-
Strategi pelayanan pelanggan
- Susan M Gage
- Tugu Publisher
- 2013
- 979-3192-29-1
Buku ini memandu anda melewati berbagai proses yang pernah saya lewati, manfaat dan peninjauan atas hal-hal yang sudah terjadi, mulai dari mengidentifikasi jasa apa yang diinginkan para pelanggan hingga melakukan analisis biaya, menunjukkan tahapan-tahapan yang secara tepat anda perlukan untuk menciptakan suatu program pelayanan pelanggan yang berkesinambungan
- Cengkareng, BSD
Silahkan Login untuk dapat Melakukan Peminjaman Online
| Kode Buku | : | 212195 |
| Kode Klasifikasi | : | 658 |
| Judul Buku | : | Strategi pelayanan pelanggan |
| Edisi | : | - |
| Penulis | : | Susan M Gage |
| Penerbit | : | Tugu Publisher |
| Bahasa | : | Indonesia |
| Tahun | : | 2013 |
| ISBN | : | 979-3192-29-1 |
| Tajuk Subjek | : | Pelayanan |
| Deskripsi | : | 168 hal, 20 cm |
| Eksemplar | : | 3 |
| Stok | : | 3 |
| Petugas | : | Arum Johan Purnamasari |
Buku ini memandu anda melewati berbagai proses yang pernah saya lewati, manfaat dan peninjauan atas hal-hal yang sudah terjadi, mulai dari mengidentifikasi jasa apa yang diinginkan para pelanggan hingga melakukan analisis biaya, menunjukkan tahapan-tahapan yang secara tepat anda perlukan untuk menciptakan suatu program pelayanan pelanggan yang berkesinambungan
Terkait Subjek Buku yang sama
-
Excellent service : the secrets of building a service organization
- Windasuri, Heria, Hyacintha Susanti dan BusinessGrowth Team
- PT Gramedia Pustaka Utama
- 2016
- 978-602-03-3629-9
-
Administrasi publik untuk pelayanan publik : konsep dan praktik administrasi dalam penyusunan SOP, standar pelayanan, etika pelayanan, inovasi untuk kinerja organisasi
- Mulyadi, Deddy, Hendrikus T. Gedeona dan Muhammad Nur Afandi
- ALFABETA
- 2016
- 978-602-289-228-1
-
Customer service dalam bisnis jasa transportasi
- Suharto Abdul Majid
- Rajawali Pers
- 2011
- 978-979-769-277-3
Buku Customer Service dalam Bisnis Jasa Transportasi ini membahas tentang seluk beluk pelayanan pelanggan atau Customer Service. Agar bisa menjadi seorang Customer Service Officer (CSO) yang ... Lihat Selengkapnya
-
-
