Online Public Access Catalog
Ditemukan 189 hasil di pencarian Buku
Customer satisfaction and beyond
- Tim Marknesis
- Marknesis
- 2009
- Edisi : 1
- ISBN: 978-602-95498-1-2
- Deskripsi : xiv, 118 hlm. ; ill. ; 23 cm
Kode Buku: 203000 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 389 kali | dipinjam : 0 kali
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikan pangsa pasar
- Supranto, J
- PT Rineka Cipta
- 2006
- Edisi : 1
- ISBN: 979-518-725-2
- Deskripsi : x, 300 hlm. ; 20 cm
Kode Buku: 203592 | Klasifikasi: 658.8342 | Eksemplar : 3
Tersedia di 2 perpustakaan | dilihat : 673 kali | dipinjam : 0 kali
Pengantar ilmu perhotelan dan restoran
- Abdul Rachman Arief
- Graha Ilmu
- 2005
- Edisi : 1
- ISBN: 979-756-011-7
- Deskripsi : x, 140 hlm. ; 23 cm
Kode Buku: 206414 | Klasifikasi: 910.46 | Eksemplar : 3
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 810 kali | dipinjam : 0 kali
Business process maping guidebook : untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
- Jacka, J. Mike dan Paulette J. Keller
- Penerbit PPM
- 2010
- Edisi : -
- ISBN: 979-442-273-8
- Deskripsi : xii, 426 hlm, ; 24 cm
Kode Buku: 212117 | Klasifikasi: 650 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 162 kali | dipinjam : 0 kali
Service management : mewujudkan layanan prima
- Fandy Tjiptono
- Andi yogyakarta
- 2012
- Edisi : 2
- ISBN: 978-979-29-3046-7
- Deskripsi : xviii, 426 hlm. ; 23 cm
Kode Buku: 202276 | Klasifikasi: 338.47 | Eksemplar : 4
Tersedia di 3 perpustakaan | dilihat : 1578 kali | dipinjam : 0 kali
Pemasaran strategik : mengupas pemasaran strategik, branding strategy, customer satisfaction, strategi kompetitif, hingga e-marketing
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- ANDI
- 2012
- Edisi : 2
- ISBN: 978-979-29-3437-3
- Deskripsi : xxiv, 492 hlm. ; 23 cm
Kode Buku: 202977 | Klasifikasi: 658.8 | Eksemplar : 29
Tersedia di 10 perpustakaan | dilihat : 807 kali | dipinjam : 3 kali
Operasional kantor depan hotel (hotel front office operationals)
- Endar Sugiarto
- PT Gramedia Pustaka Utama
- 2004
- Edisi : -
- ISBN: -
- Deskripsi : x, 148 hlm. ; 23 cm
Kode Buku: 205481 | Klasifikasi: 647 | Eksemplar : 4
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 236 kali | dipinjam : 0 kali
Balanced scorecard for business
- Hery
- Kompas Gramedia
- 2017
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-375-934-7
- Deskripsi : 104 hlm. : ill. ; 21 cm
Kode Buku: 212248 | Klasifikasi: 658.306 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 282 kali | dipinjam : 0 kali
Turning passion into action for excellent performance
- Louis Sastrawijaya
- PT Gramedia Pustaka Utama
- 2015
- Edisi : -
- ISBN: 978-602-03-2584-2
- Deskripsi : xi, 112 hlm.;21 cm
Kode Buku: 221791 | Klasifikasi: 658.31 | Eksemplar : 1
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 119 kali | dipinjam : 0 kali
Manajemen komplain dan kualitas layanan pariwisata
- Aniesa Samira Bafadhal
- Deepublish
- 2021
- Edisi : -
- ISBN: 978-623-02-3176-6
- Deskripsi : x, 103 hlm. : ill. , ind. ; 25 cm
Kode Buku: 240155 | Klasifikasi: 910.2 | Eksemplar : 2
Tersedia di 1 perpustakaan | dilihat : 44 kali | dipinjam : 0 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika