Pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Jasa Event Organizer Pada PT. Provaliant Group Jakarta

• Hana Bunga Servita
• 2023

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sebesar besar Pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Jasa Event Organizer Pada PT. Provaliant Group Jakarta. Keputusan pembelian yang dilakukan oleh harga, promosi dan kualitas pelayanan pada PT. Provaliant Group Jakarta. Pengukuran keputusan pembelian akan diukur dengan menggunakan indikator harga, promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian karena pengukuran ini menjadi sangat penting dan bermanfaat bagi PT. Provaliant Group Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Jumlah populasi dan sampel dalam penelitian ini sebanyak 152 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi. uji t dan uji F. Data yang telah memenuhi uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik diolah sehingga menghasilkan persamaan regresi sebagai berikut: Y = 6,812 + 0,156X1 + 0,386X2 + 0,210X3. Dari hasil analisis regresi linear berganda diperoleh hasil bahwa variabel harga (X1), promosi (X2) dan kualitas pelayanan (X3) berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y). Hasil uji koefisien determinasi menunjukkan faktor-faktor harga, promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pengguna jasa event organizer pada PT. Provaliant Group Jakarta 64,6% sedangkan sisanya sebesar 35,4% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Hasil penelitian ini adalah pada uji t diperoleh variabel harga (X1) memiliki t hitung 1,989 > t tabel 1,976 dan nilai signifikansi 0,048 < 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini berarti bahwa variabel harga (X1) berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y). Variabel promosi (X2) memiliki t hitung 4,890 > t tabel 1,976 dan nilai signifikansi 0,048 < 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini berarti bahwa variabel promosi (X2) berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y). Variabel kualitas pelayanan (X3) memiliki t hitung 2,424 > t tabel 1,976 dan nilai signifikansi 0,017 < 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini berarti bahwa variabel kualitas pelayanan (X3) berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y). Pada uji F diperoleh nilai F hitung 92,741 > F tabel 2.67 dan nilai signifikansi yaitu 0,000 < 0,005 maka Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti variabel harga (X1) dan promosi (X2) dan kualitas pelayanan (X3) secara simultan (bersama-sama) berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y). Sehingga dapat diperoleh kesimpulan bahwa: 1) Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian; 2) Promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian; 3) Kualitas pelayanan signifikan terhadap keputusan pembelian; 4) Harga, promosi dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

• harga
• promosi
• Kualitas pelayanan
• Keputusan Pembelian

Abdul Kohar Septyadi, Muhammad, Mukhayati Salamah, and Siti Nujiyatillah. 2022. “Literature Review Keputusan Pembelian Dan Minat Beli Konsumen Pada Smartphone: Harga Dan Promosi.” Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial 3(1):301–13. doi: 10.38035/jmpis.v3i1.876.
Aini, Kuni Anisata. 2020. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Online Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa ( Studi Kasus Di R . A Wedding Lamongan ) PENDAHULUAN Perkembangan Usaha Perdagangan Dan Bisnis Sekarang Telah Mengalami Kemajuan Yang Pesat Dan Mengalami Metamorfosis Yang .” 2:185–99.
Andi Riyanto. 2018. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Price Discount Terhadap Kepuasan Pelanggan.” Kepuasan Pelanggan 10–27.
Anon. 2022. “Lilis.” 06(01):1–9.
Arisandra, Martha Laila, Rifky Ardhana Kisno Saputra, and Miftakhul Khoiriyah. 2021. “Pengaruh Harga, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Batik Tenun Ikat Di Cv. Silvi Mn Paradila Parengan Maduran Lamongan.” Competence : Journal of Management Studies 15(2):124–33. doi: 10.21107/kompetensi.v15i2.12511.
Astiyani, Lany. 2018. “Pengaruh Profitabilitas Dan Leverage Terhadap Return Saham.” Institutional Repositories and Scientific Journals (i):16–28.
Erviani, E. 2021. “Pengaruh Fasilitas Dan Kualitas Layanan Perpustakaan Terhadap Minat Membaca Siswa Kelas VIII Di MTsN 1 Ponorogo.” (April).
Ghozali. 2018. “Stie Indonesia.” Bab III Metoda Penelitian 1–9.
Gunarsih, Cindy Magdalena, J. A. F. Kalangi, and Lucky F. Tamengkel. 2021. “Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Toko Pelita Jaya Buyungon Amurang.” Productivity 2(1):69–72.
Hanso, Blum. 2016. “Pengaruh Harga Terhadap Penjualan Sepeda Motor Honda PT Indako Trading Coy.” Perpustakaan Pancabudi 4(2016):1–23.
Hidayat, Taufan. 2020. “Analisis Pengaruh Produk, Harga, Promosi, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian.” Jurnal Ilmu Manajemem 17(2):95–105.
Husin, Raditte, Maria Elina, and Tiara Puspa Maharani. 2021. “Analisis Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Wedding Organizer Ahsya Management Di Bandar Lampung.” Prosiding Seminar Nasional Ekonomi Dan Bisnis 1(1):8–13. doi: 10.24967/feb.v1i1.1417.
Iii, B. A. B. 2019. “11160000365_Imran Muda Cut_2021-Pages-40-52 Bab 3.” 24–36.
Iskandar, Rhoma, and Euis Suarsih. 2022. “Pengaruh Promosi Terhadap Peningkatan Penjualan.” Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Kewirausahaan 2(1):1–8. doi: 10.55606/jumbiku.v2i1.66.
M Nurlina. 2020. “Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga Dan Ulasan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace Shopee (Studi Kasus Warga Pondok Ungu Permai Blok Nn).” Bab Ii Kajian Pustaka 2.1 2(2004):6–25.
Marbun, Maulina Br, Hapzi Ali, and Fransiskus Dwikoco. 2022. “Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan Dan Keputusan Pembelian Terhadap Pembelian Ulang (Literature Review Manajemen Pemasaran).” Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial 3(2):716–27.
Noviyanti, Iis, Denok Sunarsi, and Hadion Wijoyo. 2021. “Pengaruh Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Alfamart Cabang Cipondoh.” Journal of Economic, Management, Accounting and Technology 4(1):43–54. doi: 10.32500/jematech.v4i1.1447.
Pratiwi, Afrida, Dedi Junaedi, and Agung Prasetyo. 2019. “Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen : Studi Kasus 212 Mart Cikaret.” El-Mal : Jurnal Kajian Ekonomi Dan Bisnis Islam 2(2):150–60. doi: 10.47467/elmal.v2i2.345.
Prilano, Kelvin, Andriasan Sudarso, and Fajrillah. 2020. “Pengaruh Harga , Keamanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Lazada.” Journal of Business and Economics Research (JBE) 1(1):1–10.
Puspita, Cindy Mega, and Agung Budiatmo. 2020. “Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Rocket Chicken Wolter Monginsidi Di Kota Semarang).” Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis 9(3):268–75. doi: 10.14710/jiab.2020.28079.
Quispe, Joseph. 2023. “ 4(1):88–100.
Sani, Sri Aderafika, Maryam Batubara, Purnama Ramadani Silalahi, Rima Rizki Syahputri, and Vega Liana. 2022. “Pengaruh Promosi, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Scarlett Whitening.” Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah 4(5):1327–42. doi: 10.47467/alkharaj.v4i5.931.
Sari, Venia Afrilia. 2020. “Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Teh Siap Minum Dalam Kemasan Teh Botol Sosro.” Diponegoro University Journal Of Social And Politic, Business Administration 12.
Sciences, Health. 2020. “Pengaruh Harga Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen.” Pengaruh Harga Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen 1–23.
Selvia, Mega, Altje L. Tumbel, and Woran Djemly. 2022. “The Effect of Price and Product Quality on the Purchase Decision of Scarlett Whitening Products on Students of the Faculty of Economics and Business Sam Ratulangi Manado University.” Emba 10(4):320–30.
Simangunsong, Ridhon, and Morina. 2021. “Pengaruh Promosi, Harga Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Di E-Commerce Shopee Pada Mahasiswa Universitas Hkbp Nommensen Medan.” Jurnal Ilmu Sosial Dan Politik 1(2):131–49. doi: 10.51622/jispol.v1i2.413.
Sri Wdyanti Hastuti, Maria Agatha, and Muhammad Anasrulloh. 2020. “Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian.” Jurnal Ilmiah Ecobuss 8(2):99–102. doi: 10.51747/ecobuss.v8i2.622.
Sugiono. 2018. “Sugiono 2018 Statistik Deskriptif.” Jurnal Media Ilmu Keolahragaan Indonesia 3(1):21–33.
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: CV. Alfabeta.
Susilowati, Isnurrini Hidayat, and Sarah Camelia Utari. 2022. “Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Apotik MAMA Kota Depok.” Jurnal Ecodemica Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis 6(1):134–40. doi: 10.31294/eco.v6i1.12806.
Syafira, Dara, and Djuni Akbar. 2023. “PENGGUNAAN DIGITAL ADVERTISING DALAM PROMOSI MyEduSolve Didukung Oleh Certiport Menyelenggarakan Event Microsoft Office Specialist & Adobe Certified Professional Pada Event Microsoft Office Specialist & Adobe Certified Professional.” 4:1–9.
Triputranto, Agung. 2020. “Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Transaksi E-Pulsa (Studi Kasus Di Indomaret Sudirman Tangerang).” Jurnal Disrupsi Bisnis : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang 3(2):1. doi: 10.32493/drb.v3i2.6292.
Wati, and Syaifullah. 2022. “Pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt Batam Cipta Industri.” SCIENTIA JOURNAL : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Volume 5 N(Vol. 5 No. 2 (2022): Volume 5 Nomor 2 2022).
Widodo. 2018. “Statistik Deskriptif Merupakan Bidang Ilmu Statistika Yang Mempelajari Caracara Pengumpulan, Penyusunan, Dan Penyajian Data Suatu Penelitian. Statistik Deskriptif Adalah Bagian Dari Ilmu Statistik Yang Meringkas, Menyajikan Dan Mendeskripsikan Data Dalam.” E-Jurnal Manajemen Universitas Islam Negri Semarang 16–39.