Online Public Access Catalog
Ditemukan 1392 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh kualitas pelayanan, ketepatan waktu pengiriman barang terhadap kepuasan pelanggan pada pt. Ponti jaya ekpress
- M. Dadang Kurnia Sandy Masuku
- 2023
Penelitian ini menganalisis dampak kualitas pelayanan dan ketepatan waktu pengiriman terhadap kepuasan pelanggan di PT. Ponti Jaya Ekpress. Metode kuantitatif digunakan dengan sampel 100 konsumen dipilih secara acak menggunakan rumus lemeshow. Data dikumpulkan melalui kuesioner google form. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 480 kali
-
PENERAPAN METODE PIECES FRAMEWORK PADA TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA DALAM LAYANAN ICONNET
- FHARUS S MUBARAK
- 2024
ABSTRAKSI Fharus S.Mubarak, Penerapan Metode Pieces Framework Pada Tingkat Kepuasan Dalam Layanan Iconnet Dengan adanya masalah yang dihadapi apakah layanan yang telah di sediakan oleh pihak Iconnet dapat memberikan kepuasan, kepercayaan, serta loyalitas terhadap pelanggan. Hasil penelitian ini di harapkan dapat membantu Iconnet untuk berkembang lebih jauh serta meningkatkan kualitan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 120 kali
-
Strategi Humas Pemerintah Kota Bekasi Badan Kesatuan Bangsa dan Politik (Kesbangpol) Dalam Memberikan Pelayanan Prima Kepada Publik.
- Imrani Rahmiati
- 2023
Imrani Rahmiati (44190138) Strategi Humas Pemerintah Kota Bekasi Badan Kesatuan Bangsa dan Politik (Kesbangpol) Dalam Memberikan Pelayanan Prima Kepada Publik. Peran humas dalam suatu instansi pemerintah sangatlah penting, tugas humas adalah memperkuat citra positif instansi pemerintah, membawa manfaat bagi pemerintah dan mengkomunikasikan atau menginformasikan kepada masyarakat tentang ... Lihat Selengkapnya
- Strategi
- Hubungan Masyarakat
- Badan Kesatuan Bangsa dan Politik (Kesbangpol)
- Pelayanan Prima
- Pelayana
dilihat : 307 kali
-
Strategi Komunikasi Humas dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Kecamatan Bekasi Utara
- HARNUM ARDHANI
- 2025
Harnum Ardhani (44190935), “Strategi Komunikasi Humas dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Kecamatan Bekasi Utara’’ Kecamatan Bekasi Utara memiliki sejarah yang terkait erat dengan perkembangan Kota Bekasi secara keseluruhan. Perkembangan pesat Kecamatan Bekasi dan kebutuhan akan pelayanan yang lebih spesifik bagi masyarakat. Kecamatan Bekasi Utara adalah salah satu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali
-
KUALITAS LAYANAN DELIVEY ORDER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- RIVAI REJEKI ARIOS
- 2024
BAB IPENDAHULUAN1.1 Latar Belakang MasalahDalam perkembangan tehnologi, banyak perubahan yang terjadi dengan jaringanteknologi yang sangat pesat, sehingga membuat manusia semakin aktif untuk melakukanperubahan yang ada di dunia ini, salah satu dari pengaruh berkembangnya teknologi adalahDelivery Order, yang disebut dengan jasa antar kirim. Dengan adanya jasa antar kirim makaakan semakin ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 354 kali
-
ANALISIS PROGRAM PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (PTSP) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELAYANAN PUBLIK MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL MODEL DI KELURAHAN MUNJUL
- HADIAN ALFARIZI
- 2024
Secara umum, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan bagaimana meningkatkan kepuasan pelayanan publik di Kelurahan Munjul. Tujuan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memberikan akses yang lebih luas kepada masyarakat untuk memperoleh pelayanan publik yang baik. Metode penelitian yang digunakan adalah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 128 kali
-
SISTEM INFORMASI ANTRIAN LOKET PELAYANAN MASYARAKAT PADA DISDUKCAPIL KABUPATEN SUKABUMI
- KHRISNA DEWI
- 2022
ABSTRAK Khrisna Dewi (19211188), Sistem Informasi Antrian Loket Pelayanan Masyarakat Pada Disdukcapil Kabupaten Sukabumi Pelayanan administrasi kependudukan merupakan pelayanan publik yang menyentuh seluruh warga negara, meskipun masih terdapat keluhan karena banyaknya jumlah populasi yang harus dilayani dan juga banyak ragam produk/dokumen yang berkaitan dengan administrasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 377 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PELANGGAN INDOMARET CABANG BOGOR 2 PONDOK DUTA KOTA DEPOK)
- RINTAN RAHMA CLAUDIA
- 2023
Dalam dunia bisnis khususnya dibidang retail perusahaan harus memiliki strategi untuk dapat meningkatkan kualitas perusahaannya. Ukuran yang biasanya digunakan untuk menilai peningkatan kualitas suatu perusahaan adalah pemasaran yang disertai dengan memperhatikan harga dan kualitas pelayanan yang ramah dan baik guna memberikan kepuasan terhadap pelanggan. Harga merupakan salah satu faktor penentu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 603 kali
-
Pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Jasa Event Organizer Pada PT. Provaliant Group Jakarta
- Hana Bunga Servita
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sebesar besar Pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Jasa Event Organizer Pada PT. Provaliant Group Jakarta. Keputusan pembelian yang dilakukan oleh harga, promosi dan kualitas pelayanan pada PT. Provaliant Group Jakarta. Pengukuran keputusan pembelian akan diukur dengan menggunakan indikator harga, promosi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 961 kali
-
penerapan algoritma C4.5 untuk menentukan kepuasan pelanggan dalam kualitas pelayanan pengiriman barang (studi kasus : PT Nusantara Card Semesta cabang Kemanggisan)
- FIKRI FITRAYANA
- 2024
PT Nusantara Card Semesta merupakan sebuah perusahaan jasa pengiriman logistik baik paket dan dokumen dengan julukan the best for express dalam pelayanan pengiriman barang terhadap kepuasan pelanggan, Penentuan akar pohon keputusan untuk menganalisis kepuasan pelanggan dalam pengiriman barang dokumen dan paket menggunakan algoritma C4.5, dalam hal ini pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 139 kali