Online Public Access Catalog
Ditemukan 2774 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN APLIKASI GOFOOD TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
- MUHAMMAD RAIHAN ARDHANI
- 2025
Transformasi digital telah memengaruhi cara masyarakat memenuhi kebutuhan sehari-hari, termasuk dalam melakukan pemesanan makanan secara online. GoFood, yang merupakan bagian dari layanan dalam aplikasi Gojek, menjadi salah satu platform populer di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kepuasan pengguna terhadap layanan tersebut berdasarkan pandangan mereka terhadap kemudahan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali
-
ANALISIS USER EXPERIENCE (UX) APLIKASI DEEPSEEK SEBAGAI ASSISTANT AI MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
- ZAKI NASRUL FATHURROHMAN
- 2025
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengalaman pengguna (User Experience/UX) terhadap aplikasi DeepSeek AI sebagai asisten kecerdasan buatan (AI) dengan menggunakan pendekatan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Metode EUCS terdiri dari lima dimensi utama, yaitu content (konten), accuracy (akurasi), format (tampilan), ease of use (kemudahan penggunaan), dan timeliness ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 106 kali
-
ANALISIS DIMENSI SERVQUAL TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN GRABFOOD DI KOTA BEKASI MENGGUNAKANPENDEKATAN SEM-PLS BERBASIS APLIKASI SMARTPLS
- JALALUDDIN MIFTAH
- 2025
Kemajuan teknologi informasi telah mendorong transformasi digital pada sektor layanan, termasuk layanan pesan-antar makanan berbasis aplikasi seperti GrabFood. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dimensi kualitas layanan SERVQUAL—Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy—terhadap kepuasan pengguna aplikasi GrabFood di Kota Bekasi. Penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA QRIS PADA APLIKASI GOPAY DENGAN MODEL EUCS (END USER COMPUTING SATISFATION)
- BAGASKARA JUMENO
- 2025
Perkembangan sistem keuangan digital di Indonesia mendorong munculnya berbagai inovasi dalam layanan pembayaran nontunai, salah satunya adalah penerapan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) yang mengintegrasikan berbagai platform dompet digital dalam satu standar nasional. Di tengah meningkatnya adopsi sistem pembayaran digital, GoPay menjadi salah satu penyedia layanan yang banyak ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 70 kali
-
Animasi Interaktif Sebagai Media Digital Dalam Penggunaan Modem JavaMifi
- ADRIANUS DUTA NUGROHO
- 2025
Perkembangan teknologi telekomunikasi yang pesat menghadirkan berbagai perangkat modem portable seperti JavaMiFi untuk memenuhi kebutuhan akses internet mobile. Namun berdasarkan data customer service sekitar 65% keluhan pengguna berasal dari ketidakpahaman dalam penggunaan dasar modem seperti aktivasi dan pengaturan koneksi sederhana. Media edukasi konvensional berupa manual book dinilai kurang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 106 kali
-
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI GRAB DENGAN METODE PIECES FRAMEWORK
- RIZKY RAIHANSYAH
- 2026
Penelitian ini mengukur tingkat kepuasan pengguna aplikasi Grab di Kota Bekasi menggunakan PIECES Framework, yang mencakup enam dimensi: Performance, Information, Economics, Control, Efficiency, dan Service. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif deskriptif melalui kuesioner berbasis skala Likert 1-5 yang disebarkan kepada 100 responden pengguna aktif Grab berusia 17-35 tahun, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 20 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN APLIKASI DATA POKOK PENDIDIKAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 PADA SATUAN PENDIDIKAN NONFORMAL PUSAT KEGIATAN BELAJAR MASYARAKAT DI KABUPATEN BEKASI
- SETYO NINGRUM
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan aplikasi Data PokokPendidikan (Dapodik) di Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat (PKBM) yang terletak di KabupatenBekasi, dengan menggunakan pendekatan kuantitatif berdasarkan metode Webqual 4.0. Metodeini mengevaluasi tiga dimensi utama, yaitu usability (kegunaan), information quality(kualitasinformasi), dan service interaction quality ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
ANALISIS SENTIMEN ULASAN PENGGUNA APLIKASI BCA MOBILE DI GOOGLE PLAYSTORE MENGGUNAKAN METODE NAIVE BAYES CLASSIFIER DAN K-NEAREST NEIGHBOR
- NIZAR MUHAMMAD SIDIK
- 2025
BCA Mobile merupakan aplikasi mobile banking yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia dan menerima berbagai ulasan dari pengguna di Google Play Store. Ulasan tersebut mencerminkan tingkat kepuasan maupun keluhan terhadap layanan yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen dari 1.000 ulasan pengguna dengan membandingkan dua algoritma machine learning, yaitu Naive ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 133 kali
-
Analisis Tingkat Kepuasan Penggunaan Layanan TI Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) Pada Aplikasi Gojek Khusus Driver
- Abu Hanifah
- 2023
Semakin padatnya jumlah penduduk, sering kali tidak diimbangi dengan keberadaan jumlah transportasi umum, contohnya Gojek yang memadai. Kota Bekasi adalah salah satunya. Dalam hal ini mengenai ketersediaan transportasi umum yang aman dan nyaman bagi penduduknya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan kerja driverterhadap aplikasi khusus driver Gojek di Bekasi. Dengan seluruh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 203 kali
-
Evaluasi User Experience Aplikasi Belanja Online Shopee Pada Wilayah Kota Bekasi Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ)
- Alif Bachtiar Gunawan
- 2023
Shopee, sebuah platform e-commerce yang sedang berkembang di Indonesia, berhasil menarik banyak pengguna melalui berbagai produk, penawaran menarik, dan kemudahan transaksi. Namun, seiring dengan popularitas yang meningkat, perlu dilakukan evaluasi terhadap kualitas layanan dan fitur yang disediakan oleh Shopee. Pengguna Shopee sering mengalami kendala teknis, seperti kesulitan mengakses atau ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 566 kali