Online Public Access Catalog
Ditemukan 985 hasil di pencarian Skripsi
-
EVALUASI KUALITAS LAYANAN WEBSITE KEJAKSAAN NEGERI JAKARTA TIMUR MENGGUNAKAN METODE MCCALL’S DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS
- ANANTI PUTRI SAFIRA
- 2025
ABSTRAKAnanti putri safira (19210912) Evaluasi kualitas layanan website kejaksaan negeri jakarta timur menggunakan Metode mccall’s dan importance Performance analysisPenelitian ini dilakukan untuk mengukur dan menilai kualitas layanan dari website Kejaksaan Negeri Jakarta Timur dengan pendekatan gabungan antara McCall’s Software Quality Model dan metode Importance–Performance ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Aplikasi DANA Menggunakan Metode Analisis Importance Performance
- Muhamad Muayad
- 2023
ABSTRAK Muhamad Muayad (NIM: 19190089). Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Aplikasi DANA Menggunakan Metode Analisis Importance Performance Dompet digital menjadi salah satu alternatif metode pembayaran pembayaran yang paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. Salah satu aplikasi dompet digital yang paling banyak digunakan adalah aplikasi DANA. Berdasarkan survei (Reza Pahlevi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 445 kali
-
Penerapan Metode Servqual (Service Quality) dan IPA (Importance Performance Analysis) Dalam Menentukan Kepuasan Pengguna Aplikasi Movin Bank Mandiri Taspen Cabang Jakarta Utara
- MUHAMMAD ZAID ABIYYUSHAFLY
- 2026
ABSTRAK Muhammad Zaid AbiyyuShafly (19215294), Penerapan Metode Service Quality (Servqual) dan Importance Performance Analysis (IPA) Dalam Menentukan Kepuasan Pengguna Aplikasi Movin Bank Mandiri Taspen Cabang Jakarta Utara Movin adalah aplikasi digital perbankan milik PT Bank Mandiri Taspen dengan tujuan memudahkan transaksi keuangan nasabah. Dengan penilaian berdasarkan Google Play ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 20 kali
-
ANALISIS KUALITAS APLIKASI E-WALLET GOPAY MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)
- RIZKY HERMAWAN
- 2026
The rapid development of digital payment technology has made e-wallets a primary choice for society, with GoPay leading the market in Indonesia. This study aims to analyze the quality of the GoPay application based on user perceptions and expectations using the WebQual 4.0 method and Importance Performance Analysis (IPA). Data were collected through questionnaires distributed to 100 active GoPay ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 16 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA DIGI BANK BJB MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING STATIFACTION (EUCS) DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)
- GESA ANANDA PUTRA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi DIGI Bank bjb dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dan Importance Performance Analysis (IPA). Latar belakang penelitian ini adalah transformasi digital di sektor perbankan, yang menuntut Bank untuk menyediakan layanan digital yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan nasabah. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 87 kali
-
ANALISIS KUALITAS E-LEARNING “SETARA DARING” DENGAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)
- ALFI AZIZAH
- 2025
Teknologi telah memberikan dampak signifikan dalam dunia pendidikan, salah satunya melalui e-learning yang memungkinkan proses belajar tanpa batas ruang dan waktu. Penelitian ini menganalisis kualitas e-learning seTARA Daring yang digunakan di PKBM Rini Handayani dengan metode WebQual 4.0 dan Importance-Performance Analysis (IPA). Metode WebQual 4.0 mengukur kualitas berdasarkan tiga dimensi: ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
Penerapan Metode Webqual 4.0 dan IPA Terhadap Kepuasan Pelanggan Indomaret Pangeran Jayakarta 131 Pada Aplikasi Klik Indomaret
- ABI MUTHOLIB
- 2026
Abi Mutholib (17207024), Penerapan Metode Webqual 4.0 dan IPA Terhadap Kepuasan Pelanggan Indomaret Pangeran Jayakarta 131 Pada Aplikasi Klik Indomaret Pemanfaatan aplikasi digital dalam sektor ritel menjadi salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Aplikasi Klik Indomaret digunakan sebagai media pelayanan digital bagi pelanggan, termasuk di Indomaret Pangeran ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 22 kali
-
Analisa Kualitas Website Logammulia.Com Menggunakan Metode Webqual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (IPA)
- AULIYA PUTRI AMANDA
- 2025
PT Antam Tbk merupakan perusahaan di sektor pertambangan yang menyediakan layanan digital melalui website logammulia.com. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas website tersebut dengan pendekatan kuantitatif menggunakan metode Webqual 4.0 dan Importance-Performance Analysis (IPA). Data dikumpulkan melalui kuesioner online yang dijawab oleh 114 responden. Hasil analisis menunjukkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 29 kali
-
ANALISA KEPUASAN KARYAWAN PT.WIRASWASTA SUBUR MAKMUR DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERQUAL) DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)
- KEMAS RIDHO PRIMA PUTRA
- JESIKEL JORDANNUS SYAHPUTRA
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan karyawan di PT.Wiraswasta Subur Makmur menggunakan metode Service Quality (SERVQUAL) danImportance Performance Analysis (IPA). Penelitian dilakukan untuk mengevaluasisejauh mana tingkat pelayanan yang diberikan oleh perusahaan sesuai dengan harapandan kebutuhan karyawan serta untuk mengidentifikasi area-area yang perluditingkatkan agar ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 80 kali
-
Importance Perfomance Analysis (IPA) pada Website Bappeda Kota Tangerang Menggunakan Metode Servqual
- MEGA RATU HARTATI
- 2025
Website resmi instansi pemerintah berperan penting dalam menyampaikan informasi publik dengan cepat, mudah, dan transparan. Salah satunya adalah website Bappeda Kota Tangerang yang menjadi sarana utama bagi masyarakat untuk mengakses data dan dokumen perencanaan pembangunan daerah. Namun, untuk memastikan bahwa layanan tersebut benar-benar sesuai dengan harapan pengguna, perlu dilakukan evaluasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 37 kali