Online Public Access Catalog
Ditemukan 1129 hasil di pencarian Buku
Manajemen komplain dan kualitas layanan pariwisata
- Aniesa Samira Bafadhal
- Deepublish
- 2021
- Edisi : -
- ISBN: 978-623-02-3176-6
- Deskripsi : x, 103 hlm. : ill. , ind. ; 25 cm
Kode Buku: 240155 | Klasifikasi: 910.2 | Eksemplar : 3
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 674 kali | dipinjam : 1 kali
Service management : mewujudkan layanan prima
- Fandy Tjiptono
- CV Andi Offset
- 2022
- Edisi : 4
- ISBN: 978-623-01-2918-6
- Deskripsi : xviii, 390 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 230150 | Klasifikasi: 338.47 | Eksemplar : 4
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 722 kali | dipinjam : 0 kali
Service management : mewujudkan layanan prima
- Fandy Tjiptono
- Andi yogyakarta
- 2012
- Edisi : 2
- ISBN: 978-979-29-3046-7
- Deskripsi : xviii, 426 hlm. ; 23 cm
Kode Buku: 202276 | Klasifikasi: 338.47 | Eksemplar : 1
Tersedia di 3 perpustakaan | dilihat : 3247 kali | dipinjam : 0 kali
Mengukur kepuasan pemustaka : menggunakan metode LibQUAL+ TM
- Fransisca Rahayuningsih
- Graha Ilmu
- 2015
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-262-412-7
- Deskripsi : xxxi, 162 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 220117 | Klasifikasi: 020.72 | Eksemplar : 2
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 783 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2016
- Edisi : 4
- ISBN: 978-979-29-5384-8
- Deskripsi : xxii, 362 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 205209 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 17360 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- ANDI
- 2011
- Edisi : 3
- ISBN: 978-979-29-2785-6
- Deskripsi : xxii, 506 hlm, ; 23 cm
Kode Buku: 207086 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 3421 kali | dipinjam : 0 kali
Manajemen jasa terpadu (total service management)
- Nasution, M.N
- Ghalia Indonesia
- 2004
- Edisi : -
- ISBN: 979-450-481-5
- Deskripsi : 196 hal, 25 cm
Kode Buku: 213066 | Klasifikasi: 658.81 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1029 kali | dipinjam : 1 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- ANDI
- 2005
- Edisi : 1
- ISBN: 979-731-609-2
- Deskripsi : xviii, 290 hal, 28 cm
Kode Buku: 212138 | Klasifikasi: 658.83 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 751 kali | dipinjam : 1 kali
Service, quality dan customer satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2019
- Edisi : 5
- ISBN: 978-623-01-0303-2
- Deskripsi : xx, 436 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 230149 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 4
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 6120 kali | dipinjam : 2 kali
Pemrograman java 2 : membangun beragam aplikasi layanan sms
- Adi Purnomo
- Salemba Infotek
- 2007
- Edisi : 1
- ISBN: 978-979-9550-87-3
- Deskripsi : viii, 317 hlm. : ill. ; 24 cm
Kode Buku: 205708 | Klasifikasi: 005.262 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 667 kali | dipinjam : 0 kali