Online Public Access Catalog
Ditemukan 554 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH MUTU PELAYANAN DAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. CHASBULLAH ABDULMADJID KOTA BEKASI
- WULAN MAYANGSARI NAPITUPULU
- 2024
Pengaruh Mutu Pelayanan Dan Kepuasan Pasien Terhadap Loyalitas Pasien RumahSakit Umum Daerah dr. Chasbullah Abdumadjid Kota Bekasi, (64201257) Wulan Mayangsari Napitupulu.Loyalitas pasien sangat penting dalam era persaingan yang ketat seperti sekarang. Loyalitas pasien adalah komitmen pasien terhadap merk, produk atau jasa berdasarkan sikap positif yang tercermin dalam penggunaan ulang yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 77 kali
-
Strategi Komunikasi Interpersonal Pada Klinik Cerita Gigi Family Dental Care Dalam Mencapai Loyalitas Pasien
- DYAH AMIRANTY MUKADAR
- 2025
Komunikasi merupakan kebutuhan manusia primer dan alat penting untuk memperbarui diri dan kelangsungan hidup, dalam pelayanan kesehatan kontekstual, komunikasi terapeutik, yang maksudkan secara sadar untuk kesehatan pasien, melibatkan hubungan interpersonal antara petugas kesehatan dan pasien untuk meningkatkan pengalam pasien. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 50 kali
-
PENERAPAN ALGORITMA K MEANS CLUSTERING DAN C 4.5 PADA PENYAKIT JANTUNG BERDASARKAN USIA
- FRILIAN ARDANAN PRANANTA
- 2024
Menurut Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), pada tahun 2019, penyakit kardiovaskular menyebabkan sekitar 17,9 juta kematian di seluruh dunia, mewakili 32% dari total kematian. Mayoritas kematian ini disebabkan oleh serangan jantung dan stroke. Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan algoritma K-Means Clustering dan C4.5 dalam memprediksi penyakit jantung berdasarkan usia pasien. Algoritma K-Means ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 188 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pasien pada bagian pendaftaran rawat jalan di rsud cilincing 2023
- Novia Chilfi
- 2023
Menurut PERMENKES RI nomor 129 tahun 2008 tentang standar pelayanan minimal rumah sakit untuk unit rawat jalan adalah dengan kepuasan pasien terhadap pelayanan harus mencapai 100%. Fakta yang berbeda dilapangan menunjukkan bahwa Terdapat permasalahan dalam kualitas pelayanan di Indonesia. Dari data diketahui bahwa setiap bulannya terjadi peningkatan dan penurunan jumlah kunjungan. Jumlah pasien ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 326 kali
-
Strategi Komunikasi Terapeutik Antara Pasien Gangguan Jiwa dan Perawat Di Yayasan Al-Fajar Berseri
- Lia Nanda Wijaya
- 2023
Komunikasi sangat penting dalam segala bentuk aktivitas individu, terutama dalam hubungan pasien gangguan jiwa dan perawat. Hal ini bertujuan untuk proses pemulihan pasien gangguan jiwa. Dalam konteks kesehatan mental menggunakan pendekatan interaksi komunikasi terapeutik. Interaksi komunikasi terapeutik pada pasien gangguan jiwa dipastikan dalam keadaan tenang sehingga mereka dapat mengembangkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 805 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan terhadap kepercayaan pasien rawat jalan rumah sakit umum daerah pasar minggu jakarta
- Fahrul Rozi
- 2023
RSUD Pasar Minggu Jakarta bergerak dibidang jasa kesehatan, masyarakat menginginkan pelayanan di rumah sakit terpenuhi dengan cepat dan tepat. Tujuan dari penelitian ini, untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan terhadap kepercayaan pasien rawat jalan di RSUD Pasar Minggu Jakarta. Sampel terdiri dari 60 pasien rawat jalan. Penelitian ini menggunakan deskriptif data dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 332 kali
-
Skripsi Margareth wiwin setyawati
- MARGARETH WIWIN SETYAWATI
- 2025
Penelitian ini menganalisis implementasi komunikasi interpersonal oleh petugas Call Center Rumah Sakit Atma Jaya dalam menangani keluhan pasien. Komunikasi yang efektif sangat krusial dalam pelayanan rumah sakit, terutama di Call Center sebagai gerbang utama kesan pertama pasien. Berangkat dari banyaknya komplain pasien yang tidak optimal penanganannya, menyebabkan ulasan negatif di Google ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Kepuasan Pasien Sozo Dental Pondok Bambu Jakarta Timur
- HENNI YULIANA SARAGIH
- 2025
Persaingan klinik gigi yang semakin ketat di Jakarta mendorong Sozo Dental Pondok Bambu untuk meningkatkan pelayanan dan fasilitas demi menjaga kepuasan pasien. Berdasarkan survei internal, ditemukan keluhan terkait pelayanan appointment, waktu tunggu, kebersihan klinik, dan keterbatasan fasilitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 57 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI INTERPERSONAL DR. AMRITA DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN PASIEN
- AFRIL MUMEK
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk memahami strategi komunikasi interpersonal Dr. Amrita dalam membangun kepercayaan pasien dalam pengobatan kesehatan mental di Klinik Amerta Pasar Baru. Data-data dikumpulkan melalui wawancara,observasi, dan dokumentasi dengan metode penelitian kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa Dr. Amrita secara konsisten menerapkan prinsip-prinsip ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 36 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI INTERPERSONAL DOKTER UNTUK MENINGKATKAN KEPERCAYAAN PASIEN. STUDI KASUS PRAKTIK KLINIK dr.H.ABDUL RAPIEQ PASAR MINGGU
- CHAERONI
- 2025
Penelitian ini menganalisis strategi komunikasi interpersonal yangditerapkan oleh dr. H. Abdul Rapieq dalam membangun kepercayaan pasien di Klini H. Abdul Rapieq Pasar Minggu. Latar belakang penelitian ini didasari meningkatnya ketidakpercayaan publik terhadap profesi dokter akibat kasus etika medis, sementara praktik dr. Rapieq menunjukkan loyalitas tinggi dari pasien. Penelitian menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali