-
Great customer service : melayani dari hati
- E. Widijo Hari Murdoko
- PT Elex Media Komputindo
- 2007
- 978-979-27-1552-1
Melayani adatah sebuah kata yang mudah dan sering kali diucapkan banyak orang, bahkan dipakai untuk jargon tertentu. namun belum tentu mudah untuk diterapkan. Penulis buku memaparkan arti Sesungguhnya tentang pelayanan. pengelolaan diri, dan pelanggan dengan bahasa yang sederhana namun sangat cerdas dan mendasar Keunikan buku adalah pembaca diberi kesempatan rnelatih kusioner yang ada di bab terakhir untuk menilat hal-hal yang dimilikinya ketika mernbenkan pelayanan kapada pelanggan. Buku ini memang sangat menginspirasi dan menggugah mentalitas semua orang yang ingin menjadi 'pelayan' yang baik tidak hanya untuk pelanggan dan perusahaan tempat bekerja. lapilablh jeuh lagl kepade ketuarga, masyarakat, dan bangsa
- Margonda
Silahkan Login untuk dapat Melakukan Peminjaman Online
| Kode Buku | : | 206309 |
| Kode Klasifikasi | : | 658.85 |
| Judul Buku | : | Great customer service : melayani dari hati |
| Edisi | : | - |
| Penulis | : | E. Widijo Hari Murdoko |
| Penerbit | : | PT Elex Media Komputindo |
| Bahasa | : | Indonesia |
| Tahun | : | 2007 |
| ISBN | : | 978-979-27-1552-1 |
| Tajuk Subjek | : | Pelayanan |
| Deskripsi | : | xviii, 187 hlm. ; 23 cm |
| Eksemplar | : | 1 |
| Stok | : | 1 |
| Petugas | : | Retno Mardiastuti |
Terkait Subjek Buku yang sama
-
Excellent service : the secrets of building a service organization
- Windasuri, Heria, Hyacintha Susanti dan BusinessGrowth Team
- PT Gramedia Pustaka Utama
- 2016
- 978-602-03-3629-9
-
Administrasi publik untuk pelayanan publik : konsep dan praktik administrasi dalam penyusunan SOP, standar pelayanan, etika pelayanan, inovasi untuk kinerja organisasi
- Mulyadi, Deddy, Hendrikus T. Gedeona dan Muhammad Nur Afandi
- ALFABETA
- 2016
- 978-602-289-228-1
-
Customer service dalam bisnis jasa transportasi
- Suharto Abdul Majid
- Rajawali Pers
- 2011
- 978-979-769-277-3
Buku Customer Service dalam Bisnis Jasa Transportasi ini membahas tentang seluk beluk pelayanan pelanggan atau Customer Service. Agar bisa menjadi seorang Customer Service Officer (CSO) yang ... Lihat Selengkapnya
-
-
TENTANG PERPUSTAKAAN
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika