Online Public Access Catalog
Ditemukan 659 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis perbandingan platform e-commerce untuk memperluas pasar warung dengan customer satisfaction score (csat)
- Pramudya Widyanto
- 2023
Perkembangan teknologi dan platform e-commerce telah memberikan dampak signifikan pada bisnis warung di Indonesia. Penelitian ini menganalisis perbandingan tiga platform e-commerce terpopuler, yaitu Shopee, Tokopedia, dan Bukalapak, untuk memperluas pasar warung. Metode deskriptif komparatif digunakan dengan mengambil sampel pemilik warung yang menggunakan platform tersebut. Hasil penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 462 kali
-
ANALISIS USABILITY PADA APLIKASI WEB SISTEM INFORMASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DENGAN METODE USE QUESTIONNAIRE ( STUDI KASUS : PT. FIBER NETWORK INDONESIA )
- NI KETUT AYU JUNIARTI
- 2024
Pada penelitian ini akan dilakukan analisa usability pada aplikasi web sistem informasi Customer Relationship Management (CRM) milik PT. Fiber Network Indonesia dengan tujuan untuk mengetahui tingkat usability yaitu kepuasan pengguna aplikasi, dengan menggunakan metode USE Questionnaire dengan alat ukur yang akan peneliti gunakan pada olahan kuesioner adalah dengan menggunakan Skala Likert USE ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 108 kali
-
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI RESERVASI EVENT BERBASIS WEB PADA AMARIS HOTEL TASIKMALAYA
- AYU DEWI SRI WAHYUNI
- 2025
ABSTRAK Idham Abdi Al Adli (19248237), Ayu Dewi Sri Wahyuni (19248189), Nizar Sahrul (19248190), Implementasi Sistem Informasi Reservasi Event berbasis Web pada Amaris Hotel Tasikmalaya Industri perhotelan saat ini mengalami perkembangan pesat seiring kemajuan teknologi informasi yang mendorong efisiensi operasional dan peningkatan kepuasan pelanggan. Amaris hotel Tasikmalaya, menghadapi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 116 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP APLIKASI IBID MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION SCORE (CSAT) PT IBID BALAI LELANG SERASI JAKARTA TIMUR
- ADITIYA SUHARYADI
- 2025
PT IBID berdiri sejak tahun 2007 sebagai anak perusahaan PT Serasi Auto Raya (SERA) di bawah Grup Astra.Untuk meningkatkan kualitas layanan, perusahaan meluncurkan aplikasi IBID Balai Lelang yang memfasilitasiproses lelang kendaraan secara online, meliputi mobil, motor, dan unit lainnya. Penelitian ini bertujuanmengevaluasi kepuasan konsumen terhadap penggunaan aplikasi IBID Balai Lelang di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKAN CUSTOMER SATISFACTION SCORE PADA PEMBELIAN HANDPHONE SECARA COD MELALUI FORUM FACEBOOK DI JAKARTA TIMUR
- HAFIDZ ALAUDDIN RAFI
- 2025
Perkembangan forum jual beli di media sosial seperti Facebook telah mendorongtren pembelian handphone secara Cash On Delivery (COD). Namun, layanan yangdiberikan oleh penjual informal belum banyak dikaji secara akademik. Penelitianini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap pembelianhandphone secara COD melalui forum Facebook di Jakarta Timur denganmenggunakan metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
Kajian Kepuasan Pengguna Muamalat Mobile Pada Bank Muamalat Kantor Cabang Sukabumi.
- HASAN SADILI
- 2019
ABSTRAK Hasan Sadili (19180923), Kajian Kepuasan Pengguna Muamalat Mobile Pada Bank Muamalat Kantor Cabang Sukabumi. Sektor perbankan merupakan industri yang memanfaatkan teknologi informasi paling besar karena didasari oleh tingkat kesadaran yang tinggi. Tidak bisa pungkiri, dalam setiap bidang termasuk perbankan penerapan teknologi bertujuan untuk memudahkan operasional dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 443 kali
-
ANALISIS EFEKTIVITAS CHATBOT SHOPEE DALAM MENINGKATKAN PENGALAMAN PELANGGAN DENGAN METODE EUCS
- MAHESA HERDIANSYAH
- 2025
Mahesa Herdiansyah, 17200870. 2025. ANALISIS EFEKTIVITAS CHATBOT SHOPEE DALAM MENINGKATKAN PENGALAMAN PELANGGAN DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS). Dibimbing olehbapak Hanggoro Aji Al Kautsar, M.Kom.Studi ini menyelidiki kepuasan pengguna dengan aplikasi Shopee, terutama berfokus pada fitur chatbot, melalui model End User Computing Satisfaction (EUCS) Penelitian ini bertujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 101 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SHOPEE DALAM BERBELANJA ONLINE DENGAN MENGGUNAKAN METODE TAM
- MUHAMMAD RAFLY ALFYANSYAH
- 2025
ABSTRAK Muhamad Rafly Alfiansyah (17200500), Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Shopee Dalam Berbelanja Online Dengan Menggunakan Metode TAM. Aplikasi Shopee adalah sebuah aplikasi berbasis e-commerce yang berperan sebagai aplikasi berbelanja secara online yang saat ini merupakan aplikasi belanja online ke-2 dengan jumlah pengakses terbanyak di Indonesia setelah Tokopedia. Aplikasi Shopee ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 199 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN PADA WEBSITE PERPUSTAKAAN SESKOAL TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN METODE WEBQUAL
- AHMAD FATONI
- 2024
ABSTRAK AHMAD FATONI (17200014), Analisis Kualitas Layanan Pada Website Perpustakaan Seskoal Terhadap Kepuasan Pengguna Dengan Metode Webqual. Pertumbuhan Teknologi Informasi dan Komunikasi yang demikian pesat menjadikan website sebagai faktor penting yang diperhatikan dalam sebuah institusi dalam pendidikan. Dengan adanya website perpustakaan Seskoal menjadi gambaran kemajuan teknologi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 94 kali
-
Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Shopee Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction(Studi Kasus: Konsumen Produk Fanos di Kota Jakarta)
- RIZKY BUDIMAN
- 2024
Pengguna aplikasi memiliki peran penting dalam menentukan kelayakan sebuah aplikasi berdasarkan kriteria-kriteria tertentu yang dirasakan pengguna dalam memakai aplikasi tersebut. Salah satu aplikasi sistem informasi yang sering digunakan sebagai sarana pemenuhan kebutuhan di masa sekarang adalah E-commerce. Penelitian ini akan menilai kepuasan pengguna aplikasi Shopee yang merupakan salah satu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 83 kali