-
Customer satisfaction and beyond
- Tim Marknesis
- Marknesis
- 2009
- 978-602-95498-1-2
- BSD
Silahkan Login untuk dapat Melakukan Peminjaman Online
| Kode Buku | : | 203000 |
| Kode Klasifikasi | : | 658.8342 |
| Judul Buku | : | Customer satisfaction and beyond |
| Edisi | : | 1 |
| Penulis | : | Tim Marknesis |
| Penerbit | : | Marknesis |
| Bahasa | : | Indonesia |
| Tahun | : | 2009 |
| ISBN | : | 978-602-95498-1-2 |
| Tajuk Subjek | : | Kepuasan Pelanggan |
| Deskripsi | : | xiv, 118 hlm. ; ill. ; 23 cm |
| Eksemplar | : | 1 |
| Stok | : | 1 |
| Petugas | : | Elfri Annisa Ivaramulya, S.Hum |
Terkait Subjek Buku yang sama
-
Customer service dalam bisnis jasa transportasi
- Suharto Abdul Majid
- Rajawali Pers
- 2011
- 978-979-769-277-3
Buku Customer Service dalam Bisnis Jasa Transportasi ini membahas tentang seluk beluk pelayanan pelanggan atau Customer Service. Agar bisa menjadi seorang Customer Service Officer (CSO) yang ... Lihat Selengkapnya
-
-
-
Service, quality and satisfaction
- Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra
- CV Andi Offset
- 2016
- 978-979-29-5384-8
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi: Service, Quality dan Satisfaction. Isu-isu yang ... Lihat Selengkapnya
-
Mengukur kinerja pelayanan dan kepuasan konsumen = service performance and customer satisfaction measurement
- Bahrul Kirom
- Pustaka Reka Cipta
- 2015
- 978-602-1311-08-08
Mengukur kinerja pelayanan untuk kepuasan konsumen merupakan sedikit upaya untuk melihat kinerja pelayanan yang diberikan oleh suatu perusahaan pelayanan publik. Kalau selama ini banyak riset yang ... Lihat Selengkapnya