Online Public Access Catalog
Ditemukan 3450 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN APLIKASI KFCku DAN PENGARUHNYA TERHADAP PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE EUCS
- ANGEL MARGARETHA
- 2025
PT Fast Food Indonesia, Tbk adalah perusahaan yang bergerak dibidang industrymakanan dan minuman, Khususnya untuk makanan cepat saji. Salah satupengoperasiannya adalah gerai KFC di Indonesia. Dalam era digital saat ini, aplikasimobile menjadi salah satu alternative bagi perusahaan dalam memberikan layanankepada pelanggan. Oleh karena itu penting bagi kita memahami bagaimana kualitaslayanan dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 35 kali
-
PENGEMBANGAN CHATBOT TELEGRAM FAQ LAYANAN ICT MENGGUNAKAN ALGORITMA RANDOM FOREST DAN METODE WORD2VEC
- MUHAMMAD ARIF SETIYAWAN
- 2024
Dalam era digital saat ini, chatbot telah menjadi alat penting bagi bisnis untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Chatbot yang responsif dan efisien dapat membantu agen layanan pelanggan menjadi lebih bahagia, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan menyelesaikan masalah dengan lebih cepat. Studi ini bertujuan untuk membuat chatbot berbasis Telegram yang menggunakan algoritma Random Forest ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 77 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN WI-FI PUBLIK DI LINGKUNGAN SEKOLAH TINGGI AGAMA KATOLIK NEGERI PONTIANAK
- INDRA KRISTANTO
- 2025
Sekolah Tinggi Agama Katolik Negeri Pontianak sebagai institusi pendidikan tinggi telah menyediakan layanan Wi-Fi publik untuk menunjang aktivitas akademik civitas akademika. Namun, kualitas layanan yang dirasakan pengguna masih menghadapi berbagai kendala seperti koneksi yang tidak stabil, jangkauan sinyal yang terbatas, serta proses autentikasi yang belum optimal. Kondisi ini berdampak pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Platform E - Commerce Shopee di Indonesia
- ZAHRA ANWAR
- 2025
Perkembangan teknologi digital mendorong pertumbuhan e-commerce di Indonesia, salah satunya adalah Shopee yang menjadi platform belanja daring terpopuler. Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat, Shopee menjaga citra merek (brand image) dan kualitas layanan untuk memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image dan kualitas layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 70 kali
-
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN KREMASI HEWAN PADA RAINBOW BRIDGE BOGOR
- JUAN PATRICK
- 2025
Kehilangan hewan peliharaan seringkali menjadi pengalaman emosional yang berat bagi pemilik, karena hewan tidak hanya dipandang sebagai peliharaan, tetapi juga sebagai sahabat dan anggota keluarga. Dalam kondisi tersebut, kebutuhan akan layanan kremasi hewan yang layak, higienis, dan bermartabat semakin meningkat. Namun, sebagian besar layanan kremasi yang tersedia belum memanfaatkan teknologi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 60 kali
-
ANALISIS PENGUKURAN KUALITAS APLIKASI JAKONE MOBILE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
- MUHAMMAD ARIFIN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan aplikasi JakOne Mobile milik Bank DKI dengan menggunakan metode WebQual 4.0 yang berfokus pada tiga dimensi utama: usability (kegunaan), information quality (kualitas informasi), dan service interaction quality (kualitas interaksi layanan). Latar belakang dari penelitian ini berangkat dari permasalahan rendahnya tingkat pemanfaatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
Implementasi Sistem Informasi Percetakan Untuk Meningkatkan Efisiensi Layanan Pada PT Sinar Surya Sehati
- WINDA AYU PANGESTI
- 2025
Dalam era digital saat ini, efisiensi layanan menjadi salah satu elemen penting untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan daya saing perusahaan. PT Sinar Surya Sehati, sebagai perusahaan percetakan, mengalami kesulitan dalam mengelola proses operasional dan layanan pelanggan yang masih dilakukan secara manual. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menerapkan sistem informasi percetakan yang dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PT JASA RAHARJA MELALUI INDIKATOR INDI 4.0
- WAWANG YUSDIMAN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengukuran kinerja transformasi digital pada PT Jasa Raharja dengan menggunakan indikator Indonesia Industry 4.0 Readiness Index (INDI 4.0). Transformasi digital merupakan tuntutan utama dalam menghadapi era Revolusi Industri 4.0, terutama bagi badan usaha milik negara (BUMN) yang bergerak di sektor pelayanan publik. Metode yang digunakan dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
Aplikasi SPBE Tracker Berbasis Web Untuk Input Monitoring Data Proses Pada Perum PERURI
- ALFI ZIA ULHAQ
- 2025
Perum PERURI mendapatkan mandat dari pemerintah melalui Peraturan Presiden Nomor 82 Tahun 2023 untuk mengembangkan GovTech Indonesia bernama INA Digital sebagai bagian dari kebijakan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) yang berperan menjadi akselerator transformasi layanan digital pemerintah, mewujudkan layanan publik yang lebih berkualitas, terpercaya, dan efisien. Monitoring proses ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 93 kali
-
PERANCANGAN DESAIN ANTARMUKA APLIKASI LAYANAN LAUNDRY ONLINE WASHIFY MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING
- ARKAAN BUDI SAPUTRA
- 2025
Perkembangan teknologi digital mendorong perubahan dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk layanan laundry yang kini dapat diakses secara online melalui aplikasi mobile. Penelitian ini bertujuan untuk merancang desain antarmuka aplikasi layanan laundry online bernama Washify dengan pendekatan metode Design Thinking yang berfokus pada kebutuhan dan pengalaman pengguna. Metode ini melibatkan lima ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali