PERANCANGAN DESAIN ANTARMUKA APLIKASI LAYANAN LAUNDRY ONLINE WASHIFY MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING

• ARKAAN BUDI SAPUTRA
• 2025

---

Perkembangan teknologi digital mendorong perubahan dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk
layanan laundry yang kini dapat diakses secara online melalui aplikasi mobile. Penelitian ini bertujuan untuk
merancang desain antarmuka aplikasi layanan laundry online bernama Washify dengan pendekatan metode Design
Thinking yang berfokus pada kebutuhan dan pengalaman pengguna. Metode ini melibatkan lima tahapan, yaitu
emphatize, define, ideate, prototype, dan testing. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dengan
responden yang terdiri dari mahasiswa, masyarakat umum, dan pemilik usaha laundry untuk mengidentifikasi
permasalahan dan kebutuhan pengguna. Hasil dari proses perancangan ini menghasilkan prototipe aplikasi Washify
yang memiliki fitur seperti pencarian laundry terdekat, layanan antar-jemput, pelacakan pesanan, komunikasi
langsung, penjadwalan layanan, dan metode pembayaran yang mudah. Pengujian dilakukan menggunakan tools
Maze dan System Usability Scale (SUS), yang menunjukkan peningkatan kualitas desain dari kategori bad design
ke good design dengan skor usability sebesar 72%. Penelitian ini menunjukkan bahwa pendekatan Design Thinking
efektif dalam menciptakan solusi desain aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna dan mendukung
efisiensi layanan laundry berbasis digital.

• UI/UX
• Design Thinking
• Aplikasi Laundry Online
• Washify
• desain antarmuka
• usability.

https://repository.bsi.ac.id/repo/73430/PERANCANGAN-DESAIN-ANTARMUKA-APLIKASI-LAYANAN--LAUNDRY-ONLINE-WASHIFY-MENGGUNAKAN-METODE-DESIGN--THINKING
File full-text dikunci.