Implementasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Pada Desa Lemahmmulya Kabupaten Karawang

• Syeich Khalil Annbiya
• Whara Tratama Basmar
• Ade Yusup
• 2023

---

ABSTRAK

 

Syeich Khalil Annbiya (19221597), Whara Tratama Basmar (19221599), Ade Yusup (19221615), Implementasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Pada Desa Lemahmulya Kabupaten Karawang

 

Dalam pemerintah Desa Lemahmulya, pelayanan publik saat ini masih mengandalkan pengaduan manual. Situasi ini menyebabkan kesulitan bagi masyarakat dalam menyampaikan aduan terkait masalah di sekitar mereka kepada pemerintah. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, diperlukan pengembangan sistem informasi berbasis website yang dapat diakses oleh perangkat desa dan masyarakat secara fleksibel dan memberikan informasi yang cepat, akurat, dan terkini. Tujuan nya adalah menciptakan sistem informasi yang memadai dan dapat menampung serta menyalurkan aspirasi dan pengaduan masyarakat dengan tepat, sambil mempermudah warga Desa Lemahmulya dalam membuat aduan tanpa harus mengunjungi kantor desa. Penulis berupaya membuat sistem informasi yang dapat meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan membantu perangkat desa dalam menganalisis masalah yang terjadi di desa dan mencari solusi bersama, sehingga tercipta desa yang aman, tentram, dan sejahtera. Dalam pengembangan sistem informasi pengaduan ini, penulis menggunakan metode waterfall dengan alat bantu seperti Use Case & Activity Diagram. Sistem pengaduan yang terkomputerisasi diharapkan dapat berjalan lebih efektif dan efisien daripada sistem manual sebelumnya, serta menjadi penyempurnaan dari sistem sebelumnya.

 

Kata Kunci: Sistem Informasi, Pengaduan Masyarakat, Pelayanan Publik

 

ABSTRACT

 

Syeich Khalil Annbiya (19221597), Whara Tratama Basmar (19221599), Ade Yusup (19221615), Implementation of Public Complaint Information System in Lemahmulya Village, Karawang Regency

 

In Lemahmulya Village government, public services still rely on manual complaints. This situation causes difficulties for the community in conveying complaints regarding issues around them to the government. To address this issue, the development of a website-based information system is needed, which can be accessed by village officials and the community flexibly, providing fast, accurate, and up-to date information. The goal is to create an adequate information system that can accommodate and channel the aspirations and complaints of the community accurately, while making it easier for the residents of Lemahmulya Village to make complaints without having to visit the village office. The author strives to create an information system that can improve service to the community by assisting village officials in analyzing problems in the village and finding solutions together, thus creating a safe, peaceful, and prosperous village. In the development of this complaint information system, the author uses the waterfall method with tools such as Use Case & Activity Diagram. The computerized complaint system is expected to operate more effectively and efficiently than the previous manual system, and to be an improvement over the previous system.

 

Keywords: Information System, Public Complaints, Public Services

 

• Sistem Informasi

DAFTAR PUSTAKA

 

’Afiifah, K., Azzahra, Z. F., & Anggoro, A. D. (2022). Analisis Teknik Entity-Relationship Diagram dalam Perancangan Database Sebuah Literature Review. Intech, 3(2), 18–22. https://doi.org/10.54895/intech.v3i2.1682

 

 

Alifudin, M. I., & Rosyida, S. (2021). Sistem Informasi Manajemen Arsip Elektronik (E-Arsip) Berbasis Web Pada Marcom Bsi Group. Jurnal Khatulistiwa Informatika, 9(2), 99–106. https://doi.org/10.31294/jki.v9i2.11346

 

 

Cahyadi,  fanie rachman, & Sutisna, A. M. (2023). PERBANDINGAN MODEL WATERFALL DENGAN RAD BERBASIS WEBSITE. 5(1), 19–33.

 

 

Fawadhil, F., & Ramadhani, S. (2020). Rancang Bangun Sistem Informasi Pengaduan Layanan Teknis Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi. Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi Dan Industri`, 100–110.

 

 

Hanifah, A., & Feizal, M. (2022). … Bangun Sistem Informasi Perkembangan Akademik Pada Pendidikan Anak Usia Dini (Paud) Berbasis Web Pada Satuan Paud Sejenis (Sps) …. OKTAL: Jurnal Ilmu Komputer Dan …, 1(07), 997–1006.

 

 

Husnah, F. (2022). Analisis Penggunaan Internet  Dalam Pembelajaran Sains Dikelas Xii Sma Negeri 1 Tualang Riau. Konferensi Integrasi Interkoneksi Islam Dan Sains, 4(1), 349–352.

 

 

Juarsyah, I., & Mulyono, H. (2021). Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Android Pada Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Jambi. Jurnal Manajemen Sistem Informasi, 6(1), 142–152.

 

 

Kurniawan, H., Apriliah, W., Kurnia, I., & Firmansyah, D. (2021). Penerapan Metode Waterfall Dalam Perancangan Sistem Informasi Penggajian Pada Smk Bina Karya Karawang. Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 14(4), 13–23. https://doi.org/10.35969/interkom.v14i4.78

 

 

Manullang, A. H., Aritonang, M., & Purba, M. J. (2021). Sistem Informasi Bimbingan Belajar Number One Medan Berbasis Web. TAMIKA: Jurnal Tugas Akhir Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi, 1(1), 44–49.

Marisa, F. (2017). Web Programming (Client Side and Server Side) (H. Rahmdhani & H. A. Susanto (eds.)). Deepublish.

 

 

Ningsih, R., Suryani, A. I., Sinlae, A. A. J., Harmayani, H., Parewe, A. M. A. K., Halid, A., Markani, M., Jamaludin, J., Siagian, Y., & Puteri, A. N. (2022). Perancangan Basis Data. Yayasan Kita Menulis.

 

 

Noviantoro, A., Silviana, A. B., Fitriani, R. R., & Permatasari, H. P. (2022). Rancangan Dan Implementasi Aplikasi Sewa Lapangan Badminton Wilayah Depok Berbasis Web. Jurnal Teknik Dan Science, 1(2), 88–103. https://doi.org/10.56127/jts.v1i2.108

 

 

Nugroho, F. E., Taufiq, R., & Alfarizi, M. S. (2021). Rancang Bangun Sistem Informasi Pelayanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Pada Desa Sukadamai Kabupaten Tangerang. Jurnal Dinamika Universitas Muhammadiyah Tangerang, 1–10.

 

 

Nurdianti, R., Yusepa, T., & Abdussalaam, F. (2022). Perancangan sistem informasi akuntansi penjualan obat menggunakan microsoft visual studio 2010 di Klinik Utama Bunda Nanda. 4(4), 1968–1980.

 

 

Permatasari, A., & Suhendi, S. (2020). Rancang Bangun Sistem Informasi Pengelolaan Talent Film berbasis Aplikasi Web. Jurnal Informatika Terpadu, 6(1), 29–37. https://doi.org/10.54914/jit.v6i1.255

 

 

Prabowo, W., & Yusup, A. (2022). Manajemen Sistem Informasi Absensi pada Perum DAM Tirta Tarum Unit Cilebar Karawang. 2(1), 1–9.

 

 

Putra Fhonna, R., & Ar, M. (2021). Sistem Informasi Absensi Pegawai Pada Biro Kominfo Kantor Bupati Kabupaten Aceh Utara Berbasis Web. Jurnal Ilmu Komputer Dan Sistem Informasi, 3(3), 333–340.

 

 

Rio, R., & Marsehan, A. (2023). Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Mobile Menggunakan Metode Waterfall. Jurnal Komputer Dan Teknologi, 43–50. https://doi.org/10.58290/jukomtek.v1i2.67

 

 

Sabeni, H., & Setiamandani, E. D. (2020). Pengelolaan Pengaduan Masyarakat Dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik. JISIP : Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 9(1), 43–52. https://doi.org/10.33366/jisip.v9i1.2214

Supiyandi, S., Zen, M., Rizal, C., & Eka, M. (2022). Perancangan Sistem Informasi Desa Tomuan Holbung Menggunakan Metode Waterfall. JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 9(2), 274. https://doi.org/10.30865/jurikom.v9i2.3986

 

 

Syafiul, H., & Etriyanti, E. (2022). Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Kota Lubuklinggau Berbasis Website. Jurnal Ilmiah Binary STMIK Bina Nusantara Jaya Lubuklinggau, 3(2), 61–67. https://doi.org/10.52303/jb.v3i2.55

 

 

Tabrani, M., & Lapelia, K. (2021). Implementasi Metode Waterfall Pada Sistem Informasi Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu(SPKT) Polsek Karawang Kota. Smart Comp :Jurnalnya Orang Pintar Komputer, 10(1), 15–19. https://doi.org/10.30591/smartcomp.v10i1.2198

 

 

Wiwi, W. A., & Syahlanisyiam, M. (2022). Sosialisasi Penggunaan Internet yang Sehat bagi Anak-Anak di yayasan Domyadhu. Abdi Jurnal Publikasi, 1(1), 13–17.

 

 

Yuliana, N., & Sopacua, Y. (2022). Pemanfaatan Media Internet Dalam Meningkatkan Peran Komunikasi Generasi Milenial Di Masa Pandemi Covid-19 Di Desa Waetele, Kecamatan Waeapo, Kabupaten Buru. Jurnal Ilmu Komunikasi Pattimura, 01(02), 1–17.

 

 

Yusup, A., Naman, N., Prayoga, H., Sari, N., & Urubah, D. M. (2021). Perancangan Sistem Informasi Pembayaran Piutang Berbasis Website pada PT. Wira Sarana Karawang. Jurnal Teknik Informatika …, 1(1), 10–22.

 

 

Zen, C. E., Namira, S., & Rahayu, T. (2022). Rancang Ulang Desain UI (User Interface) Company Profile Berbasis Website Menggunakan Metode UCD (User Centered Design). Seminar Nasional Mahasiswa Ilmu Komputer Dan Aplikasinya (SENAMIKA), April, 17–26.