Online Public Access Catalog
Ditemukan 4924 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN APLIKASI GRAB FITUR LAYANAN GRABBIKE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- MUHAMMAD JALALUDDIN BAIHAQI
- 2023
ABSTRAK Muhammad Jalaluddin Baihaqi (17190367) ”Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Aplikasi Grab Fitur Layanan GrabBike Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Servqual”. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 619 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP APLIKASI PEMESANAN PADA KOPI KENANGAN GRAND BATAVIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE DELONE AND MCLEAN
- NURI KHAIRUNISA YUMA SYIFA
- AZ ZAHRA ADYSTIA RAHMAH
- 2024
Konsumsi kopi yang meningkat telah menjadi bagian penting dari gaya hidup masyarakat Indonesia, mendorong pertumbuhan produksi kopi yang menjadikan Indonesia produsen kopi terbesar keempat di dunia. Fenomena ini memicu munculnya banyak coffee shop modern. Teknologi informasi dan internet dimanfaatkan oleh bisnis seperti Kopi Kenangan untuk meningkatkan layanan melalui aplikasi mobile. Namun, ada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 81 kali
-
ANALISIS USABILITY APLIKASI MOTION BANK MNC MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)
- ALDI IZFI MADANI
- 2025
Aldi Izfi Madani (17210908), Analisis Usability Pada Aplikasi Motion Bank MNC Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS). Perkembangan teknologi informasi telah mendorong transformasi besar dalam sektor perbankan melalui hadirnya layanan digital banking. Motion Bank MNC merupakan salah satu inovasi perbankan digital yang menawarkan kemudahan transaksi daring, seperti transfer, pembayaran, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI TRAVELOKA DAN TIKET.COM DENGAN METODE EUCS
- HISKIA JUNIAN TAMBA
- 2024
Kesuksesan suatu aplikasi tidak terlepas dari penerimaan dan kepuasan suatu teknologi diantara penggunanya. seperti aplikasi Traveloka dan Tiket.com adalah sebuah aplikasi yang bergerak pada bidang pemesanan dan pembelian tiket secara online dan dapat diakses secara mudah menggunakan smartphone. Tetapi tidak bisa dipungkiri apabila terdapat celah kegagalan terhadap pengguna aplikasi tersebut. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 114 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PEMASANGAN MESIN EDC CIMB NIAGA JAKARTA SELATAN
- NAURA ASYIFA RIYANI
- 2025
Mesin EDC (Electronic Data Capture) salah satu alat yang mendukung transaksi dan pembayaran secara non tunai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dalam pemasangan mesin EDC CIMB Niaga Jakarta Selatan. Kualitas produk yang dimaksud seperti daya tahan dan kemudahan penggunan EDC, sementara itu kualitas pelayanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 82 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN ATMOSFER KAFE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI TADOR COFFEE JAKARTA SELATAN
- PUTRI DINA APRILIANA
- 2025
Perkembangan industri food and beverage di wilayah perkotaan mendorong persaingan yang semakin ketat antar pelaku usaha, termasuk kafe-kafe lokal seperti Tador Coffee di Jakarta Selatan. Dalam kondisi tersebut, kualitas pelayanan, kualitas produk, dan atmosfer kafe menjadi beberapa faktor penting dalam menciptakan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada FamilyMart Erajaya Jakarta Barat
- SHIFA FAUZIAH RACHMAWATI
- 2026
Perkembangan bisnis ritel modern di Indonesia, khususnya sektor convenience store, menunjukkan pertumbuhan yang pesat sehingga memicu persaingan yang semakin ketat dan menuntut perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kualitas produk guna menciptakan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 11 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Produk IM3 Indosat Ooredoo di Jakarta Barat
- WARDATUR RAHMI
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pengguna IM3 Indosat Ooredoo di Jakarta Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert kepada 96 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dan rumus Cochran. Data dianalisis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 12 kali
-
PENGARUH KUALITAS AUDIT TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN PEMBIAYAAN YANG TERDAFTAR DI BEI 2021-2024
- CHERI CAHAYA HASANAH
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menentukan hubungan antara kualitas audit dan kualitas laporan keuangan yang dihasilkan oleh perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) dari tahun 2021 hingga 2024. Dalam teknik kuantitatif ini, metode analisis regresi linier sederhana digunakan. Berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan, dua belas lembaga keuangan dipilih sebagai sampel penelitian. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PERUMAHAN PARAMOUNT PETALS
- SUNARNI
- 2025
ABSTRAK Sunarni (64200035) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli Konsumen Perumahan Paramount Petals Meningkatnya kebutuhan hunian di kawasan penyangga Jakarta menyebabkan tingginya minat beli terhadap properti yang strategis dan terintegrasi dengan fasilitas kota. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 61 kali