Online Public Access Catalog
Ditemukan 3480 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN JASA SERVIS MOBIL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI MITSUBISHI DIPO SURYOPRANOTO
- ANGGITA MAHESWARI
- 2025
Kepuasan pelanggan merupakan salah satu faktor penting dalam mempertahankan keberlangsungan usaha jasa otomotif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa servis mobil di Mitsubishi Dipo Suryopranoto Jakarta Pusat. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian kausalitas. Populasi dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 53 kali
-
SISTEM INFORMASI ANTRIAN LOKET PELAYANAN MASYARAKAT PADA DISDUKCAPIL KABUPATEN SUKABUMI
- KHRISNA DEWI
- 2022
ABSTRAK Khrisna Dewi (19211188), Sistem Informasi Antrian Loket Pelayanan Masyarakat Pada Disdukcapil Kabupaten Sukabumi Pelayanan administrasi kependudukan merupakan pelayanan publik yang menyentuh seluruh warga negara, meskipun masih terdapat keluhan karena banyaknya jumlah populasi yang harus dilayani dan juga banyak ragam produk/dokumen yang berkaitan dengan administrasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 377 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU FUTSAL PADA TOPSCORE DEPOK
- NURUL CHOIRUNNISA
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian sepatu futsal pada Topscore Depok. Teknik penentuan jumlah sampel yang diambil sebagai responden pada penelitian ini yaitu dengan menggunakan rumus Slovin, maka dapat diketahui bahwa sampel penelitian ini adalah sebanyak 85 responden. Metode penentuan sampel yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 282 kali
-
Analisis Pengaruh Citra Merek, Social Media Marketing dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen di Outlet Watsons Grand Indonesia
- FATHIA ROHANI
- 2024
Watsons Grand Indonesia bergerak dibidang jasa pejualan, masyarakat menginginkan pelayanan di perusahaan terpenuhi dengan cepat dan tepat, adanya kepuasan konsumen akan membuat perusahaan jasa atau produk terus meningkatkan citra merek, social media marketing, kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen timbul jika pengguna jasa tersebut sudah merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan, baik dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 112 kali
-
Analisis Kinerja Pelayanan Publik Pada Kantor Walikota Jakarta Barat
- WAFIYAH MUHAROMAH
- 2024
Penelitian ini di latar belakangi oleh pentingnya pelayanan publik yang berkualitas dalam memenuhi kebutuhan masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kinerja pelayanan publik di Kantor Walikota Jakarta Barat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Costumer Satisfaction Index (CSI), dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 112 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MIE GACOAN PADA MAHASISWA DI JAKARTA BARAT
- FAJARI WULAN SUCI
- 2025
Fajari Wulan Suci (64200436) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Mie Gacoan Pada Mahasiswa di Jakarta Barat. Mie Gacoan merupakan perusahaan yang bergerak dibidang makanan dan minuman, mie gacoan sebuah waralaba restoran asal Indonesia yang sedang berkembang pesat. Kata ‘gacoan’ berasal dari bahasa Jawa yang berarti andalan. Penelitian ini bertujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Kantor Kelurahan Krendang Kecamatan Tambora Kota Jakarta Barat
- YAHYA SARAH SATI
- 2024
Yahya Sarah Sati (64201014) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Kerja TerhadapProduktivitas Kerja Karyawan Pada Kantor Kelurahan Krendang Kecamatan Tambora KotaJakarta Barat Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kepuasan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan. Sampel yang diambil yaitu seluruh total populasi dengan 41 orang Dengan menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 76 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kedisiplinan Pegawai Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat Dikantor Kelurahan Harapan Baru
- ANISA FADILAH
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kedisiplinan Pegawai Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat Di Kantor Kelurahan Harapan Baru. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner kepada 50 responden masyarakat. Dan teknik yang digunakan purposive sampling, penentuan sampel ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 38 kali
-
PENGARUH PROGRAM PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE DAN PELATIHAN POSITIF KOMUNIKASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN FRONTLINE PADA SUSHI YAY! CABANG JAKARTA DAN BEKASI
- EUIS YUNITA PUTRI
- 2026
Euis Yunita Putri (64215130), Pengaruh program pelatihan service excellence dan pelatihan positif komunikasi terhadap kualitas pelayanan frontline pada Sushi Yay! Cabang Jakarta dan Bekasi. Sushi Yay! merupakan brand dari PT. Yay Enak Semua, restoran cepat saji yang menyediakan beragam jenis sushi, termasuk nigiri, sashimi, hingga inovasi sushi khas lokal. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 12 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Alfamart Jakarta Utara
- Ruaidah
- 2023
Penelitian ini mempunyai tujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh Kualitas Pelayanan secara parsial terhadap keputusan pembelian, untuk menganalisis seberapa besar pengaruh harga secar parsial terhadap keputusan pembelian dan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan dan harga secara simultan terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 304 kali