APLIKASI SISTEM INFORMASI PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS MOBILE WEB PADA POLRES SUKABUMI KOTA

• ASTUTI SETYANINGSIH
• 2019

---

ABSTRAKSI

Astuti Setyaningsih (15150529), Aplikasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Mobile Web Pada Polres Sukabumi Kota

 

Pelayanan Publik merupakan salah satu hal yang sangat penting untuk menjamin tujuan terciptanya good goverment  dalam sebuah tatanan kerjasama antara semua komponen pelaku yaitu negara, masyarakat madani, lembaga-lembaga masyarakat, dan pihak swasta. Kemajuan teknologi Mobile Android saat ini semakin pesat, bahkan hampir semua instansi-instansi menggunakan aplikasi tersebut untuk meningkatkan pelayanan publik. Polres Sukabumi Kota adalah salah  satu institusi Lembaga Negara yang sangat penting keberadaannya, karena untuk penanganan hukum diwilayah Kota Sukabumi. Pelanyanan Publik menjadi perhatian utama Kapolres Sukabumi untuk mewujudkan Visi dan Misi dari kepolisian. Bagian Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT)  dan Satuan Reserse  Kriminal  yang  menjadi  “ujung  tombak”  kepolisian, bahkan kinerja kepolisian sering diukur oleh masyarakat melalui  keberhasilan  dari tindak lanjut penanganan  kasus-kasus  yang diadukan oleh masyarakat. Saat  ini  penerimaan pengaduan masyarakat langsung datang kebagian pelayanan, dan Satuan Reserse  Kriminal dalam menerima laporan dari bagian pelayanan masih secara manual,  hal  inilah  yang  mengakibatkan pengolahan data menjadi kurang efektif dan efisien dalam pelayanan publik. Aplikasi yang terkomputerisasi dan model pengembangan menggunakan waterfall akan menjadi solusi untuk aplikasi pengaduan berbasis mobile Web. Dengan penerapan aplikasi mobile dalam pengaduan kejadian, hal ini akan memudahkan masyarakat dalam melaporkan kejadian disekitarnya.

 

ABSTRACT

 

Astuti Setyaningsih (15150529), Application of Mobile Web Based Public Complaints Information System at Polres Sukabumi Kota

 

Public service is one of the most important things to guarantee the goal of creating good government in a cooperative arrangement between all components of the actors, namely the state, civil society, community institutions, and the private sector. The progress of Android Mobile technology is currently increasingly rapid, in fact almost all agencies use the application to improve public services. Sukabumi City Police Station is one of the very important state institutions, due to the legal handling in the Sukabumi City area. Public Service is the main concern of the Sukabumi Police Chief to realize the Vision and Mission of the police. The Integrated Police Service Center (SPKT) and the Criminal Investigation Unit are the "spearhead" of the police, and even the performance of the police is often measured by the community through the success of the follow-up handling of cases complained by the community. At present the reception of public complaints comes directly to the service section, and the Criminal Investigation Unit in receiving reports from the service section is still manually, this has resulted in data processing being less effective and efficient in public services. The computerized application and development model using waterfall will be a solution for mobile Web-based complaints applications. With the application of mobile applications in complaints of incidents, this will facilitate the public in reporting the events around them

• Sistem Informasi
• Pengaduan masyarakat
• Web Mobile

DAFTAR PUSTAKA

 

Asropudin, P. (2013). Kamus Teknologi Informasi. Bandung: Titian Ilmu.

 

Aprilia, Wijaya & Suryadi.2014.Efektivitas Website Sebagai Media E-Government dalam Meningkatkan Pelayanan Elektronik Pemerintah Daerah (Studi Pada Website Pemerintah Daerah Kabupaten Jombang).Wacana,Jurnal Sosial dan Humaniora.

 

Anhar. 2010. Panduan Menguasai PHP & MySql Secara Otodidak. Jakarta: Mediakita.

 

Bahagia,Dedi Satria, & Ahmadian.2017.Perancangan Sistem Informasi Manajemen Data Korban Bencana Berbasis Mobile Android. Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol.3 No.2

 

Chesilia, Aditya & Lesama.2017.Sistem Informasi Pelayanan Pada Dinas Dukcapil Semarang.Jurnal Komputer.

 

Gunawan, Wahyu. 2010. Kebut Sehari Jadi Webmaster. Yogyakarta : Genius Publisher.

 

Hinsa & Ahmad Ishaq.2016. Sistem Informasi Pembayaran Unit Apartemen Pada PT Starindo Kapital Indonesia. Journal Speed Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi.

 

Madcoms.  2011. Aplikasi Web Database dengan Dreamweaver dan  PHP - MySQL.  Yogyakarta : CV Andi Offset.

 

Madcoms. 2012.  JavaScript untuk  membangun Website Profesional. Yogyakarta: CV Andi Offset.

 

Megawati, Abdullah & Bakti.2013.Implementasi Dan Pengujian Sms Gateway Sebagai Media Alert Warning Jatuh Tempo Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika.

Mulyadi. 2010. Membuat Aplikasi Untuk Android. Yogyakarta : Multimedia Center Publishing.

 

Ramadhan dan Utomo.2014.Rancang Bangun Aplikasi Mobile Untuk Notifikasi Jadwal Kuliah Berbasis Android (Studi Kasus : Stmik Provisi Semarang). Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi. Volume 5 Nomor 2.

 

Rosa dan Shalahuddin. 2014. Basis Data. Bandung: Informatika Bandung.

Sarunan,WK.2015.Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasif Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak  Orang Pribadi Dan Wajib Pajak Badan  Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Manado. Jurnal EMBA. Vol.3 No.4.

 

Sibero,Alexander F.K. 2012. “Kitab Suci Web Programing”. Mediakom, Jakarta.

 

Simarmata, J. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta: Andi.

Sommerville, Ian. , 2011. Software Engineering (Software Engineering

Software). New York:McGraw

Sutanta, Edi ; Ashari, Ahmad. 2012.Distribusi basis data kependudukan untuk optimalisasi akses data : suatukajian pustaka. Jurnal Ilmu Komputer, Volume 5, Nomor 1. Yogyakarta : Universitas Gadjah Mada.

 

Supriyono, et al.2014.Rancang Bangun Aplikasi Pembelajaran Hadis Untuk Perangkat Mobile Berbasis Android. Jurnal informatika Vol. 8, No. 2

 

Utomo, Eko Priyato, dan  Ali Akbar. 2012. 1 Menit bikin Web Sendiri dengan  PHP dan  JQuery. Yogyakarta: Mediakom.

Wicaksono, Aloysius Sigit, 2011. Website Super Canggih dengan Plugin JQuery Terbaik.  Yogyakarta: Mediakita.