ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PT JASA RAHARJA MELALUI INDIKATOR INDI 4.0

• WAWANG YUSDIMAN
• 2025

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengukuran kinerja transformasi digital pada PT Jasa Raharja dengan menggunakan indikator Indonesia Industry 4.0 Readiness Index (INDI 4.0). Transformasi digital merupakan tuntutan utama dalam menghadapi era Revolusi Industri 4.0, terutama bagi badan usaha milik negara (BUMN) yang bergerak di sektor pelayanan publik. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan desain studi kasus, mengacu pada lima pilar utama INDI 4.0: Manajemen dan Organisasi, Orang dan Budaya, Produk dan Layanan, Teknologi, dan Operasi Perusahaan. Hasil asesmen yang diperoleh menunjukkan bahwa tingkat kesiapan digital PT Jasa Raharja berada pada kategori “matang” dengan skor keseluruhan sebesar 3,54. Pilar Manajemen dan Organisasi menunjukkan skor tertinggi (4,00), sedangkan pilar Operasi Perusahaan memperoleh nilai terendah (3,00), mengindikasikan perlunya peningkatan infrastruktur dan adopsi teknologi canggih. Implikasi dari hasil ini menunjukkan perlunya penguatan kompetensi sumber daya manusia, investasi teknologi informasi, dan integrasi sistem untuk mencapai layanan publik berbasis digital yang efektif. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis dan akademik dalam merancang strategi transformasi digital sektor publik berbasis pengukuran yang objektif dan terstandar.

 

Kata kunci: INDI 4.0, Jasa Raharja, transformasi digital, Revolusi Industri 4.0, kinerja organisasi, Finance 4.0.

• INDI 4.0
• Jasa Raharja
• transformasi digital
• Revolusi Industri 4.0
• kinerja organisasi
• Finance 4.0

Tautan dinonaktifkan.