ANALISIS USABILITY APLIKASI MOTION BANK MNC MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)

• ALDI IZFI MADANI
• 2025

---

Aldi Izfi Madani (17210908), Analisis Usability Pada Aplikasi Motion Bank MNC

Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS).

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong transformasi besar dalam sektor perbankan melalui hadirnya layanan digital banking. Motion Bank MNC merupakan salah satu inovasi perbankan digital yang menawarkan kemudahan transaksi daring, seperti transfer, pembayaran, hingga pengelolaan rekening. Namun, kualitas antarmuka dan pengalaman pengguna (usability) menjadi faktor penting yang menentukan keberhasilan implementasi aplikasi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat usability aplikasi Motion Bank MNC dengan menggunakan metode System Usability Scale (SUS), sehingga dapat diketahui sejauh mana aplikasi ini memenuhi kebutuhan pengguna.Metode penelitian dilakukan secara kuantitatif dengan penyebaran kuesioner SUS kepada 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis melalui uji validitas, reliabilitas, serta analisis statistik deskriptif menggunakan perangkat lunak SPSS versi

23.Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas pengguna aplikasi Motion Bank MNC adalah generasi muda berusia 18–25 tahun dengan tingkat penggunaan harian yang tinggi. Skor SUS menempatkan aplikasi Motion Bank MNC dalam kategori Acceptable (High), Grade A, dan Best Imaginable, yang berarti aplikasi ini memiliki kualitas antarmuka yang sangat baik dan layak digunakan secara luas. Kesimpulannya, penerapan metode SUS mampu memberikan gambaran objektif mengenai tingkat usability aplikasi Motion Bank MNC. Temuan ini menjadi masukan penting bagi pengembang dalam mempertahankan serta meningkatkan kualitas aplikasi agar semakin sesuai dengan kebutuhan pengguna.

Kata kunci: Usability, Aplikasi Motion Bank MNC, System Usability Scale (SUS)

• Kata kunci: Usability
• Aplikasi Motion Bank MNC
• System Usability Scale (SUS)

https://repository.bsi.ac.id/repo/75224/ANALISIS-USABILITY-APLIKASI-MOTION-BANK-MNC-MENGGUNAKAN-METODE-SYSTEM-USABILITY-SCALE-(SUS)
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.