Online Public Access Catalog
Ditemukan 21 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN INDIHOME DENGAN METODE SERVQUAL PADA PT.TELKOM BOGOR
- DIAN KRISTIANTO TATARANG
- 2023
PT. Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) adalah BUMN yang beroperasi di Indonesia dengan menyediakan layanan jaringan telekomunikasi dan teknologi informasi dan komunikasi (TIK). PT. Telkom memperkenalkan produk Internet pertamanya yang bernama Speedy, dan kemudian mengalami perubahan nama menjadi Indihome. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat kualitas pelayanan terhadap kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 210 kali
-
ANALISIS SENTIMEN LAYANAN INDIHOME DI TWITTER DENGAN NAÏVE BAYES CLASSIFIER
- GHANES ALFANSA PRATOMO
- 2025
Di era Revolusi Industri Keempat, Twitter menjadi media utama opini publik terhadap layanan digital seperti IndiHome milik PT Telkom Indonesia. Meskipun menawarkan koneksi serat optik triple-band, IndiHome masih mendapat keluhan terkait kecepatan dan gangguan sinyal. Penelitian ini bertujuan mengklasifikasikan sentimen publik terhadap IndiHome menggunakan algoritma Naïve Bayes Classifier ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 36 kali
-
Peran Customer Relationship Management (CRM) PT. Telkom Witel Bekasi Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan IndiHome
- Nadhira Siwi Azhara
- 2023
Nadhira Siwi Azhara (44190956), Peran Customer Relationship Management (CRM) PT. Telkom Witel Bekasi Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan IndiHome Adanya peningkatan pengguna internet di Indonesia, mengakibatkan kebutuhan masyarakat terhadap internet semakin bertambah. Hal tersebut lah yang mendorong PT. Telkom Indonesia sebagai perusahaan penyedia layanan jasa telekomunikasi untuk membuat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 515 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Indihome
- Erlin Otaviana
- 2023
Kebutuhan internet semakin dibutuhkan oleh manusia inilah yang menimbulkan permintaan pasar akan internet. Indihome menarik pelanggannya dengan menawarkan jaringan internet lebih stabil dan lebih cepat ketika pelanggan mengakses internet. tetapi dijelaskan melalui twitter ada beberapa masalah oleh pengguna Indihome terkait keluhan mereka karena buruknya kualitas jaringan sehingga tidak dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 419 kali
-
Analisis Usability Dengan Metode Use Questionnaire Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi MyIndiHome Pada Masyarakat Kelurahan Rawang Kota Padang”
- Ihsan Theo Saputra
- 2023
MyIndiHome adalah aplikasi resmi dari IndiHome yang merupakan penyedia layanan digital dan internet terlengkap di Indonesia. Layanan Internet Indihome siap menjangkau pengguna dari sabnag sampai merauke. memungkinkan pengguna mengakses fungsi layanan IndiHome dengan mudah. Namun dalam penggunaan serta informasi pada aplikasi tersebut masih terdapat permasalahan. Untuk mengetahui sejauh mana ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 421 kali
-
ANALISIS SENTIMEN TERHADAP PELAYANAN INDIHOME MENGGUNAKAN METODE NAIVE BAYES DAN ADABOOST BERDASARKAN DATA PLATFORM X
- RONI SETIAWAN NABABAN
- RAMA WAHYUDI
- 2024
Pelayanan publik adalah segala bentuk layanan atau pelayanan yang di sediakan oleh pemerintah atau institusi yang diakui secara resmi untuk memenuhi kebutuhan dan kepentingan masyarakat umum. Dalam aplikasi X(Twitter), pengguna bebas memberikan komentar atau opini tentang pelanyanan publik. Analisis sentiment diperlukan untuk menganalisis komentar atau opini mengenai suatu permasalahan atau ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 71 kali
-
Analisis Pengaruh Website Enpl Terhadap Kepuasan Pengguna Berdasarkan Metode Webqual 4.0 Pada Pt Telkom Indonesia, Witel Jakarta Timur
- Muhammad Mikail Rasyid
- 2023
PT Telkom Indonesia Witel Jakarta Timur. PT Telkom Indonesia merupakan perusahaan yang menyediakan jasa layanan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) serta jaringan telekomunikasi di Indonesia. Salah satu fasilitas jaringan yang disediakan oleh PT Telkom Indonesia adalah Indihome, yang digunakan untuk akses internet. Sebelum pemasangan jaringan Indihome, pendataan dilakukan melalui aplikasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 138 kali
-
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN WORK ORDER INDIHOME PADA PT TELKOM AKSES PONTIANAK
- TEGUH ARI MANDIRI
- ARIEF NURRAHMAN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi kegunaan Sistem Informasi work order (WO) dalam upaya meningkatkan efisiensi, akurasi, dan transparansi dalam proses manajemen pekerjaan instalasi layanan internet kepada pelanggan Indihome. Metode penelitian menggunakan kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan metode Rapid Application Development (RAD). Pada penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 78 kali
-
Pengaruh pelatihan kerja dan lingkungan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan indihome pada pt. Telkom indonesia jakarta utara
- Wilma Nurfalah
- 2023
PT. Telkom Indonesia (persero) Tbk. sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa telekomunikasi, perusahaan menyadari bahwa peningkatan produktivitas kerja pada proses pelayanan merupakan salah satu faktor sukses untuk memperkuat daya saing perusahaan. Persaingan dalam industri bisnis telekomunikasi sekarang ini sangatlah ketat. Tujuan penelitian ini adalah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 159 kali
-
Implementasi sistem kendali lampu berbasis iot melalui telegram sebagai aplikasi mobile
- Ferdiansyah
- 2023
Lampu menjadi aspek yang mempengaruhi kenyamanan dan produktivitas penerangan. Namun, penggunaan saklar manual untuk mengontrol lampu rumah tangga memiliki keterbatasan dalam hal fleksibilitas dan kemudahan penggunaan. Di era digital connectivity yang semakin meningkat, mengendalikan lampu rumah memanfaatkan kemajuan teknologi seperti IoT menggunakan aplikasi smartphone atau sistem otomasi rumah, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 558 kali