Online Public Access Catalog
Ditemukan 803 hasil di pencarian Skripsi
-
Strategi Pelayanan Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Central Asia TBK Kantor cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta
- RATU NINDY ALYSSIA DARMAWAN
- 2025
ABSTRAK Ratu Nindy Alyssia Darmawan (44207082), “Strategi Pelayanan Customer Service dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah pada PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pelayanan customer service dalam meningkatkan kepuasan nasabah di PT Bank Central Asia Tbk, Kantor Cabang Pembantu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 156 kali
-
ANALISIS KUALITAS WEBSITE RUMAH DROPSHIP TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- RUCCY MANGGALA PUTRA
- 2022
ABSTRAK Ruccy Manggala P (19180663), Analisis Kualitas Website Rumah Dropship Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4.0 Rumah dropship merupakan salah satu penyedia layanan online yang mempunyai tujuan untuk membantu memudahkan para dropshipper yang ingin berjualan online tetapi tidak punya produk untuk dipromosikan. Sebagai penyedia layanan online ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 601 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN PADA WEBSITE PERPUSTAKAAN SESKOAL TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN METODE WEBQUAL
- AHMAD FATONI
- 2024
ABSTRAK AHMAD FATONI (17200014), Analisis Kualitas Layanan Pada Website Perpustakaan Seskoal Terhadap Kepuasan Pengguna Dengan Metode Webqual. Pertumbuhan Teknologi Informasi dan Komunikasi yang demikian pesat menjadikan website sebagai faktor penting yang diperhatikan dalam sebuah institusi dalam pendidikan. Dengan adanya website perpustakaan Seskoal menjadi gambaran kemajuan teknologi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 87 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE GENTANALA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 PADA PT. INOVASI KREASI ALAM
- MUHAMAD SYAHRUL UMAM
- 2025
Muhamad Syahrul Umam (17210878), Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Website Gentanala Menggunakan Metode Webqual 4.0 Pada PT. Inovasi Kreasi Alam Website Gentanala merupakan media digital dari PT. Inovasi Kreasi Alam yang bergerak di bidang fashion ramah lingkungan, khususnya jam tangan berbahan dasar kayu dan resin. Website ini difungsikan sebagai sarana penjualan, branding, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 60 kali
-
Sistem Informasi Layanan Jasa Service dan Pergantian Hardware Berbasis Web Pada Central Computer Singkawang
- Maili Yanti
- 2023
ABSTRAK Maili Yanti (19221162), Sistem Informasi Layanan Jasa Service dan Pergantian Hardware Berbasis Web Pada Central Computer Singkawang Sistem informasi layanan jasa service dan pergantian hardware pada Central Computer Singkawang (CCS) adalah sebuah sistem yang dikembangkan untuk membantu toko CCS dalam mengelola transaksi layanan jasa service dan pergantian hardware. Sistem ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 339 kali
-
EVALUASI KUALITAS LAYANAN WEBSITE KEJAKSAAN NEGERI JAKARTA TIMUR MENGGUNAKAN METODE MCCALL’S DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS
- ANANTI PUTRI SAFIRA
- 2025
ABSTRAKAnanti putri safira (19210912) Evaluasi kualitas layanan website kejaksaan negeri jakarta timur menggunakan Metode mccall’s dan importance Performance analysisPenelitian ini dilakukan untuk mengukur dan menilai kualitas layanan dari website Kejaksaan Negeri Jakarta Timur dengan pendekatan gabungan antara McCall’s Software Quality Model dan metode Importance–Performance ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Magnet Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Astra Graphia Information Technology Jakarta
- REZA AGUSTIAN
- 2025
Reza Agustian (17200080), Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Magnet Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Astra Graphia Information Technology Jakarta Penelitian ini berfokus pada analisis kualitas layanan aplikasi Magnet yang dikembangkan oleh PT Astra Graphia Information Technology menggunakan metode SERVQUAL. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya kualitas layanan dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Tiket Terhadap Pengguna Jasa PO Rona Indah Di Kota BEKASI
- HARDIKA
- 2026
HARDIKA (64200927). The Effect of Service Quality and Ticket Prices on the Decisions of PO Rona Indah Bus Service Users in Bekasi City The increasingly competitive land transportation industry requires bus companies to improve service quality and establish ticket prices that align with customer expectations. A mismatch between perceived service performance and ticket pricing may ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 14 kali
-
PENERAPAN METODE AHP UNTUK MENENTUKAN CUSTOMER SERVICE TERBAIK GRAPARI TELKOMSEL SUKABUMI
- RIZKI RAMADHAN
- 2019
ABSTRAK Rizki Ramadhan (19180527), Penerepan Metode AHP Untuk Menentukan Customer Service Terbaik Grapari Telkomsel Sukabumi Selama ini dalam menentukan Customer Service terbaik Grapari Telkomsel Sukabumi belum dilaksanakan secara optimal terutama dalam menentukan siapa yang terbaik. Karena selama ini menentukan Customer Service hanya ditentukan dari hasil pendapatan penjualan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 423 kali
-
ANALISIS KUALITAS OFFICIAL WEBSITE RADIO REPUBLIK INDONESIA (RRI) MENGGUNAKAN METODE E-GOVQUAL
- FIRDA HASANAH
- 2025
Abstrak –Website resmi institusi pemerintah menjadi sarana utama dalam penyampaian informasi dan pelayanan publik secara digital. Radio Republik Indonesia (RRI) sebagai lembaga penyiaran publik, telah menyediakan layanan berbasis website untuk menjangkau masyarakat luas. Namun, kualitas layanan website tersebut perlu dievaluasi guna memastikan kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 72 kali