Online Public Access Catalog
Ditemukan 3362 hasil di pencarian Skripsi
-
PERANCANGAN DESIGN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENGADUAN NASABAH BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE AGILE PADA CALL CENTER HALO BCA
- FAJAR ABDUL HAFIDZ
- YULIUS CAESAR ADIPUTRO
- 2025
Perkembangan teknologi informasi mendorong sektor perbankan untuk menyediakan layanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan nasabah. PT Bank Central Asia (BCA), melalui layanan Halo BCA, menghadapi tantangan dalam pengelolaan pengaduan nasabah yang masih belum terintegrasi secara optimal, seperti keterlambatan penanganan, kurangnya transparansi pelacakan status, serta hambatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 66 kali
-
RANCANG BANGUN APLIKASI PENGADUAN PELAYANAN MASYARAKAT BERBASIS MOBILE PADA MABES POLRI JAKARTA
- SYAEFUL RAMDAN RAMADARU
- 2020
ABSTRAKSI Syaeful Ramdan Ramadaru (19162702), Rancang Bangun Aplikasi Pengaduan Pelayanan Masyarakat Berbasis Mobile Pada Mabes Polri Jakarta. Perkembangan teknologi mobile sangat pesat, hal ini dapat meningkatkan kinerja melalui sistem untuk meningkatkan pelayanan publik. Pelayanan publik merupakan salah satu hal yang sangat penting untuk menjamin tujuan terciptanya good ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 397 kali
-
Implementasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Pada Desa Lemahmmulya Kabupaten Karawang
- Syeich Khalil Annbiya
- Whara Tratama Basmar
- Ade Yusup
- 2023
ABSTRAK Syeich Khalil Annbiya (19221597), Whara Tratama Basmar (19221599), Ade Yusup (19221615), Implementasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Pada Desa Lemahmulya Kabupaten Karawang Dalam pemerintah Desa Lemahmulya, pelayanan publik saat ini masih mengandalkan pengaduan manual. Situasi ini menyebabkan kesulitan bagi masyarakat dalam menyampaikan aduan terkait ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 1014 kali
-
Perancangan dan Implementasi Sistem Pelayanan Pengaduan Warga Berbasis Web Menggunakan CodeIgniter 4 di Kelurahan Jatisampurna
- UBAIDILLAH MASRUR
- 2026
Pada era digital, kebutuhan akan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan terdokumentasi semakin meningkat, termasuk dalam pengelolaan pengaduan masyarakat. Berdasarkan hasil observasi di Kelurahan Jatisampurna, penyampaian pengaduan masih dilakukan secara langsung maupun melalui aplikasi perpesanan dan media sosial tanpa pencatatan administratif yang terpusat. Kondisi ini menyulitkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 23 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Pada Website Pengaduan DPR RI Terhadap Kepuasan Pengguna Dengan Metode WebQual 4.0 (Studi Kasus : DPR RI)
- Muhammad Ihsan
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan yang ada di website pengaduan DPR RI guna meningkatkan kepuasan dengan metode WebQual 4.0. Website pengaduan DPR RI berperan penting sebagai wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan dan aspirasi terkait kinerja DPR RI. Namun, kajian yang mendalam tentang kualitas layanan website pengaduan ini masih terbatas. Metode WebQual 4.0 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 356 kali
-
PERANCANGAN DESIGN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENGADUAN NASABAH BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE AGILE PADA CALL CENTER HALLO BCA
- CICIH INDRIYANI
- 2025
Perkembangan teknologi informasi mendorong sektor perbankan untuk menyediakan layanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan nasabah. PT Bank Central Asia (BCA), melalui layanan Halo BCA, menghadapi tantangan dalam pengelolaan pengaduan nasabah yang masih belum terintegrasi secara optimal, seperti keterlambatan penanganan, kurangnya transparansi pelacakan status, serta hambatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 56 kali
-
IMPLEMENTASI PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI PENGADUAN INFRASTRUKTUR KELURAHAN KAMAL (SIPIKA) BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE AGILE
- SARI INDRIANI PARIKAES
- 2026
Sistem Informasi Pengaduan Infrastruktur Kelurahan Kamal (SIPIKA) dikembangkan untuk mengatasi permasalahan dalam pengelolaan laporan kerusakan infrastruktur yang selama ini masih dilakukan secara manual. Proses manual tersebut menyebabkan berbagai kendala, seperti rendahnya transparansi, keterlambatan penanganan laporan, kesulitan dalam pencatatan data, serta kurang optimalnya pemantauan tindak ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 22 kali
-
IMPLEMENTASI PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI PENGADUAN INFRASTRUKTUR KELURAHAN KAMAL (SIPIKA) BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE AGILE
- TASYA RAHMADINA ZAHRAH
- 2026
Sistem Informasi Pengaduan Infrastruktur Kelurahan Kamal (SIPIKA) dikembangkan untuk mengatasi permasalahan dalam pengelolaan laporan kerusakan infrastruktur yang selama ini masih dilakukan secara manual. Proses manual tersebut menyebabkan berbagai kendala, seperti rendahnya transparansi, keterlambatan penanganan laporan, kesulitan dalam pencatatan data, serta kurang optimalnya pemantauan tindak ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 26 kali
-
Sistem Informasi Pengaduan dan Aspirasi Masyarakat Berbasis Mobile Dengan Teknologi React Native dan Supabase
- HILMY HAFIZH
- 2026
Aplikasi mobile Sistem Pengaduan dan Aspirasi Masyarakat dibuat untuk membantu masyarakat dan pemerintah daerah berkomunikasi tentang keluhan dan aspirasi. Untuk membuat aplikasi ini, React Native Expo digunakan sebagai framework, TypeScript digunakan untuk keamanan type, Supabase digunakan sebagai backend-as-a-service, dan Expo Router digunakan untuk navigasi. Tiga jenis pengguna berperan dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 24 kali
-
APLIKASI SISTEM INFORMASI PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS MOBILE WEB PADA POLRES SUKABUMI KOTA
- ASTUTI SETYANINGSIH
- 2019
ABSTRAKSI Astuti Setyaningsih (15150529), Aplikasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Mobile Web Pada Polres Sukabumi Kota Pelayanan Publik merupakan salah satu hal yang sangat penting untuk menjamin tujuan terciptanya good goverment dalam sebuah tatanan kerjasama antara semua komponen pelaku yaitu negara, masyarakat madani, lembaga-lembaga masyarakat, dan pihak ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 886 kali