Online Public Access Catalog
Ditemukan 243 hasil di pencarian Buku
Rahasia sukses bisnis sepanjang masa : memenangi dan memelihara pelanggan seumur hidup
- Leboeuf, Michael
- Tangga Pustaka
- 2010
- Edisi : -
- ISBN: 979-083-007-6
- Deskripsi : xxii, 282 hlm, 21 cm
Kode Buku: 207947 | Klasifikasi: 650 | Eksemplar : 2
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 404 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2016
- Edisi : 4
- ISBN: 978-979-29-5384-8
- Deskripsi : xxii, 362 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 205209 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 17033 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- ANDI
- 2011
- Edisi : 3
- ISBN: 978-979-29-2785-6
- Deskripsi : xxii, 506 hlm, ; 23 cm
Kode Buku: 207086 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 3296 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- ANDI
- 2005
- Edisi : 1
- ISBN: 979-731-609-2
- Deskripsi : xviii, 290 hal, 28 cm
Kode Buku: 212138 | Klasifikasi: 658.83 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 719 kali | dipinjam : 1 kali
Service, quality dan customer satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2019
- Edisi : 5
- ISBN: 978-623-01-0303-2
- Deskripsi : xx, 436 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 230149 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 3
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 5764 kali | dipinjam : 2 kali
Manajemen bisnis pemasaran
- Sofjan Assauri
- PT RajaGrafindo Persada
- 2019
- Edisi : 1
- ISBN: 978-602-425-521-3
- Deskripsi : xxiv, 380 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 204839 | Klasifikasi: 658.81 | Eksemplar : 7
Tersedia di 5 perpustakaan | dilihat : 463 kali | dipinjam : 5 kali
Mengukur kepuasan pemustaka : menggunakan metode LibQUAL+ TM
- Fransisca Rahayuningsih
- Graha Ilmu
- 2015
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-262-412-7
- Deskripsi : xxxi, 162 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 220117 | Klasifikasi: 020.72 | Eksemplar : 2
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 754 kali | dipinjam : 0 kali
Manajemen jasa terpadu (total service management)
- Nasution, M.N
- Ghalia Indonesia
- 2004
- Edisi : -
- ISBN: 979-450-481-5
- Deskripsi : 196 hal, 25 cm
Kode Buku: 213066 | Klasifikasi: 658.81 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1000 kali | dipinjam : 1 kali
Excellent service dan customer satisfaction
- Aso Sentana
- Elex Media Komputindo
- 2006
- Edisi : -
- ISBN: 979-20-9629-0
- Deskripsi : xiii, 271 hlm. ; 21 cm
Kode Buku: 205190 | Klasifikasi: 650 | Eksemplar : 2
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 632 kali | dipinjam : 0 kali
Mengukur kinerja pelayanan dan kepuasan konsumen = service performance and customer satisfaction measurement
- Bahrul Kirom
- Pustaka Reka Cipta
- 2015
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-1311-08-08
- Deskripsi : x, 280 hlm, 280 hlm, ; 24 cm
Kode Buku: 206955 | Klasifikasi: 658.306 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1932 kali | dipinjam : 0 kali