ANALISIS KUALITAS E-LEARNING “SETARA DARING” DENGAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA)

• ALFI AZIZAH
• 2025

---

Teknologi telah memberikan dampak signifikan dalam dunia pendidikan, salah satunya melalui e-learning yang memungkinkan proses belajar tanpa batas ruang dan waktu. Penelitian ini menganalisis kualitas e-learning seTARA Daring yang digunakan di PKBM Rini Handayani dengan metode WebQual 4.0 dan Importance-Performance Analysis (IPA). Metode WebQual 4.0 mengukur kualitas berdasarkan tiga dimensi: Usability, Information Quality, dan Service Interaction Quality. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas platform memiliki nilai WebQual Index sebesar 0.798, tergolong baik, namun terdapat kesenjangan antara harapan dan kinerja dengan nilai rata-rata -0.238. Analisis IPA mengidentifikasi indikator yang termasuk dalam kuadran I. Terdapat tiga indikator prioritas untuk ditingkatkan: keramahan dan profesionalitas dukungan teknis (SIQ4), kelengkapan informasi (IFQ3), serta kemudahan komunikasi antara guru dan peserta didik (SIQ5). seTARA Daring layak digunakan sebagai media pembelajaran daring di PKBM Rini Handayani, tetapi tidak sebaiknya menjadi satu-satunya media pembelajaran. Disarankan adanya pengembangan fitur dan penambahan media pembelajaran lain untuk meningkatkan efektivitas dan kualitas pembelajaran daring.

• E-learning
• seTARA Daring
• WebQual 4.0
• Importance-Performance Analysis
• Pendidikan Kesetaraan

https://repository.bsi.ac.id/repo/61567/ANALISIS-KUALITAS-E-LEARNING-“SETARA-DARING”-DENGAN-METODE-WEBQUAL-4.0-DAN-IMPORTANCE-PERFORMANCE-ANALYSIS-(IPA)
File full-text dikunci.