Online Public Access Catalog
Ditemukan 27 hasil di pencarian Buku
Prinsip-prinsip total quality service
- Fandy Tjiptono
- CV Andi Offset
- 2005
- Edisi : 5
- ISBN: 979-763-090-0
- Deskripsi : xii, 176 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 205373 | Klasifikasi: 658.401 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 797 kali | dipinjam : 0 kali
Manajemen jasa terpadu (total service management)
- Nasution, M.N
- Ghalia Indonesia
- 2004
- Edisi : -
- ISBN: 979-450-481-5
- Deskripsi : 196 hal, 25 cm
Kode Buku: 213066 | Klasifikasi: 658.81 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 407 kali | dipinjam : 1 kali
Quality customer service : cara jitu memikat hati pelanggan
- Martin, wiliam b
- PPM
- 2005
- Edisi : -
- ISBN: 979-442-156-1
- Deskripsi : vii, 107 hlm. ; 21 cm
Kode Buku: 204007 | Klasifikasi: 658.152 | Eksemplar : 3
Tersedia di 3 perpustakaan | dilihat : 221 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2016
- Edisi : 4
- ISBN: 978-979-29-5384-8
- Deskripsi : xxii, 362 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 205209 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 7091 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- ANDI
- 2011
- Edisi : 3
- ISBN: 978-979-29-2785-6
- Deskripsi : xxii, 506 hlm, ; 23 cm
Kode Buku: 207086 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 1069 kali | dipinjam : 0 kali
Total quality management
- Fandy Tjiptono dan Anastasia Diana
- ANDI
- 2003
- Edisi : Revisi
- ISBN: 979-731-087-6
- Deskripsi : xiv, 416 hlm. ; 23cm
Kode Buku: 200050 | Klasifikasi: 658.4013 | Eksemplar : 9
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 1012 kali | dipinjam : 1 kali
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- ANDI
- 2005
- Edisi : 1
- ISBN: 979-731-609-2
- Deskripsi : xviii, 290 hal, 28 cm
Kode Buku: 212138 | Klasifikasi: 658.83 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 208 kali | dipinjam : 0 kali
Service, quality dan customer satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2019
- Edisi : 5
- ISBN: 978-623-01-0303-2
- Deskripsi : xx, 436 hlm. : ill. ; 23 cm
Kode Buku: 230149 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 3
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 228 kali | dipinjam : 0 kali
Manajemen mutu sekolah di era otonomi pendidikan : menjual mutu pendidikan dengan pendekatan quality control bagi pelaku lembaga pendidikan
- Umiarso dan Imam Gojali
- Ircisod
- 2010
- Edisi : 1
- ISBN: 978-602-955-976-9
- Deskripsi : 395 hlm. ; 20 cm
Kode Buku: 200709 | Klasifikasi: 658.4013 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 266 kali | dipinjam : 0 kali
Total quality management in education = Manajemen mutu terpadu pendidikan : peran strategis pendidikan di era globalisasi modern
- Sallis, Edward
- Ircisod
- 2010
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-978-337-7
- Deskripsi : 281 hlm. ; 20 cm
Kode Buku: 200710 | Klasifikasi: 658.4013 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 318 kali | dipinjam : 0 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika