Online Public Access Catalog
Ditemukan 387 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengukuran Tingkat Kepuasan Nasabah Untuk Menabung Emas Di Aplikasi Pegadaian Digital Dengan Metode Importance Performance Analysis
- Angel Kezia Romora Sianturi
- 2023
Aplikasi Pegadaian Digital diterbitkan untuk mempermudah nasabah dalam bertransaksi, melakukan cek pembayaran terutama dalam menabung emas.Kepuasan nasabah adalah perbandingan antara kinerja yang diharapkan oleh nasabah dibandingkan dengan kinerja perusahaan. Ketika kinerja perusahaan lebih tinggi dibandingkan dengan harapan nasabah maka nasabah merasakan puas dan sebaliknya. Pada kasus ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah pt bank central asia tbk glodok plaza
- Karine Lyoni Hermanita
- 2023
Perkembangan dunia perbankan di Indonesia semakin meningkat dan persaingan antar bank pun semakin kompetitif. Pesatnya perkembangan perbankan membuat nasabah semakin berhati-hati dalam memilih bank yang akan menjadi pilihannya. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah PT Bank Central Asia Tbk Glodok Plaza. Metode pengumpulan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 23 kali
-
ANALISIS PEMIILIHAN REKOMENDASI PRODUK ASURANSI JIWASRAYA BERDASARKAN KEBUTUHAN CALON NASABAH MENGGUNAKAN METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING (SAW)
- DEWI QOMARA
- 2019
ABSTRAK DEWI QOMARA (19152398), ANALISIS PEMIILIHAN REKOMENDASI PRODUK ASURANSI JIWASRAYA BERDASARKAN KEBUTUHAN CALON NASABAH MENGGUNAKAN METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING (SAW). Dengan semakin berkembangnya asuransi tentunya semakin banyaknya program yang ditawarkan, sehingga semakin menjadi daya tarik bagi calon nasabah yang ingin meggunakan jasa asuransi. Untuk setiap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 151 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK X KANTOR CABANG MARGONDA DEPOK
- SRI ANGGUN DEWI HANIFAH
- 2023
Berbagai permasalahan yang terjadi, adanya kekurangpuasan nasabah terhadap pelayanan yang diberikan oleh pihak perbankan kepada nasabah dari karyawan dalam memberikan pelayanan. Hal ini tentu saja akan mengakibatkan penurunan jumlah pengguna jasa perusahaan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kinerja karyawan terhadap kepuasan nasabah pada Bank X ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 151 kali
-
ANALISIS KESUKSESAN MANTAP MOBILE MENGGUNAKAN METODE DELONE DAN MCLEAN PADA BANK MANDIRI TASPEN KCP SUKABUMI SUDIRMAN
- ANISA FAJRIA
- 2022
ABSTRAK Anisa Fajria (19210755), Analisis Kesuksesan Mantap Mobile Menggunakan Metode Delone Dan Mclean Pada Bank Mandiri Taspen KCP Sukabumi Sudirman Kemajuan teknologi perbankan memberikan kemudahan bagi nasabah melalui layanan operasional berupa mobile banking yang dapat memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi perbankan menggunakan smartphone. Bank Mandiri Taspen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 361 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Prima Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Kementrian Kehutanan Gedung Manggala Wanabakti
- Fachmi Arya Pangestu
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahu strategi komunikasi apa yang digunakan customer service dalam melayani nasabah, serta faktor pendukung dan penghambat dalam meningkatkan pelayanan prima terhadap nasabah. Selain itu penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan subjek penelitian ialah Supervisor customer sebagai key informan dan informan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 168 kali
-
IMPLEMENTASI 5C DALAM MENENTUKAN PEMBERIAN KREDIT PADA NASABAH DENGAN METODE SAW PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA TBK UNIT BOJONGGENTENG
- EGA ABIYASA
- 2022
ABSTRAK EGA ABIYASA (19211277), IMPLEMENTASI 5C DALAM MENENTUKAN PEMBERIAN KREDIT PADA NASABAH DENGAN METODE SAW PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA TBK UNIT BOJONGGENTENG Faktor 5C menjadi aspek penting dalam penentuan kelayakan pemberian kredit yang akan dicairkan kepada konsumen yang meliputi 5 aspek yaitu Character, Capacity, Capital, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 186 kali
-
Pengaruh Literasi Keuangan Dan Pendapatan Nasabah Terhadap Pengambilan Keputusan Investasi Tabungan Emas Pada PT. Pegadaian Area Bekasi (Studi Kasus PT. Pegadaian Cabang Bekasi Utama)
- Elfrida Yolanda Simbolon
- 2023
ABSTRAK Elfrida Yolanda Simbolon (64191379), Pengaruh Literasi Keuangan dan Pendapatan Nasabah Terhadap Pengambilan Keputusan Investasi Tabungan Emas Pada PT Pegadaian Area Bekasi (Studi Kasus PT Pegadaian Cabang Bekasi Utama) Dengan menggunakan studi kasus PT Pegadaian Cabang Bekasi Utama, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana literasi keuangan dan pendapatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali
-
Strategi Komunikasi Public Relations PT Trijaya Pratama Futures Jakarta 5 Dalam Meningkatkan Kepercayaan Nasabah
- Sarah Sabrina Bagis
- 2023
Penelitian ini berjudul " Strategi Komunikasi Public Relations PT Trijaya Pratama Futures Jakarta 5 Dalam Meningkatkan Kepercayaan Nasabah " Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi Public Relations yang digunakan oleh PT Trijaya Pratama Futures Jakarta 5 dalam meningkatkan kepercayaan nasabah. Perusahaan harus memiliki strategi komunikasi Public Relations yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Klaim Pada Aplikasi TOOS Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Taspen KC Bekasi Menggunakan Metode Servqual
- Nurul Robiatul Latifa
- 2023
PT. Taspen merupakan perusahaan milik pemerintah yang bergerak dibidang asuransi dan dana pensiun bagi para pejabat negara dan ASN aktif, ada 4 produk klaim yang ditawarkan yaitu Program Pensiun, Tabungan Hari Tua (THT), Jaminan Kematian (JKM) dan Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK). Dalam hal melayani proses pemberkasan klaim PT. Taspen sudah banyak sekali melakukan berbagai macam inovasi untuk dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
![PERPUSTAKAAN UBSI](https://elibrary.bsi.ac.id/assets/perpustakaan.png)
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika