ANALISIS TINGKAT KEPUASAN SISWA PENGGUNA E-LEARNING DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) PADA SMK TARUNA BHAKTI DEPOK

• MUHAMMAD SEVA ALFIAN
• 2025

---

Perkembangan teknologi informasi mendorong penerapan e-learning sebagai media pembelajaran di sekolah, termasuk di SMK Taruna Bhakti Depok. Namun, penggunaan e-learning di sekolah tersebut masih menghadapi sejumlah kendala, seperti tampilan antarmuka yang kurang menarik, keterbatasan fitur, serta ketepatan waktu dalam penyampaian informasi, sehingga berpengaruh pada kepuasan siswa. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan siswa terhadap penggunaan e-learning dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) yang menilai lima aspek, yaitu isi, akurasi, format, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan penyebaran kuesioner kepada 94 siswa yang ditentukan melalui rumus slovin dari populasi 1.556 siswa. Data dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji t, dan uji f dengan bantuan software SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel EUCS berpengaruh signifikan terhadap kepuasan siswa baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini menegaskan bahwa kualitas isi, akurasi informasi, tampilan sistem, kemudahan akses, dan ketepatan waktu penyajian berperan penting dalam membentuk kepuasan pengguna. Dengan demikian, evaluasi dan pengembangan e-learning yang berkelanjutan diperlukan agar kualitas layanan pembelajaran berbasis digital semakin optimal.

Kata Kunci: Kepuasan Pengguna E-learning, EUCS

https://repository.bsi.ac.id/repo/67754/ANALISIS-TINGKAT-KEPUASAN-SISWA-PENGGUNA-E-LEARNING-DENGAN-METODE-END-USER-COMPUTING-SATISFACTION-(EUCS)-PADA-SMK-TARUNA-BHAKTI-DEPOK
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.