Online Public Access Catalog
Ditemukan 646 hasil di pencarian Skripsi
-
Rancang Bangun Aplikasi Service Desk Berbasis Android Sistem Tiket Dan Eskalasi Layanan (STELA) Pada Sekretariat Jenderal DPR-RI
- Yanti Yosefa Maharani Saragih
- 2023
Operasional sistem informasi dan infrastruktur teknologi informasi pada sekretariat jenderal DPR-RI merupakan tugas dan tanggung jawab dari Pusat Teknologi dan Informasi (Pustekinfo). Salah satu tugas dan tanggung jawab dari Pustekinfo adalah, menerima layanan permintaan/keluhan terkait kerusakan hardware, software, dan jaringan yang dialami oleh pegawai dan para anggota dewan. Akan tetapi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 260 kali
-
POLA KOMUNIKASI DESK COLLECTION DALAM PROSES PENAGIHAN HUTANG KEPADA DEBITUR (Studi Kasus Penagihan Piutang Melalui Desk Collection Pt.Bussan Auto Finance)
- GIA BAYYINAH ASDIANI
- 2024
Salah satu faktor penting yang mempengaruhi keberhasilan dalam proses penagihan hutang adalah kemampuan komunikasi dan negosiasi yang efektif. Komunikasi yang baik antara pihak penagih dan debitur dapat menciptakan suasana yang lebih kooperatif dan mengurangi ketegangan yang sering kali muncul dalam proses ini. Selain itu, kemampuan negosiasi yang baik memungkinkan perusahaan untuk mencapai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 71 kali
-
Sistem Service Desk Pemesanan Ruang Rapat Dan Zoom Berbasis Website Dengan Framework Codeigniter
- ALIF ANANTA ULYA
- 2025
Pada era digital saat ini, efektivitas dan efisiensi dalam pengelolaan layanan internal menjadi hal yang sangat penting, terutama di instansi pemerintahan seperti Kementerian Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan (Kemenko PMK). Proses pemesanan ruang rapat dan layanan Zoom yang masih dilakukan secara manual menyebabkan berbagai permasalahan seperti bentrokan jadwal, keterlambatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali
-
Strategi Pelayanan Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Central Asia TBK Kantor cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta
- RATU NINDY ALYSSIA DARMAWAN
- 2025
ABSTRAK Ratu Nindy Alyssia Darmawan (44207082), “Strategi Pelayanan Customer Service dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah pada PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pelayanan customer service dalam meningkatkan kepuasan nasabah di PT Bank Central Asia Tbk, Kantor Cabang Pembantu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 155 kali
-
Sistem Informasi Layanan Jasa Service dan Pergantian Hardware Berbasis Web Pada Central Computer Singkawang
- Maili Yanti
- 2023
ABSTRAK Maili Yanti (19221162), Sistem Informasi Layanan Jasa Service dan Pergantian Hardware Berbasis Web Pada Central Computer Singkawang Sistem informasi layanan jasa service dan pergantian hardware pada Central Computer Singkawang (CCS) adalah sebuah sistem yang dikembangkan untuk membantu toko CCS dalam mengelola transaksi layanan jasa service dan pergantian hardware. Sistem ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 339 kali
-
PENERAPAN METODE AHP UNTUK MENENTUKAN CUSTOMER SERVICE TERBAIK GRAPARI TELKOMSEL SUKABUMI
- RIZKI RAMADHAN
- 2019
ABSTRAK Rizki Ramadhan (19180527), Penerepan Metode AHP Untuk Menentukan Customer Service Terbaik Grapari Telkomsel Sukabumi Selama ini dalam menentukan Customer Service terbaik Grapari Telkomsel Sukabumi belum dilaksanakan secara optimal terutama dalam menentukan siapa yang terbaik. Karena selama ini menentukan Customer Service hanya ditentukan dari hasil pendapatan penjualan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 423 kali
-
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI BOOKING SERVICE KENDARAAN BERMOTOR BERBASIS WEB PADA PT AUFA MEDIA
- IHWAN RIYANTO PUTRA
- 2024
Ihwan Riyato Putra (17191004), Perancangan Sistem Informasi Booking ServiceKendaraan Bermotor Berbasis Web Pada PT Aufa Media.PT. Aufa Media merupakan salah satu software house yang berada di kota Depok JawaBarat. Berdiri dari tahun 2019, sebagai software house PT. Aufa Media berfokus padapengembangan perangkat lunak dan menyediakan berbagai jenis layanan terkaitpengembangan, pengujian, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 162 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Tiket Terhadap Pengguna Jasa PO Rona Indah Di Kota BEKASI
- HARDIKA
- 2026
HARDIKA (64200927). The Effect of Service Quality and Ticket Prices on the Decisions of PO Rona Indah Bus Service Users in Bekasi City The increasingly competitive land transportation industry requires bus companies to improve service quality and establish ticket prices that align with customer expectations. A mismatch between perceived service performance and ticket pricing may ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 14 kali
-
Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Magnet Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Astra Graphia Information Technology Jakarta
- REZA AGUSTIAN
- 2025
Reza Agustian (17200080), Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Magnet Menggunakan Metode Servqual Pada PT. Astra Graphia Information Technology Jakarta Penelitian ini berfokus pada analisis kualitas layanan aplikasi Magnet yang dikembangkan oleh PT Astra Graphia Information Technology menggunakan metode SERVQUAL. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya kualitas layanan dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali
-
SISTEM INFORMASI SERVICE HANDPHONE PADA TOKO FIXORY BERBASIS WEBSITE
- ANGEL AUDRIA
- 2026
Angel Audria (19210949), Sistem Informasi Service Handphone Pada Toko Fixory Berbasis Website Sistem informasi service handphone adalah suatu sistem informasi manajemen yang menghasilkan berbagai informasi yang dapat berguna untuk mendukung kegiatan transaksi perbaikan atau service handphone di Toko Fixory Service Handphone. Sistem informasi ini dikembangkan untuk mencatat, mengolah dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 16 kali