SISTEM INFORMASI MANAJEMEN WORK ORDER INDIHOME PADA PT TELKOM AKSES PONTIANAK

• TEGUH ARI MANDIRI
• ARIEF NURRAHMAN
• 2025

---

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi kegunaan Sistem Informasi work order (WO) dalam upaya meningkatkan efisiensi, akurasi, dan transparansi dalam proses manajemen pekerjaan instalasi layanan internet kepada pelanggan Indihome. Metode penelitian menggunakan kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan metode Rapid Application Development (RAD). Pada penelitian ini dikembangkan sistem informasi untuk pendistribusian work order agar lebih tersistematis dan terarsip dengan baik. Pengembangan aplikasi ini akan menggunakan metode Rapid Application Development (RAD) karena mempertimbangkan efisiensi waktu pada saat fase implementasi. Hasil dari implementasi aplikasi berbasis web ini adalah sistem yang mampu memonitor Work Order yang telah di pick up oleh teknisi terkait secara berkala dan tepat waktu.

• Sistem Informasi
• Manajemen Work Order
• Indihome
• Rapid Application Development
• Telkom Akses Ponti

https://repository.bsi.ac.id/repo/72228/SISTEM-INFORMASI-MANAJEMEN-WORK-ORDER-INDIHOME-PADA-PT-TELKOM-AKSES-PONTIANAK
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.