STRATEGI KOMUNIKASI INTERPERSONAL DR. AMRITA DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN PASIEN

• AFRIL MUMEK
• 2025

---

 

Penelitian ini bertujuan untuk memahami strategi komunikasi interpersonal Dr. Amrita dalam membangun kepercayaan pasien dalam pengobatan kesehatan mental di Klinik Amerta Pasar Baru. Data-data dikumpulkan melalui wawancara,observasi, dan dokumentasi dengan metode penelitian kualitatif deskriptif.

Hasil penelitian menyimpulkan bahwa Dr. Amrita secara konsisten menerapkan prinsip-prinsip komunikasi interpersonal efektif diantaranya, penerapan keterbukaan ditunjukan melalui transparansi rencana pengobatan; pendekatan empatik melalui kemampuan mendengarkan secara aktif; sikap mendukung melalui penerimaan tanpa menghakimi; aspek positif melalui pemilihan kata-kata yang menenangkan; serta kesetaraan yang menghapus jarak antara dokter dan pasien.

Prinsip – prinsip strategi komunikasi juga terbukti mampu mengatasi hambatan komunikasi yang muncul seperti pasien yang kurang komunikatif, keterbatasan pemahaman istilah medis, dan keterbatasan waktu konsultasi.

Hasil penelitian menunjukan bahwa kepercayaan pasien yang terbentuk melalui strategi komunikasi interpersonal efektif berpengaruh signifikan dalam menciptakan rasa percaya dan kenyamanan pasien.

Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Dokter-Pasien

 

• Komunikasi Interpersonal
• Dokter-Pasien

Tautan dinonaktifkan.