Operasional kantor depan hotel (hotel front office operationals)

• Endar Sugiarto
• PT Gramedia Pustaka Utama
• 2004
• -

Seiring dengan berkembangnya pariwisata di Indonesia, industri perhotelan menjadi semakin penting. Karena itu, kini kita saksikan semakin banyaknya pemain di sektor itu, sehingga persaingan menjadi semakin ketat. Dalam situasi semacam itu, hanya pemain yang profesional dan efisien yang akan dapat terus tumbuh sejalan dengan semakin berkembangnya tuntutan konsumen. Buku ini mengupas dengan gamblang sisi operasional yang akan membuka wawasan Anda mengenai operasi Kantor Depan Hotel (Hotel Front Office), secara profesional, efisien, dan terorientasikan pada kepuasan pelanggan. Karena itu, para praktisi perhotelan, biro jasa perjalanan, dan mahasiswa Akademi Pariwisata jelas akan mendapat banyak manfaat dari buku ini.

• Kantor Depan Hotel

• Yogyakarta