Online Public Access Catalog
Ditemukan 195 hasil di pencarian Skripsi
-
pengaruh mobile banking dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah
- AHLAN SAFEI
- 2025
Ahlan Safei (64211934), Pengaruh Layanan Mobile Banking Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Bank BRI Unti Peta Barat Cabang Daan Mogot Jakarta. Perkembangan teknologi internet memberikan dampak besar bagi generasi Z, yaitu generasi yang tumbuh dan berkembang di era digital. Generasi ini lebih banyak berinteraksi sosial melalui platform online dan memiliki kemahiran ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 93 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah pada PT Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Bandara Soekarno Hatta
- SHELLY NATALIA
- 2025
Loyalitas nasabah merupakan faktor penting dalam mempertahankan keberlanjutan bisnis perbankan di tengah persaingan yang semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan citra perusahaan terhadap loyalitas nasabah PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Cabang Bandara Soekarno Hatta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode purposive ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 82 kali
-
PENGGANTIAN BIAYA KLAIM MEDIS UNTUK KARYAWAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK LARAVEL PADA PT. KONSULINDO INFORMATIKA PERDANA
- DIO FEBRIAN
- 2024
Klaim medis (medical reimburse) adalah proses pergantian biaya pengobatan kesehatan karyawan yang dilakukan oleh perusahaan. PT. Konsulindo Informatika Perdana sebagai salah satu perusahaan IT Consulting yang terus berkembang, menyadari betapa pentingnya efisiensi dan akurasi dalam proses klaim medis karyawan untuk menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan mendukung karyawan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 77 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI NASABAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. STANFORD TEKNOLOGI INDONESIA DI JAKARTA PUSAT
- BERNADUS BUULOLO
- 2024
Saat ini, perusahaan Financial Technology Peer to Peer terus berkembang. Meskipun demikian, di dalam penerapannya masih memiliki kekurangan khususnya terkait kualitas pelayanan, nilai nasabah, dan kepuasan nasabahnya. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan nilai nasabah terhadap kepuasan nasabah PT. Stanford Teknologi Indonesia. Metode penelitian yag digunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 73 kali
-
Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Klaim Pada Aplikasi TOOS Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Taspen KC Bekasi Menggunakan Metode Servqual
- Nurul Robiatul Latifa
- 2023
PT. Taspen merupakan perusahaan milik pemerintah yang bergerak dibidang asuransi dan dana pensiun bagi para pejabat negara dan ASN aktif, ada 4 produk klaim yang ditawarkan yaitu Program Pensiun, Tabungan Hari Tua (THT), Jaminan Kematian (JKM) dan Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK). Dalam hal melayani proses pemberkasan klaim PT. Taspen sudah banyak sekali melakukan berbagai macam inovasi untuk dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 336 kali
-
Pengaruh Brand Image dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Bank BNI KCP Babek TNI Jakarta Utara
- NENCY SANTA ELIZA
- 2024
Ketidakpuasan nasabah dapat terjadi ketika nasabah tidak mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan apa yang mereka harapkan dan butuhkan, banyak faktor yang mempengaruhi nasabah tidak puas dengan pelayanan jasa yang diberikan salah satunya sikap teller yang kurang ramah terhadap nasabah, penyampaian pihak teller yang tidak tepat dan sulit di pahami nasabah sehingga nasabah merasa jenuh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
TRANSAKSI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PROSES KLAIM PENGEMBALIAN DANA NASABAH PADA PT.BANK NEO COMMERCE
- ZELVYA MEIHA ALFA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan sistem informasi akuntansi (SIA) dalam proses klaim pengembalian dana nasabah pada PT Bank Neo Commerce. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus, di mana data diperoleh melalui wawancara,observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun PT Bank Neo Commerce telah menerapkan sistem ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 30 kali
-
KOMUNIKASI INTERPERSONAL TELLER DALAM MEMBERIKAN KEPUASAN PELAYANAN NASABAH PADA BANK BNI KCU HARMONI
- AMELIA MAULIDA HIDAYAT
- 2024
Amelia Maulida Hidayat (44200268), Komunikasi Interpersonal Teller Dalam Memberikan Kepuasan Pelayanan Nasabah Pada Bank Bni Kcu Harmoni. Bank adalah lembaga keuangan yang menyediakan berbagai layanan dan produk keuangan untuk memenuhi kebutuhan nasabahnya. Nasabah adalah sebagai aset berharga yang berkontribusi pada pertumbuhan dan stabilitas bank melalui berbagai transaksi dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 134 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI NASABAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK CENTRAL ASIA TBK KCP PULOGADUNG JAKARTA TIMUR
- ZARA NURAINI
- 2025
Bank mempunyai peranan penting dalam perekonomian suatu negara, terutama dalam menunjang kegiatan perekonomian dan keuangan warganya. Bank tidak hanya berperan sebagai perantara antara pihak yang mempunyai dana dan pihak yang membutuhkan dana, namun bank juga merupakan sektor yang sangat kompetitif dalam memberikan pelayanan kepada nasabahnya. Dalam lingkungan yang semakin kompetitif ini, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
PENGARUH GROOMING DAN KNOWLEDGE TERHADAP KEPERCAYAAN NASABAH BANK BCA KCP MALL KELAPA GADING 3
- PUTRI HARDIYANTI
- 2024
Putri Hardiyanti (64200200), Pengaruh Grooming dan Knowledge terhadapkepercayaan nasabah bank BCA KCP mall Kelapa Gading 3Pertumbuhan ekonomi suatu negara dapat ditandai dengan perkembangan industriperbankannya. Bank Central Asia (BCA) adalah salah satu bank terbesar diIndonesia yang fokus pada kepuasan nasabah. Hubungan antara pihak bank dengannasabah menyangkut kepercayaan para nasabah terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 72 kali