Online Public Access Catalog
Ditemukan 382 hasil di pencarian Skripsi
-
Implementasi aplikasi layanan pengaduan dan saran berbasis web dengan menggunakan framework ajax pada service & contact center
- Kristine Harefa
- 2023
Salah satu faktor terpenting dalam menjaga kepuasan nasabah di era digital saat ini adalah menyediakan layanan pelanggan yang efisien dan cepat. Sebagai salah satu lembaga keuangan terkemuka di Indonesia, Bank BRI memahami pentingnya memberikan layanan pelanggan yang unggul. Oleh karena itu, salah satu inovasi penting untuk meningkatkan standar layanan pelanggan adalah pengenalan aplikasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 272 kali
-
Analisis kepuasan pengguna aplikasi mhp mobile menggunakan metode eucs (end user computing satisfaction)
- Andika Prasetia
- 2023
PT Bank Muamalat Indonesia Tbk merupakan perusahaan perbankan yang memanfaatkan berbagai teknologi informasi dalam pengelolaannya untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi bisnis. Salah satu aspek pemanfaatan teknologi adalah pemantauan kehadiran, dimana PT Bank Muamalat Indonesia Tbk menggunakan sistem absensi berbasis smartphone dengan aplikasi MHP Mobile (Muamalat Human Power). Menilai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 263 kali
-
PENGUKURAN KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI FLIP MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
- AUZAN SINGGIH PRATAMA
- 2024
Flip, aplikasi fintech jenis payment besutan PT Fliptech Lentera Inspirasi Pertiwi, terdaftar dan berlisensi Bank Indonesia. Menjadi primadona di antara jenis fintech lainnya, Flip menawarkan transfer antar bank tanpa biaya, pengiriman uang ke luar negeri, pembelian pulsa dan paket data, pembayaran listrik PLN, dan isi saldo e-Wallet. Di balik manfaatnya, Flip tak luput dari keluhan pengguna. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 126 kali
-
Manajemen bandwidth menggunakan mikrotik dengan mode simple queues pada koperasi bank kb bukopin
- Abdul Azis
- 2023
Lambatnya kecepatan akses internet sering menjadi masalah yang selalu dikeluhkan oleh sebagian besar pengguna layanan jaringan komputer karena tidak ada pembatasan atau manajemen bandwidth secara efisien. Manajemen bandwith adalah suatu konsep dimana beberapa komputer dalam suatu perkantoran atau lingkungan kantor dapat saling terhubung dan saling berbagi data serta informasi dalam mengakses ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 456 kali
-
Analisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi brimo menggunakan metode end user computing satisfaction (eucs)
- Ira Asilestari
- 2023
BRI merupakan salah satu bank milik negara terbesar di Indonesia. Di era digital ini layanan online menjadi pilihan sebagian besar pelanggan. Dengan demikian Bank BRI menawarkan layanan mobile banking atau “BRImo”.BRImo telah menghadirkan fitur - fitur yang dapat membantu transaksi pengguuna. Ada banyak sekali Ulasan pada Google playstore terhadap aplikasi BRImo seperti tanggapan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 1453 kali
-
Analisa kepuasan pengguna bni mobile menggunakan metode tam (technology acceptance model)
- Johanes Joseph William
- 2023
Bank Negara Indonesia (BNI) merupakan salah satu bank terbesar di Indonesia yang menyediakan layanan perbankan melalui berbagai kanal, salah satunya adalah melalui aplikasi BNI Mobile. Penelitian ini bertujuan untuk Menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi BNI Mobile dan sejauh mana aplikasi ini memenuhi kebutuhan pengguna. Model yang digunakan untuk menjelaskan kepuasan pengguna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 663 kali
-
ANALISIS USER EXPERIENCE (UX) PADA FITUR PEMBAYARAN QRIS MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)
- NURUL FITRIANA
- 2025
ABSTRAK Nurul Fitriana (17210367), Analisis User Experience (UX) Pada Fitur Pembayaran QRIS Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ) Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam sistem pembayaran di Indonesia, salah satunya melalui adopsi QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) yang dikembangkan oleh Bank Indonesia. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
Penerapan Algoritma Naive Bayes Untuk Menentukan Kualitas Eco Enzyme Pada Bank Sampah Desa Bengle Kabupaten Karawang
- RENGGANIS TRI MANIKEN
- 2025
Sampah adalah limbah sisa kegiatan sehari-hari manusia, daerah yang memiliki jumlah penduduk yang berpotensi mencemari dan menimbulkan gangguan kesehatan, mencemari udara, serta berdampak pada pencemaran air dan tanah. Masyarakat Indonesia menangani sampah dengan cara menimbun dengan tanah, cara ini memiliki manfaat dalam menangani sampah sisa makanan. Adanya peningkatan jumlah penduduk dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 68 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Monimanager dengan metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA) di Bank Negara Indonesia (BNI)
- KURNIAWAN MUHARDI
- 2026
Bank Negara Indonesia memiliki aplikasi yang disebut Monimanager dengan tujuan untuk memonitoring mesin ATMBNI diseluruh Indonesia. Tujuan dilakukan penelitian tentang kepuasan pengguna adalah untuk mengukur tingkatkepuasan pengguna aplikasi Monimanager diselingkungan BNI. Penelitian ini menggunakan dua metode penelitian yaituCustomer Satisfaction Index (CSI) dengan menggunakan enam variabel ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 33 kali
-
STRATEGI HUMAS DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN DI BNI TANJUNG PRIOK
- ARIPAH ASHARI
- 2025
Transformasi digital dalam dunia perbankan semakin relevan di era teknologi saat ini. Bank BNI melakukan inovasi dengan meluncurkan aplikasi mobile banking terbaru bernama Wondr by BNI sebagai pengganti aplikasi BNI Mobile Banking. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi komunikasi yang diterapkan oleh Bank BNI dalam memperkenalkan Wondr, mengukur efektivitas strategi tersebut, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 87 kali