- JIHAN NABILAH
- 2025
Perkembangan teknologi dan informasi yang pesat telah mengubah perilaku konsumen. Pemanfaatan intrenet digunakan sebagai sarana untuk transaksi dan menentukan keputusam pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh online customer review dan harga open trip terhadap keputusan pembelian konsumen pada PT. Jalan Dulu Asia Bandung. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
Pengaruh Layanan Sistem Informasi Mobile POS (Point of Sale) Menggunakan Metode E- ServQual Terhadap Perceived Value dan Customer Satisfaction
- Angga Adji Prasetyo
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur “Pengaruh Layanan Sistem Informasi Mobile POS (Point of Sale) Menggunakan Metode E- ServQual Terhadap Perceived Value dan Customer Satisfaction” E-Service Quality adalah salah satu metode penilaian kepuasan terhadap pelanggan menggunakan media pelayanan elektronik yang populer dalam analisis data. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 296 kali