Online Public Access Catalog
Ditemukan 710 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Customer Relationship Management dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT Sunat Modern Indonesia
- MUHAMMAD HUSNA FATHURROHIIM
- 2025
Perkembangan teknologi dan meningkatnya kesadaran masyarakat akan pentingnyalayanan kesehatan yang aman, nyaman, dan efisien telah mendorong munculnya berbagai inovasi di bidang medis, termasuk metode sunat modern. PT Sunat Modern Indonesia (PT SMI) hadir sebagai pelopor dengan mengedepankan teknologi terkini, prosedur yang higienis, dan pelayanan profesional. Namun, keberhasilan inovasi produk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 34 kali
-
IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA PT WAHANA KALYANAMITRA MAHARDHIKA MENGGUNAKAN APLIKASI RENEWAL BERBASIS WEB
- GUSTI WIJAYA SAPUTRA
- AHMAD MAULANA
- 2024
Di era digital ini, teknologi informasi menjadi faktor penting dalam mendukung operasional perusahaan. PT Wahana Kalyanamitra Mahardhika, bagian dari Wahana Artha Group, telah berdiri sejak 2009 dan menjadi salah satu perusahaan terkemuka dalam menangani Customer Relationship Management (CRM) untuk pelanggan Honda di Jakarta-Tangerang. Dengan produk unggulan seperti Card Plus, perusahaan berhasil ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 80 kali
-
Pengaruh Layanan Administrasi dan Customer Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Mitra Mandiri Properti
- HERLINA EKA PUTRI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh layanan administrasi dan customer relationship marketing terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Mitra Mandiri Properti, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui observasi dan penyebaran kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
Analisis E-Service Quality dan Customer Satisfaction terhadap Customer Loyalty (Studi Kasus: Pengguna Mobile Banking OCTO Mobile di Jakarta)
- MIRA FEBRIANTI
- 2024
Perkembangan penggunaan internet di Indonesia mengalami peningkatan dalam jangka lima tahun terakhir yang menyebabkan pertumbuhan e-commerce dan transaksi non-tunai. Pertumbuhan ini disebabkan salah satunya oleh pandemi COVID-19 yang mengharuskan masyarakat beraktivitas dari rumah termasuk berbelanja untuk memenuhi kebutuhan sehingga harus dialihkan menjadi belanja secara online. Peristiwa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Matahari Metropolitan Mall Bekasi Dalam Menangani Kasus Keluhan Pelanggan.
- Ferllyana Maharani
- 2023
Ferllyana Maharani (44190123), Strategi Komunikasi Customer Service Matahari Metropolitan Mall Bekasi Dalam Menangani Kasus Keluhan Pelanggan. Setiap strategi yang diberikan kepada konsumen, memberikan kesempatan bagi perusahaan untuk lebih memperhatikan dan memecahkan serta menyelesaikan keluhan yang terjadi. Setiap perusahaan wajib memberikan kepuasan kepada konsumennya. Dalam hal ini, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 449 kali
-
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI MARKETPLACE SHOPEE DI PARUNG
- MAHROJAH
- 2024
Abstract The purpose of this study is to determine how online customer reviews and ratings influence people's decisions to buy goods in the Parung Shopee marketplace. The research approach used is a quantitative approach, namely the act of studying a subject by evaluating information about the purpose of the study using numerical data as a tool. This study uses a Likert scale questionnaire. This ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 87 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Produk Vacuum Cleaner PT Hyla Abadi di Jakarta
- HAURA' SALSABILA
- 2024
Peneliti mengambil objek penelitian pada PT. Hyla Abadi, disebabkan terjadinya penurunan kepuasan konsumen yang diduga karena adanya pengaruh kualitas produk dan harga. Penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Sesuai dengan tujuan penelitian maka sifat penelitian ini adalah Deskriptif Explanatory. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 122 kali
-
DINAMIKA INTERAKSI DAN PERSEPSI PUBLIK TERHADAP TREN RELATIONSHIP QUOTES DI MEDIA SOSIAL TIKTOK PADA AKUN @GALAU.TRUSSSSS
- JANUAR ADITYA PUTRA
- 2025
Komunikasi merupakan proses fundamental dalam kehidupan manusia untuk menyampaikan pesan, serta membentuk makna sosial. Seiring berkembangnya teknologi informasi, komunikasi mengalami transformasi ke arah digital, yang ditandai dengan hadirnya berbagai platform media sosial sebagai medium interaksi virtual. Salah satu bentuk komunikasi digital yang kini menonjol adalah penggunaan aplikasi Tiktok, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RELATIONSHIP MANAGER FUNDING DALAM MEMPERKUAT LOYALITAS NASABAH MELALUI PENAWARAN PRODUK PERBANKAN DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KC BANDARA SOEKARNO-HATTA
- FATIMA AZZAHRA
- 2025
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI merupakan salah satu lembaga perbankan milik negara yang berfokus pada pelayanan kepada masyarakat, termasuk melalui peran Relationship Manager Funding (RM Funding) dalam menjaga loyalitas nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Relationship Manager Funding dalam memperkuat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 56 kali
-
ANALISIS PENERAPAN KNOWLEDGE MANAJEMEN DAN PERAN MANAJEMEN SDM DENGAN METODE SWOT PADA RECRUITMENT KARYAWAN PT ASTRA AGRO LESTARI TBK
- NAJWA TOHA BAYHAQI
- 2024
Najwa Toha Bayhaqi (64200250), Analisis Penerapan Knowledge Management dan Peran Manajemen SDM Dengan Metode SWOT Pada Recruitment PT Astra Agro Lestari Tbk. PT Astra Agro Lestari Tbk (AAL) merupakan Perusahaan yang bergerak dibidang agribisnis yang memproduksi berbagai macam produk pertanian terutama kelapa sawit. Setelah dilakukan observasi dan wawancara dengan pihak manajemen AAL, ternyata ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 217 kali