Online Public Access Catalog
Ditemukan 1484 hasil di pencarian Skripsi
-
KUALITAS LAYANAN DELIVEY ORDER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- RIVAI REJEKI ARIOS
- 2024
BAB IPENDAHULUAN1.1 Latar Belakang MasalahDalam perkembangan tehnologi, banyak perubahan yang terjadi dengan jaringanteknologi yang sangat pesat, sehingga membuat manusia semakin aktif untuk melakukanperubahan yang ada di dunia ini, salah satu dari pengaruh berkembangnya teknologi adalahDelivery Order, yang disebut dengan jasa antar kirim. Dengan adanya jasa antar kirim makaakan semakin ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 388 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan, ketepatan waktu pengiriman barang terhadap kepuasan pelanggan pada pt. Ponti jaya ekpress
- M. Dadang Kurnia Sandy Masuku
- 2023
Penelitian ini menganalisis dampak kualitas pelayanan dan ketepatan waktu pengiriman terhadap kepuasan pelanggan di PT. Ponti Jaya Ekpress. Metode kuantitatif digunakan dengan sampel 100 konsumen dipilih secara acak menggunakan rumus lemeshow. Data dikumpulkan melalui kuesioner google form. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 539 kali
-
Pengaruh Profitabilitas dan Modal Intelektual terhadap Ketepatan Waktu Pelaporan Keuangan pada Perusahaan LQ45
- RATIH SETIA NINGSIH
- 2025
Profitabilitas dan modal intelektual merupakan faktor penting yang dapat mempengaruhi ketepatan waktu pelaporan keuangan perusahaan. Ketepatan waktu pelaporan keuangan sangat penting untuk menjaga transparansi dan kepercayaan investor. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh profitabilitas dan modal intelektual terhadap ketepatan waktu pelaporan keuangan pada perusahaan LQ45 yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 109 kali
-
ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE DESAIN GRAFIS ONLINE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN END-USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) (Studi Kasus: Canva)
- M. ZULFI RAMADHANI
- 2024
Saat ini, platform desain memberikan kemudahan dalam mendesain melalui website dan aplikasi. Canva adalah situs web desain grafis online dengan fitur menarik dan kemudahan penggunaan. Dengan antusiasme pengguna yang tinggi, evaluasi kualitas website Canva diperlukan. Dengan menggunakan metode Webqual 4.0 dan EUCS. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas website ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 115 kali
-
PENGUKURAN KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI FLIP MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
- AUZAN SINGGIH PRATAMA
- 2024
Flip, aplikasi fintech jenis payment besutan PT Fliptech Lentera Inspirasi Pertiwi, terdaftar dan berlisensi Bank Indonesia. Menjadi primadona di antara jenis fintech lainnya, Flip menawarkan transfer antar bank tanpa biaya, pengiriman uang ke luar negeri, pembelian pulsa dan paket data, pembayaran listrik PLN, dan isi saldo e-Wallet. Di balik manfaatnya, Flip tak luput dari keluhan pengguna. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 126 kali
-
ANALISIS PENGARUH IMPLEMENTASI DIGITAL BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK MEGA KCP MUTIARA KARAWACI MENGGUNAKAN MODEL EUCS
- ANITA SARI
- 2024
Penelitian ini membahas analisa pengaruh implementasi Perbankan Digital terhadapkepuasan nasabah pada Bank Mega KCP Mutiara Karawaci menggunakan modulEUCS. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Implementasi danTanggapan nasabah terhadap Implementasi Digital Banking, serta Analisis PengaruhImplementasi Digital Banking dengan model EUCS terhadap kepuasan nasabah PadaBank Mega KCP ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 122 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Ketepatan Waktu Pengiriman terhadap Kepuasan Pelanggan di PT Super Logistics
- MELATI MIFTAKUL JANAH
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan ketepatan waktu pengiriman terhadap kepuasan pelanggan pada perusahaan PT. Super Logistics. Kualitas pelayanan dan ketepatan waktu merupakan dua faktor penting yang dapat memengaruhi kepuasan pelanggan dalam industri jasa pengiriman. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei, dan data diperoleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 104 kali
-
PENILAIAN KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI JKN MOBILE TERHADAP KUALITAS LAYANAN KESEHATAN DIGITAL DI KELURAHAN PULOGADUNG DENGAN PENDEKATAN EUCS
- ANDHIKA ADRIANDRA NAPIUN
- 2025
Perkembangan teknologi digital di bidang kesehatan mendorong penyedia layanan umum untuk memberikan solusi yang lebih efisien dan mudah dijangkau oleh masyarakat. Salah satu inovasi tersebut adalah Aplikasi JKN Mobile yang diciptakan oleh BPJS Kesehatan untuk mempermudah akses terhadap layanan kesehatan secara daring. Namun, tingkat keberhasilan sebuah aplikasi sangat tergantung pada seberapa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 73 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN SISWA PENGGUNA E-LEARNING DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) PADA SMK TARUNA BHAKTI DEPOK
- MUHAMMAD SEVA ALFIAN
- 2025
Perkembangan teknologi informasi mendorong penerapan e-learning sebagai media pembelajaran di sekolah, termasuk di SMK Taruna Bhakti Depok. Namun, penggunaan e-learning di sekolah tersebut masih menghadapi sejumlah kendala, seperti tampilan antarmuka yang kurang menarik, keterbatasan fitur, serta ketepatan waktu dalam penyampaian informasi, sehingga berpengaruh pada kepuasan siswa. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 38 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI KOPI KENANGAN DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
- LINGGA ARYA LOKA
- 2025
Di era digital saat ini, penggunaan aplikasi mobile untuk layanan pemesanan makanan dan minuman mengalami peningkatan pesat. Salah satu contoh aplikasinya adalah Kopi Kenangan, yang dikembangkan oleh PT Bumi Berkah Boga dan telah diunduh lebih dari satu juta kali. Aplikasi ini hadir sebagai solusi praktis bagi pelanggan yang ingin memesan minuman tanpa harus datang langsung ke gerai. Penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali