Online Public Access Catalog
Ditemukan 425 hasil di pencarian Buku
Manajemen pelayanan prima
- Nina Rahmayanty
- Graha Ilmu
- 2013
- Edisi : 1
- ISBN: 978-979-756-635-7
- Deskripsi : xiii, 242 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 212002 | Klasifikasi: 658.3 | Eksemplar : 3
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 2244 kali | dipinjam : 2 kali
Professional waiter : pramusaji ahli
- Marsum Widjojo Atmodjo dan Siti Fauziah
- CV Andi Offset
- 2016
- Edisi : 1
- ISBN: 978-979-29-5238-4
- Deskripsi : xiv, 418 hlm. ; 23 cm
Kode Buku: 206215 | Klasifikasi: 642.6 | Eksemplar : 5
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 1987 kali | dipinjam : 6 kali
The must-have customer : 7 taktik jitu merebut hati pelanggan idaman anda
- Robert Gordman dan Armin Brott
- PT Gramedia Pustaka Utama
- 2006
- Edisi : -
- ISBN: 978-979-22-3398-8
- Deskripsi : 189 hlm. ; 23 cm
Kode Buku: 205214 | Klasifikasi: 650.1 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 429 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- ANDI
- 2005
- Edisi : 1
- ISBN: 979-731-609-2
- Deskripsi : xviii, 290 hal, 28 cm
Kode Buku: 212138 | Klasifikasi: 658.83 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 718 kali | dipinjam : 1 kali
Manajemen jasa terpadu (total service management)
- Nasution, M.N
- Ghalia Indonesia
- 2004
- Edisi : -
- ISBN: 979-450-481-5
- Deskripsi : 196 hal, 25 cm
Kode Buku: 213066 | Klasifikasi: 658.81 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1000 kali | dipinjam : 1 kali
Service, quality dan customer satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2019
- Edisi : 5
- ISBN: 978-623-01-0303-2
- Deskripsi : xx, 436 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 230149 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 3
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 5750 kali | dipinjam : 2 kali
Memodelkan sistem informasi berorientasi objek : konsep dasar, prosedur, dan implementasi
- Muhammad Rusli dan Evi Triandini
- Andi
- 2022
- Edisi : 1
- ISBN: 978-623-01-2596-6
- Deskripsi : viii, 184 hlm.; 23 cm
Kode Buku: 240691 | Klasifikasi: 658.4038 | Eksemplar : 3
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 320 kali | dipinjam : 0 kali
Great customer service : melayani dari hati
- E. Widijo Hari Murdoko
- PT Elex Media Komputindo
- 2007
- Edisi : -
- ISBN: 978-979-27-1552-1
- Deskripsi : xviii, 187 hlm. ; 23 cm
Kode Buku: 206309 | Klasifikasi: 658.85 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1073 kali | dipinjam : 0 kali
Pengantar manajemen hospitality
- Hary Hermawan, Erlangga Brahmanto dan Faizal Hamzah
- Nasya Expanding Management
- 2018
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-50603-9-7
- Deskripsi : viii, 161 hlm. : ill. ; 21 cm
Kode Buku: 206468 | Klasifikasi: 647.94068 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1627 kali | dipinjam : 0 kali
Strategi pelayanan pelanggan
- Susan M Gage
- Tugu Publisher
- 2013
- Edisi : -
- ISBN: 979-3192-29-1
- Deskripsi : 168 hal, 20 cm
Kode Buku: 212195 | Klasifikasi: 658 | Eksemplar : 3
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 1192 kali | dipinjam : 0 kali