PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PERUMAHAN PARAMOUNT PETALS

• SUNARNI
• 2025

---

 

ABSTRAK

 

 

Sunarni (64200035)

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli Konsumen Perumahan Paramount Petals

 

Meningkatnya kebutuhan hunian di kawasan penyangga Jakarta menyebabkan tingginya minat beli terhadap properti yang strategis dan terintegrasi dengan fasilitas kota. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen pada Perumahan Paramount Petals. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 60 responden yang merupakan calon atau konsumen Paramount Petals. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen (nilai signifikansi 0,167 > 0,05 dan thitung 1,400 < ttabel 2,003), sedangkan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli (nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dan thitung 5,017 > ttabel 2,003). Secara simultan, kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen (Fhitung 25,856 > Ftabel 3,16 dan signifikansi 0,000 < 0,05). Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kualitas produk lebih dominan memengaruhi minat beli konsumen dibandingkan kualitas pelayanan.

• Kata kunci: Kualitas Pelayanan
• Kualitas Produk
• Minat Beli

https://repository.bsi.ac.id/repo/68436/PENGARUH-KUALITAS-PELAYANAN-DAN-KUALITAS-PRODUK-TERHADAP-MINAT-BELI-KONSUMEN-PERUMAHAN-PARAMOUNT-PETALS
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.